ISO發(fā)展史分為三個(gè)階段，分別是：檢驗(yàn)質(zhì)量階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段，根據(jù)統(tǒng)計(jì)現(xiàn)目前全球的ISO9001認(rèn)證證書已經(jīng)超過(guò)100萬(wàn)張，而我國(guó)ISO9001認(rèn)證證書就高達(dá)31萬(wàn)張，占全球的比例約：30%，居世界首位。

第一階段：檢驗(yàn)質(zhì)量階段

　　檢驗(yàn)質(zhì)量管理階段發(fā)展的歷史是從二十世紀(jì)前至1918年左右，而這一階段人們主要是對(duì)質(zhì)量管理方面的理解，**于質(zhì)量檢驗(yàn)，就是認(rèn)為通過(guò)嚴(yán)格的檢驗(yàn)來(lái)控制和保證轉(zhuǎn)入下道工序的出廠的產(chǎn)品質(zhì)量，而這一階段卻盡力了三個(gè)發(fā)展過(guò)程：1.操作者的質(zhì)量管理、2.工長(zhǎng)的質(zhì)量管理、3.檢驗(yàn)員的質(zhì)量管理。

　　1.操作者的質(zhì)量管理

　　20世紀(jì)以前，檢驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量主要是依靠工人的手藝和經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行鑒別和把關(guān)，這一階段融入的科學(xué)性低微而且費(fèi)時(shí)和費(fèi)力。

　　2.工長(zhǎng)質(zhì)量管理

　　1918年，美國(guó)的泰勒發(fā)表科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的理論，強(qiáng)調(diào)工長(zhǎng)加入質(zhì)量管理的行列，進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量的嚴(yán)格性，于是執(zhí)行質(zhì)量管理的擔(dān)子就到了工長(zhǎng)的身上

　　3.檢驗(yàn)員的質(zhì)量管理

　　1940年，由于企業(yè)生產(chǎn)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，開始進(jìn)入批量生產(chǎn)的機(jī)械化科學(xué)時(shí)代，所以工長(zhǎng)承擔(dān)質(zhì)量管理的工作開始轉(zhuǎn)入專業(yè)檢驗(yàn)員的工作當(dāng)中，又是一場(chǎng)工業(yè)大規(guī)模變動(dòng)的浩大工程，所以當(dāng)時(shí)在很多企業(yè)都設(shè)置了專業(yè)的檢測(cè)部門以及專業(yè)的檢驗(yàn)人員，用一定的檢測(cè)手段負(fù)責(zé)全廠的產(chǎn)品檢驗(yàn)工作，而這個(gè)職位也是目前很多的廠內(nèi)所擁有的，現(xiàn)在大家一般都聲稱這個(gè)職位為QC，而QC也就是那時(shí)候興起的。

第二階段：統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段

　　這一階段主要是世界大戰(zhàn)引起，當(dāng)時(shí)美國(guó)為了取得勝利，將所有經(jīng)歷投入軍事改造方面，而為了生產(chǎn)大批量的軍事武器變不斷的擴(kuò)展軍事研發(fā)區(qū)，而結(jié)果發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)能力還是不達(dá)標(biāo)，出現(xiàn)許多劣質(zhì)產(chǎn)品，通過(guò)分析卻發(fā)現(xiàn)單純的質(zhì)量檢驗(yàn)還是不能適應(yīng)戰(zhàn)爭(zhēng)的需要，所以美國(guó)就組織了數(shù)理統(tǒng)計(jì)專家在國(guó)防工業(yè)區(qū)解決實(shí)際問(wèn)題，這些專家對(duì)**生產(chǎn)中廣泛應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程的工序進(jìn)行控制產(chǎn)生了巨大的作用，保證和改善了**產(chǎn)品的質(zhì)量。后來(lái)又把它推廣到民用產(chǎn)品之中，這就給各個(gè)公司帶來(lái)了巨額利潤(rùn)。

第三階段：全面質(zhì)量管理階段

　　最先起源于美國(guó)，后來(lái)一些工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家開始推行。六十年代后期，日本又有了新的發(fā)展。

　　所謂全面質(zhì)量管理，就是企業(yè)全體人員及有關(guān)部門同心協(xié)力，把專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理、數(shù)理統(tǒng)計(jì)和思想教育結(jié)合起來(lái)，建立起產(chǎn)品的研究設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)等活動(dòng)全過(guò)程的質(zhì)量保證體系，從而用最經(jīng)濟(jì)的手段，生產(chǎn)出用戶滿意的產(chǎn)品。

　　基本核心是強(qiáng)調(diào)提高人的工作質(zhì)量，保證和提高產(chǎn)品的質(zhì)量，達(dá)到全面提高企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的目的。

　　基本特點(diǎn)是從過(guò)去的事后檢驗(yàn)和把關(guān)為主轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)防和改進(jìn)為主；從管結(jié)果變?yōu)楣芤蛩?，把影響質(zhì)量的諸因素查出來(lái)，抓住主要矛盾，發(fā)動(dòng)動(dòng)員、全部門參加，依靠科學(xué)管理的理論、程序和方法，使生產(chǎn)的全過(guò)程都處于受控狀態(tài)。基本要求：要求全員參加的質(zhì)量管理；范圍是產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程；是全企業(yè)的質(zhì)量管理；所采用的管理方法應(yīng)是多種多樣。