ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證是企業(yè)提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)市場競爭力的重要手段。在認(rèn)證審核過程中，審核人員通常會提出一系列問題，以評估企業(yè)是否符合iso9001標(biāo)準(zhǔn)的要求。本文將為您集結(jié)20個常見的ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核問題，并為您提供解答和參考。

1. 您是如何確保質(zhì)量目標(biāo)和指標(biāo)的設(shè)定和監(jiān)控的？

2. 您是如何管理關(guān)鍵過程并確保其穩(wěn)定和可持續(xù)性的？

3. 您是如何進(jìn)行供應(yīng)商選擇、評估和跟蹤的？

4. 您如何管理以及響應(yīng)與客戶投訴和意見？

5. 您是如何進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，并對審計(jì)結(jié)果采取糾正和預(yù)防措施的？

6. 您如何開展管理評審以及確保質(zhì)量政策的有效性和適應(yīng)性？

7. 您是否有明確的文件控制程序，以確保文檔的正確性和最新版本的使用？

8. 您如何進(jìn)行員工培訓(xùn)和技能提升的管理？

9. 您是如何管理非符合和糾正措施的？

10. 您是否有風(fēng)險管理和預(yù)防措施的計(jì)劃和執(zhí)行？