跨境電子商務(wù)與物流融合的解決辦法

（一）改善總體協(xié)調(diào)為了提高二者的協(xié)調(diào)性，首先應(yīng)該加強(qiáng)二者的管理層溝通?？缇畴娮由虅?wù)首先要與物流企業(yè)互相信任，對(duì)于對(duì)方提供的相關(guān)數(shù)據(jù)足夠重視，并且及時(shí)地根據(jù)數(shù)據(jù)做出調(diào)整。同時(shí)要在合作的過(guò)程中做好充分的考慮，在提高消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)，考慮物流企業(yè)的成本是否過(guò)高，企業(yè)能否有穩(wěn)定的利潤(rùn)與發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)，在相互協(xié)調(diào)合作方面。物流公司應(yīng)該不斷提高自身合作能力與服務(wù)水平，建立海外倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)制，對(duì)貨物進(jìn)行合理保存與運(yùn)輸。同時(shí)應(yīng)該統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售，運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)數(shù)據(jù)。并且利用數(shù)據(jù)來(lái)與電子商務(wù)公司進(jìn)行溝通。從而為消費(fèi)者推薦更好的產(chǎn)品，使得跨境電子商務(wù)能夠得到進(jìn)一步發(fā)展。而跨境電子商務(wù)公司則應(yīng)該認(rèn)識(shí)到物流公司的整體運(yùn)營(yíng)模式導(dǎo)致其在市場(chǎng)環(huán)境中發(fā)展并不容易，而物流的發(fā)展則是公司自身發(fā)展的重要保障，需要加強(qiáng)有關(guān)合作。將物流和運(yùn)輸計(jì)劃添加到產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略中，并大限度地提高海外倉(cāng)庫(kù)的功能。有必要通過(guò)保證工資分配的合理性，不斷擴(kuò)大海外倉(cāng)庫(kù)建設(shè)，為雙方創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，使物流公司能夠在獲利一定的同時(shí)看到海外倉(cāng)庫(kù)市場(chǎng)。

（二）建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)從目前的發(fā)展困境看，物流公司與電子商務(wù)公司之間的合作關(guān)系不大，雙方都專(zhuān)注于自身的工作和利潤(rùn)，希望在服務(wù)上有所突破，忽視對(duì)方的業(yè)務(wù)進(jìn)展，與合作發(fā)生沖突。為了解決這個(gè)問(wèn)題，必須建立通信系統(tǒng)，使雙方的發(fā)展階段保持一致，以便正常進(jìn)行從銷(xiāo)售到運(yùn)輸?shù)目缇钞a(chǎn)品工作。在同步開(kāi)發(fā)策略的同時(shí)，應(yīng)共同促進(jìn)該項(xiàng)操作的開(kāi)發(fā)，只有當(dāng)雙方都滿足此開(kāi)發(fā)的基本要求時(shí)，才能實(shí)施該項(xiàng)操作。否則，運(yùn)營(yíng)鏈接的延遲將影響跨境電子商務(wù)在消費(fèi)者心目中的發(fā)展速度和形象。例如，消費(fèi)者的情緒暗示，在跨境定價(jià)產(chǎn)品時(shí)，假設(shè)免費(fèi)送貨，消費(fèi)者將選擇優(yōu)惠產(chǎn)品作為他們的。因此，建立信息化網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)的另一個(gè)重要性體現(xiàn)出來(lái)，也就是電子商務(wù)與物流雙方要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的合理分配，達(dá)到利潤(rùn)意見(jiàn)方面統(tǒng)一。在具體實(shí)行方面，跨境電子商務(wù)在進(jìn)行商品定價(jià)時(shí)，應(yīng)該借考慮商品的成本，同時(shí)也將物流的運(yùn)輸成本界定在內(nèi)。在相關(guān)節(jié)日或者可以進(jìn)行促銷(xiāo)的時(shí)機(jī)，也應(yīng)該及時(shí)與物流公司上溝通，明白物流公司當(dāng)前的發(fā)展目標(biāo)以及想要獲得的預(yù)期收益，接著在為消費(fèi)者提供相關(guān)的優(yōu)惠活動(dòng)，使二者實(shí)現(xiàn)雙贏。而在跨境電子商務(wù)交易的過(guò)程中，還面臨著物流運(yùn)輸?shù)姆N種風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)論是商品的儲(chǔ)存還是商品運(yùn)輸，都不能完全保證安全?？赡艽嬖阱e(cuò)誤，損壞或丟失的情況，而且相較國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)，跨境電子商務(wù)運(yùn)輸成本高。因此可以考慮為物流公司購(gòu)買(mǎi)物流保險(xiǎn)，使得物流公司僅需負(fù)責(zé)貨物運(yùn)輸與退換貨。而在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)則由保險(xiǎn)公司來(lái)負(fù)責(zé)賠償，確保了物流公司的利益。這樣做也使得跨境電子商務(wù)與物流合作過(guò)程中的主要利益矛盾得到了解決。除此之外，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，還有利于物流價(jià)格的合理化，物流公司可以根據(jù)商品儲(chǔ)藏地區(qū)和主要流通地進(jìn)行劃分，根據(jù)不同地區(qū)制定不同的物流價(jià)格，這樣做可以使物流價(jià)格更加靈活化，也可以帶動(dòng)跨境電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展，從長(zhǎng)期來(lái)看，這種信息化交流服務(wù)平臺(tái)可以使二者同步。

（三）互聯(lián)網(wǎng)智能管理系統(tǒng)考慮到物流公司信息化程度低，因此，物流公司需要改進(jìn)管理模式，引入智能管理思想。智能管理系統(tǒng)有效解決了這一問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)處理以及公司之間的數(shù)據(jù)共享，同時(shí)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理也將移植到平臺(tái)，所有相關(guān)信息都將上傳到Internet企業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。根據(jù)公司自身的優(yōu)勢(shì)合理化物流和運(yùn)輸資源，包括人員和車(chē)輛進(jìn)行了成本計(jì)算與分析，可以得到佳的物流管理系統(tǒng)。同時(shí)智能管理系統(tǒng)也能夠協(xié)調(diào)物流公司與跨境電商公司之間，提高二者合作效率，確保用戶能夠在更短時(shí)間內(nèi)享受到自身所購(gòu)買(mǎi)的商品。

跨境電商正在快速發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大。但在發(fā)展的過(guò)程中，跨境電商應(yīng)該加強(qiáng)與物流企業(yè)的經(jīng)濟(jì)合作，重視物流企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，實(shí)現(xiàn)合作伙伴關(guān)系。在進(jìn)行合作時(shí)應(yīng)該加強(qiáng)二者之間的協(xié)調(diào)性，同時(shí)加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。充分利用信息化交流以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，根據(jù)不同的交通運(yùn)輸方式以及倉(cāng)儲(chǔ)地點(diǎn)制定不同的物流費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)加強(qiáng)信息化交流也有利于物流成本的合理計(jì)算，使消費(fèi)者在跨境電子商務(wù)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品是有更多的物流選擇，增強(qiáng)了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。物流公司建立智能管理體系，提高企業(yè)的整體信息化管理水平，提高物流企業(yè)與跨境電商的合作能力。

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