一、合同能源管理服務認證過程中，認證機構會對企業(yè)的服務流程進行全面了解，包括企業(yè)的業(yè)務范圍、服務標準、實施方案、風險控制等方面。

二、辦理合同能源管理服務認證證書需要的資料

1、公司的營業(yè)執(zhí)照復印件

2、公司組織架構圖、位置圖

3、公司總經(jīng)理，管理者代表，及各部門主管名單

4、公司認證產(chǎn)品范圍（包括技術、產(chǎn)量、用途、質(zhì)量、銷售等方面的信息）

5、生產(chǎn)工藝流程圖/工作過程簡圖或工作原理圖（生產(chǎn)企業(yè)需要提供）

6、有效期內(nèi)的許可證、資質(zhì)證書等（復印件）

7、產(chǎn)品標準清單及名稱與產(chǎn)品/過程有關的法律、法規(guī)

8、有效的公司管理制度文件

9、前三個月內(nèi)的業(yè)務合同3份以上

三、認證機構還會對企業(yè)的客戶滿意度進行調(diào)查，以了解企業(yè)所提供的服務質(zhì)量和對客戶的貢獻。