退貨退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)=售后單里退貨退款和換貨的每條售后單中等待視頻號(hào)櫥窗商家操作的時(shí)間總和÷對(duì)應(yīng)的售后量

等待視頻號(hào)櫥窗商家操作時(shí)間包括“視頻號(hào)櫥窗用戶申請(qǐng)退貨到視頻號(hào)櫥窗商家確認(rèn)”與“待視頻號(hào)櫥窗商家退貨物流簽收到視頻號(hào)櫥窗商家確認(rèn)”時(shí)間。

退貨退款申請(qǐng)到退款完結(jié)總時(shí)長(zhǎng)排除從視頻號(hào)櫥窗商家同意退貨起，到視頻號(hào)櫥窗用戶上傳單號(hào)/視頻號(hào)櫥窗用戶超時(shí)未上傳單號(hào)退款關(guān)閉/視頻號(hào)櫥窗用戶取消退款的時(shí)長(zhǎng)。

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