在互聯(lián)網(wǎng)尚不發(fā)達(dá)之時(shí)，南陽人們?nèi)粘５馁徫镄枨螅荒芡ㄟ^實(shí)體店來滿足，因此，不少人都覺得開一家店鋪，是能夠賺錢的，甚至也出現(xiàn)了“一鋪養(yǎng)三代”的思想。然而，時(shí)過境遷，近些年，不少人抱怨生意難做，大量實(shí)體店店主，更是因生意慘淡，入不敷出，而面臨倒閉的困擾。

　　如今，你會(huì)發(fā)現(xiàn)街道兩旁的實(shí)體店面，有些正在打折清倉，但是依舊是生意冷清。除了苦苦支撐的實(shí)體店之外，還有一些商鋪已經(jīng)無人問津了，遍地都是空置的商鋪，到處都是旺鋪轉(zhuǎn)讓。

　　因此，對(duì)于不少實(shí)體店來說，“活下去”成為了當(dāng)務(wù)之急。現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，實(shí)體店想要“活下去”也要順勢而為。現(xiàn)在的人都喜歡在“網(wǎng)上沖浪”，實(shí)體店也可以開自己屬于自己的“網(wǎng)店”，線上線下相互結(jié)合，這樣說不定能產(chǎn)生巨大的效果。

　　下邊三個(gè)動(dòng)作可以讓你的實(shí)體店超越電商，逆襲成功！

　　一、調(diào)整經(jīng)營模式

　　傳統(tǒng)的實(shí)體店經(jīng)營模式，都是靠人流量來掙錢，所以，很容易受到電商的沖擊。但是，未來的實(shí)體店一定要轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，不要再靠人流量掙錢了。

　　我相信，未來的實(shí)體店會(huì)根據(jù)不同的消費(fèi)群體來選擇不同的經(jīng)營模式。比如：母嬰店、餐飲店、美容美發(fā)、藥店、健身房、奶茶店等，都可以通過互聯(lián)網(wǎng)來拓展客戶群體。

　　要想做好實(shí)體店，就需要把消費(fèi)者變成“粉絲”。這樣顧客才會(huì)更愿意來你的店鋪消費(fèi)。因此，實(shí)體店要懂得利用互聯(lián)網(wǎng)來經(jīng)營客戶。

　　比如：你可以把店鋪?zhàn)兂芍辈ж浕?，通過直播帶貨的方式來宣傳自己的店鋪；也可以把店鋪?zhàn)兂僧?dāng)?shù)靥厣〕缘恼故攫^，讓顧客看到你的店鋪和商品……通過這些方式來吸引更多的人來你店里消費(fèi)。

　　二、重視顧客體驗(yàn)

　　過去，我們覺得實(shí)體經(jīng)濟(jì)沒有出路，因?yàn)閷?shí)體店的商品和服務(wù)都是標(biāo)準(zhǔn)化的，難以滿足個(gè)性化的需求。

　　但如今，實(shí)體店已經(jīng)慢慢找到了自己的發(fā)展方向。在新零售時(shí)代，實(shí)體店不再只是一個(gè)簡單的“賣場”，而是一種生活方式和體驗(yàn)。

　　其實(shí)，消費(fèi)者對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求一直都在變：從以前只看重商品、服務(wù)、環(huán)境，到現(xiàn)在更加注重個(gè)性化需求。

　　所以，實(shí)體店想要在新零售時(shí)代生存下去，就要從消費(fèi)者的需求出發(fā)，從細(xì)節(jié)出發(fā)，給消費(fèi)者提供更好的體驗(yàn)。

　　比如：我們可以給顧客提供“線上+線下”雙渠道購物的方式；

　　再比如：我們可以采用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)來打造沉浸式購物體驗(yàn)；

　　三、提供增值服務(wù)

　　電商發(fā)展到現(xiàn)在，很多商家已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了自己的短板。而在未來，實(shí)體店想要生存下來，就必須為顧客提供更多的增值服務(wù)。比如說：

　　1、增加社交功能，通過、抖音等社交平臺(tái)，將店鋪?zhàn)兂梢粋€(gè)網(wǎng)紅打卡地。

　　2、提供上門服務(wù)，很多實(shí)體店的生意都非常好，但他們往往只做了一錘子買賣，之后就不再聯(lián)系。其實(shí)可以將顧客的信息進(jìn)行分類整理，然后定期給顧客提供上門服務(wù)。

　　3、提供在線購物功能，讓顧客足不出戶就可以買到想要的東西。但是目前來看，很多人都不愿意用網(wǎng)絡(luò)購物。所以商家可以利用或支付寶小程序進(jìn)行在線購物。

　　4、提供上門送貨服務(wù)，現(xiàn)在很多年輕人都喜歡在網(wǎng)上購買生活用品和電器，如果能將這一服務(wù)送到家里就更好了。

　　5、提供線上預(yù)約服務(wù)，如果有顧客想要預(yù)約一個(gè)時(shí)間進(jìn)行清洗或者保養(yǎng)家電的話，就可以通過線上預(yù)約的方式來完成。