近日，中國銀保監(jiān)會辦公廳發(fā)布《關于深入開展人身保險市場亂象治理專項工作的通知》，通知要求嚴查人身保險公司是否存在以節(jié)稅、維持團隊架構、完成激勵方案、套取費用為目的虛增虛掛從業(yè)人員。
重點治理通過虛假承保、虛列費用、虛掛業(yè)務、虛掛人頭套取資金，賬外暗中支付手續(xù)費等行為。
一是虛假承保。是否存在強迫從業(yè)人員購買保險、通過即買即賣、即買即借、循環(huán)投保虛增保費并套取費用。二是虛列費用。是否存在通過虛列人頭、虛假續(xù)傭、高額聘才等套取資金；通過虛構虛增經(jīng)濟事項支出套取費用，如虛列會議費、培訓費、活動費、獎勵費等；公司直銷業(yè)務通過中介機構套取費用；向銀郵代理機構等支付賬外手續(xù)費或其它利益。三是虛掛保費。是否存在保險業(yè)務虛掛中介渠道。四是虛假保全。是否存在冒用投保人名義辦理保單質押貸款、侵占保單貸款資金或辦理退保業(yè)務、侵占保單現(xiàn)金價值；從業(yè)人員挪用、侵占保費或保險金。
原文如下：
為貫徹落實2021年中國銀保監(jiān)會工作會議精神，持續(xù)深入推進人身保險市場治亂象、防風險工作，現(xiàn)決定組織人身保險公司開展亂象治理專項工作。現(xiàn)將有關安排和要求通知如下：
圍繞銷售行為、人員管理、數(shù)據(jù)真實性、內部控制等方面，對人身保險市場存在的典型問題和重點風險進行一次專項治理。通過依法依規(guī)查處違法違規(guī)行為及其背后的貪腐問題，深入剖析問題和風險產(chǎn)生的深層次原因，研究提出解決問題、化解風險的根本措施，在此基礎上改革體制機制，完善監(jiān)管制度，構建防范化解風險、規(guī)范市場秩序的長效機制，切實保護保險消費者合法權益，提升保險行業(yè)形象，促進人身保險業(yè)實現(xiàn)高質量發(fā)展。
治理重點：
重點治理銷售過程中誤導消費者、異化產(chǎn)品、管理失當?shù)刃袨?。一是誤導銷售。是否存在不如實、不準確介紹產(chǎn)品責任、功能和保險期間，以銀行存款或理財產(chǎn)品等其他金融產(chǎn)品名義宣傳銷售保險產(chǎn)品；將保險產(chǎn)品與存款、國債、基金、信托等進行片面比較或夸大收益；通過短信、、朋友圈等制造、傳播虛假信息；通過歪曲監(jiān)管政策、炒作產(chǎn)品“限售、限時、限量”。二是異化產(chǎn)品。是否存在通過保單貸款、部分領取、減少保額等方式變相改變保險期間、變相提高或降低產(chǎn)品現(xiàn)金價值、變相突破監(jiān)管規(guī)定；異化保險產(chǎn)品功能，將不同保險產(chǎn)品功能錯配，進行捆綁銷售。三是管理失當。保險機構及其高管人員是否存在通過指揮、決策、組織、授意他人等形式實施違法違規(guī)銷售行為，未采取必要措施制止、糾正違法違規(guī)銷售行為。
重點治理人員管理弄虛作假、松散失序等行為。一是信息虛假。是否存在虛假學歷、虛假身份信息。二是虛增人力。是否存在以節(jié)稅、維持團隊架構、完成激勵方案、套取費用為目的虛增虛掛從業(yè)人員。三是人員失信。是否存在給予或承諾給予投保人、被保險人、受益人保險合同約定以外的保險費回扣或其他利益，倒賣保單。四是管理松散。是否存在不嚴格執(zhí)行考核要求，不及時為離職從業(yè)人員辦理注銷手續(xù)，從業(yè)人員違規(guī)銷售非保險金融產(chǎn)品。
重點治理通過虛假承保、虛列費用、虛掛業(yè)務、虛掛人頭套取資金，賬外暗中支付手續(xù)費等行為。一是虛假承保。是否存在強迫從業(yè)人員購買保險、通過即買即賣、即買即借、循環(huán)投保虛增保費并套取費用。二是虛列費用。是否存在通過虛列人頭、虛假續(xù)傭、高額聘才等套取資金；通過虛構虛增經(jīng)濟事項支出套取費用，如虛列會議費、培訓費、活動費、獎勵費等；公司直銷業(yè)務通過中介機構套取費用；向銀郵代理機構等支付賬外手續(xù)費或其它利益。三是虛掛保費。是否存在保險業(yè)務虛掛中介渠道。四是虛假保全。是否存在冒用投保人名義辦理保單質押貸款、侵占保單貸款資金或辦理退保業(yè)務、侵占保單現(xiàn)金價值；從業(yè)人員挪用、侵占保費或保險金。重點治理業(yè)務控制、財務控制、高管履職、風險管理、內部監(jiān)督等存在的問題。一是業(yè)務控制。業(yè)務考核機制、獎勵激勵機制、營銷方案是否科學、合理、存在套利空間；核保核賠標準是否合理、有效。二是財務控制。是否建立健全財務會計制度，嚴禁兼任不相容崗位，定期或不定期輪崗；建立并實施規(guī)范的會計核算流程，依據(jù)真實的經(jīng)濟事項進行賬務處理，對賬務處理的全過程實施有效的控制，實現(xiàn)賬賬、賬實和賬表相符；建立嚴格的授權批準制度和預算控制制度。三是高管履職。高管人員是否存在帶病上崗、帶病提拔、違規(guī)履職、履職不當。四是風險管理。是否對各類風險進行持續(xù)有效的識別、計量、監(jiān)測與評估；對信訪投訴、自保件、極短期退保率、營銷員業(yè)務品質等是否持續(xù)跟蹤分析、進行風險評估。五是內部監(jiān)督。內部監(jiān)督制度是否健全、合理、有效，公司對財務、業(yè)務、機構、高管履職、內部管理等是否進行定期審計檢查，審計問題是否及時整改，是否建立內部責任追究機制，對違法違規(guī)人員是否開展責任追究。
工作安排：
2021年4月至5月，人身保險公司總公司組織所有分支機構逐條對照治理重點，針對2019年至2020年業(yè)務深入開展自查自糾并覆蓋所有業(yè)務渠道，涉及以往年度或2021年業(yè)務的，視情回溯或延伸。人身保險公司總公司于2021年5月31日前將自查自糾報告報送中國銀保監(jiān)會人身保險監(jiān)管部及法人機構屬地監(jiān)管局。人身保險公司省級及以下分支機構按照屬地監(jiān)管局要求報送自查自糾報告。
2021年6月至8月，銀保監(jiān)局對轄內人身保險機構自查自糾報告嚴格把關，并結合屬地監(jiān)管總公司和轄內省級及以下分支機構自查自糾情況，采取上下聯(lián)動、“解剖麻雀”的方式開展現(xiàn)場檢查，于2021年6月15日前將省級及以下分支機構檢查對象名單報送中國銀保監(jiān)會人身保險監(jiān)管部，數(shù)量不少于3家。綜合公司自查自糾、非現(xiàn)場監(jiān)管發(fā)現(xiàn)的問題和舉報投訴情況，中國銀保監(jiān)會將選擇部分人身保險公司總公司納入2021年現(xiàn)場檢查計劃開展現(xiàn)場檢查。
銀保監(jiān)局于2021年11月1日前，向中國銀保監(jiān)會人身保險監(jiān)管部報送專項工作報告，報告內容包括但不限于組織實施、機構自查自糾、監(jiān)管抽查處理、違法違規(guī)問題和原因分析以及完善相關制度的意見建議。中國銀保監(jiān)會將綜合專項工作開展情況，堅持問題導向，進一步完善人身保險銷售行為監(jiān)管、信息披露等制度機制，為人身保險業(yè)高質量發(fā)展提供保障
