在電商平臺(tái)上，護(hù)膚品亂價(jià)銷售已經(jīng)成為一個(gè)普遍存在的問(wèn)題。這種亂價(jià)銷售不僅擾亂了市場(chǎng)秩序，還損害了護(hù)膚品品牌的利益和形象。護(hù)膚品品牌怎么管控電商平臺(tái)低價(jià)亂價(jià)？

　　一、護(hù)膚品亂價(jià)銷售的危害

　　 損害品牌形象和信譽(yù)。護(hù)膚品亂價(jià)銷售會(huì)給消費(fèi)者造成品牌信譽(yù)的破壞，降低他們對(duì)產(chǎn)品的信任度。消費(fèi)者很難分辨正規(guī)產(chǎn)品和低價(jià)拼裝的產(chǎn)品之間的區(qū)別，從而對(duì)品牌的形象和信譽(yù)產(chǎn)生負(fù)面影響。

　　 降低護(hù)膚品市場(chǎng)的利潤(rùn)空間。亂價(jià)銷售導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格的過(guò)低，品牌和經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間被壓縮。這樣一來(lái)，護(hù)膚品市場(chǎng)的整體利潤(rùn)水平會(huì)下降，給品牌的長(zhǎng)期發(fā)展帶來(lái)一定的壓力。

　　 不公平競(jìng)爭(zhēng)。亂價(jià)銷售擾亂了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的秩序，給那些遵守規(guī)則、堅(jiān)持正常價(jià)格的品牌和商家?guī)?lái)了不公平競(jìng)爭(zhēng)的壓力。這種不公平競(jìng)爭(zhēng)不利于行業(yè)的健康發(fā)展。

　　 影響市場(chǎng)穩(wěn)定和消費(fèi)者權(quán)益。護(hù)膚品亂價(jià)銷售也會(huì)對(duì)市場(chǎng)的穩(wěn)定性產(chǎn)生不良影響，使消費(fèi)者陷入價(jià)格波動(dòng)的困擾中。消費(fèi)者可能會(huì)因?yàn)榈蛢r(jià)受誘惑而購(gòu)買(mǎi)到劣質(zhì)的或者過(guò)期的護(hù)膚品，從而損害自身的權(quán)益。

　　二、找什么部門(mén)進(jìn)行投訴

　　 消費(fèi)者協(xié)會(huì)。消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)鼗蛘呷珖?guó)的消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，提供相關(guān)的證據(jù)和信息，協(xié)會(huì)會(huì)協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)自己的權(quán)益，并對(duì)違規(guī)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查和處理。

　　 工商行政管理部門(mén)。消費(fèi)者可以向工商行政管理部門(mén)進(jìn)行投訴，提供相關(guān)的證據(jù)和信息。工商部門(mén)會(huì)對(duì)涉及的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，依法進(jìn)行處理，并保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　 監(jiān)督舉報(bào)渠道。消費(fèi)者也可以通過(guò)監(jiān)督舉報(bào)渠道進(jìn)行投訴，如12315熱線、互聯(lián)網(wǎng)舉報(bào)平臺(tái)等。消費(fèi)者只需描述詳細(xì)的投訴事項(xiàng)和提供相關(guān)證據(jù)，相關(guān)部門(mén)會(huì)進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查和處理。

　　三、管控亂價(jià)的方法

　　 盜圖投訴。發(fā)現(xiàn)其他商家盜用護(hù)膚品品牌的產(chǎn)品圖片進(jìn)行低價(jià)銷售時(shí)，可以通過(guò)電商平臺(tái)的侵權(quán)投訴渠道進(jìn)行投訴。投訴時(shí)，需要提供盜圖商家的鏈接、侵權(quán)證據(jù)等，平臺(tái)會(huì)根據(jù)投訴的情況對(duì)商家進(jìn)行處理。

　　 購(gòu)買(mǎi)鑒定投訴。如果消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到的護(hù)膚品存在質(zhì)量問(wèn)題或者與宣傳不符，可以通過(guò)電商平臺(tái)的購(gòu)買(mǎi)鑒定投訴渠道進(jìn)行投訴。在投訴時(shí)，消費(fèi)者需要提供購(gòu)買(mǎi)憑證、產(chǎn)品問(wèn)題的描述、相關(guān)圖片等，平臺(tái)會(huì)協(xié)助解決問(wèn)題。

　　 刮碼投訴。一些護(hù)膚品產(chǎn)品在包裝上會(huì)有防偽刮碼，消費(fèi)者可通過(guò)刮碼查詢真?zhèn)魏彤a(chǎn)品信息。如果發(fā)現(xiàn)刮碼與產(chǎn)品不匹配或存在問(wèn)題，可以通過(guò)電商平臺(tái)的投訴渠道進(jìn)行投訴，提供相關(guān)的刮碼和產(chǎn)品問(wèn)題的證據(jù)。

　　 知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴。如果護(hù)膚品品牌的知識(shí)產(chǎn)權(quán)遭到侵犯，如商標(biāo)侵權(quán)、專利侵權(quán)等，可以通過(guò)電商平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴渠道進(jìn)行投訴。消費(fèi)者需要提供侵權(quán)證據(jù)和相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明材料，平臺(tái)會(huì)根據(jù)法律規(guī)定處理侵權(quán)行為。