11、超級(jí)管理員要填誰(shuí)？

超級(jí)管理員信息需要填寫(xiě)注冊(cè)號(hào)時(shí)的身份信息。

視頻號(hào)小店超級(jí)管理員和商戶(hù)號(hào)的超級(jí)管理員也必須是同一個(gè)人。

12、超級(jí)管理員可以更換嗎？

視頻號(hào)小店后臺(tái)暫時(shí)不支持更換超級(jí)管理員。

13、視頻號(hào)小店可以多人管理嗎？

企業(yè)店支持多人管理。在“店鋪管理-成員管理”中，添加崗位和關(guān)聯(lián)成員即可，可以添加不同崗位，設(shè)置崗位權(quán)限。

14、填寫(xiě)超級(jí)管理員的時(shí)候要注意什么？

填寫(xiě)超級(jí)管理員信息時(shí)，務(wù)必注意填寫(xiě)真實(shí)姓名、身份證號(hào)，否則無(wú)法完成校驗(yàn)。

15、怎么驗(yàn)證賬戶(hù)？

驗(yàn)證賬戶(hù)有兩種方法，任選其一即可。

（1）法人驗(yàn)證：使用法人號(hào)掃描二維碼即可驗(yàn)證成功。

（2）匯款驗(yàn)證：根據(jù)頁(yè)面提示小額打款至指定賬戶(hù)，驗(yàn)證成功后，打款金額會(huì)原路退回。

16、驗(yàn)證賬戶(hù)有有效期嗎？

若30天內(nèi)一直未完成驗(yàn)證，將自動(dòng)駁回申請(qǐng)單。若未超過(guò)30天，申請(qǐng)單被審核駁回，可再次提交申請(qǐng)單，完成賬戶(hù)驗(yàn)證流程。

17、視頻號(hào)小店結(jié)算費(fèi)用收多少？

平臺(tái)收取商品訂單實(shí)際成交金額0.6%的交易手續(xù)費(fèi)。

18、每個(gè)商品都要提交定向準(zhǔn)入資質(zhì)申請(qǐng)嗎？

同類(lèi)目商品資質(zhì)只需要提交一次，但是不同類(lèi)目，需要分開(kāi)提交。

19、提交定向準(zhǔn)入資質(zhì)申請(qǐng)，可以多個(gè)類(lèi)目合并申請(qǐng)嗎?

不可以，暫時(shí)只可以單個(gè)類(lèi)目資質(zhì)申請(qǐng)，如有多個(gè)類(lèi)目需要申請(qǐng)，請(qǐng)分開(kāi)多次進(jìn)行資料提交申請(qǐng)。

20、不通過(guò)定向準(zhǔn)入資質(zhì)申請(qǐng)的話，還能繼續(xù)提交嗎?

根據(jù)不通過(guò)的原因，進(jìn)行調(diào)整對(duì)應(yīng)的材料內(nèi)容，重新提交即可。

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