23年1月份，廣東的鐘老板看到了我們的短視頻《上門(mén)按摩APP平臺(tái)，成也技師，敗也技師》，覺(jué)得我們講的非常專業(yè)，深刻分析出了上門(mén)按摩APP平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)難點(diǎn)，講解了平臺(tái)為什么留不住技師的原因，以及平臺(tái)如何留住技師的方法。鐘老板之前搭建的上門(mén)按摩APP平臺(tái)就是遇到了類似的問(wèn)題，平臺(tái)留不住技師，技師直接帶走顧客加入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手平臺(tái)了，導(dǎo)致平臺(tái)訂單一落千丈，后面只能慘淡收尾。鐘老板看到我們的短視頻后，快速的訂了機(jī)票，飛到我們公司，進(jìn)行了深度溝通，想要咨詢我們是如何幫助其他客戶解決留不住技師的問(wèn)題。

21年12月，鐘老板在廣東當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)了一個(gè)上門(mén)按摩APP平臺(tái)。當(dāng)時(shí)平臺(tái)和技師的提成比例是4:6，平臺(tái)占40%，技師占60%，這對(duì)于門(mén)店的技師來(lái)說(shuō)，算得上是非常高的提成比例了，畢竟當(dāng)時(shí)按摩門(mén)店的提成，技師只占40%，甚至是30%，20%，再加上當(dāng)時(shí)疫情影響，很多門(mén)店的技師都處于半失業(yè)狀態(tài)，鐘老板很容易就招到了30多位技師入駐平臺(tái)。

按摩門(mén)店的技師們基本上手法都挺專業(yè)的，更重要的是他們自帶老顧客加入平臺(tái)！這些技師入駐平臺(tái)之后，除了技師自帶的老顧客，平臺(tái)也在不斷的投放廣告，平臺(tái)的訂單量非常可觀，基本上每個(gè)月能達(dá)到2700單左右，1單300元，平臺(tái)抽成90元，技師提成210元。每個(gè)月平臺(tái)能收入24萬(wàn)左右，技師每人能達(dá)到2萬(wàn)左右的薪資水平，雙方都感覺(jué)自己賺翻了。鐘老板和技師們的干勁都很足，準(zhǔn)備讓平臺(tái)更上一層樓。

由于平臺(tái)發(fā)展勢(shì)頭很猛，鐘老板覺(jué)得是時(shí)候給平臺(tái)添磚加瓦了，于是又招聘了20多位技師，現(xiàn)在平臺(tái)一共有60多位技師了，平臺(tái)的訂單也從每月2700單左右，發(fā)展到了接近4000單左右，本來(lái)應(yīng)該是一片欣欣向榮的場(chǎng)景。

漸漸的，技師團(tuán)體內(nèi)出現(xiàn)了不同的聲音，一批是手法好，好評(píng)度高的技師，覺(jué)得平臺(tái)的口碑都是自己辛辛苦苦按出來(lái)的，自己的提成比例應(yīng)該提高，訂單也應(yīng)該優(yōu)先分配。而另一批手法一般的技師就覺(jué)得，現(xiàn)在這個(gè)提成比例很合理，訂單分配就該平均分配。本來(lái)大家只是心里不滿，私下里討論，結(jié)果一個(gè)人的出現(xiàn)，徹底激化了這些矛盾。

這個(gè)人就是之前在平臺(tái)干過(guò)，后面又跳槽到其他平臺(tái)的技師小王，她一直在邀請(qǐng)鐘老板平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)技師們，跳槽到她現(xiàn)在的平臺(tái)，一直和技師們吹噓，自己現(xiàn)在這個(gè)平臺(tái)對(duì)待優(yōu)質(zhì)技師多么多么好，提成比例又高，訂單推薦也是優(yōu)先推薦給優(yōu)質(zhì)技師們，自己現(xiàn)在在這個(gè)平臺(tái)每個(gè)月能賺3萬(wàn)多！這一下子，就把這些技師們的心戳中了。技師團(tuán)隊(duì)里面有人給鐘老板通風(fēng)報(bào)信，鐘老板也決定給優(yōu)質(zhì)技師們漲提成比例，因?yàn)殓娎习宓纳祥T(mén)按摩系統(tǒng)不具備分批漲提成比例的功能，也不具備訂單優(yōu)先推薦給優(yōu)質(zhì)技師的功能，鐘老板只能一視同仁，給所有技師都漲了提成。這下暫時(shí)安撫了技師們，依然沒(méi)有徹底解決根源問(wèn)題。

果不其然，技師們安分沒(méi)多久，就又爆發(fā)了矛盾，提成漲了，訂單沒(méi)有增多，技師們的薪資沒(méi)有得到顯著的提升，特別優(yōu)質(zhì)的技師們都忿忿不平，覺(jué)得自己對(duì)平臺(tái)貢獻(xiàn)這么大，卻依然和普通技師一樣的待遇，薪資也比其他平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)技師低了近乎1倍。這時(shí)候，技師小王給她們遞去了橄欖枝，于是鐘老板平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)技師，有80%都選擇了跳槽到技師小王的平臺(tái)，去享受更高的提成比例，和更多的首頁(yè)推薦，技師推薦等資源，獲得更多的訂單。鐘老板有點(diǎn)郁悶，覺(jué)得事態(tài)發(fā)展還在掌控中，只需要招聘新的技師替代這些優(yōu)質(zhì)技師的位置就行。結(jié)果更慘的消息來(lái)了。

禍不單行，正如之前技師們?nèi)腭v鐘老板的平臺(tái)時(shí)，自帶按摩店的老顧客加入，現(xiàn)在她們的離去，也帶走了一大批平臺(tái)的老顧客入駐新平臺(tái)。平臺(tái)一下子少了80%的訂單，剩下的普通技師眼看平臺(tái)沒(méi)訂單了，也都跑路到其他平臺(tái)了，現(xiàn)在平臺(tái)就算有訂單，也沒(méi)人接單了，只能先把平臺(tái)關(guān)閉了。

優(yōu)質(zhì)技師跑路，普通技師叛變導(dǎo)致平臺(tái)倒閉的一連串事情，把鐘老板氣得夠嗆。鐘老板決心要重振旗鼓，于是找到我們咨詢，如何能夠留住優(yōu)質(zhì)技師？

解決方法：

如何留住上門(mén)按摩平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)技師？

平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)技師留不住，老顧客就積累不起來(lái)，只靠不斷拓展新顧客，平臺(tái)很難維持運(yùn)轉(zhuǎn)，結(jié)果只有倒閉！

上門(mén)按摩系統(tǒng)的技師等級(jí)功能，支持平臺(tái)從技師的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，好評(píng)度，訂單量，加鐘率，退單率，儲(chǔ)值積分以及業(yè)績(jī)完成度等數(shù)據(jù)，分析出技師是否是優(yōu)質(zhì)技師，對(duì)于優(yōu)質(zhì)的技師，平臺(tái)可以將其設(shè)置為高等級(jí)技師，不僅獲取更高的提成比例，還能夠獲得更多的首頁(yè)推薦，技師推薦，動(dòng)態(tài)推薦，讓高等級(jí)技師訂單更多，賺的更多！從而將優(yōu)質(zhì)技師和普通技師的待遇區(qū)分開(kāi)來(lái)，也激勵(lì)普通技師變成優(yōu)質(zhì)技師。

上門(mén)按摩系統(tǒng)的技師經(jīng)紀(jì)人功能，支持平臺(tái)將技師發(fā)展成為技師經(jīng)紀(jì)人，技師經(jīng)紀(jì)人招聘新技師到平臺(tái)接單，新技師在平臺(tái)接的單，技師經(jīng)紀(jì)人都能拿到提成，新技師在平臺(tái)接的單子越多，技師經(jīng)紀(jì)人賺的也越多！讓平臺(tái)的技師們不僅靠接單拿提成賺錢(qián)，還可以靠幫助平臺(tái)招聘新技師賺錢(qián)！讓技師們幫助我們挖到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)質(zhì)技師！