一、認證機構(gòu)將對已獲得認證的企業(yè)進行監(jiān)督和復查，以確保其持續(xù)符合認證標準要求。對于不符合標準要求的企業(yè)，認證機構(gòu)將要求其進行整改并重新申請認證。

二、辦理顧客滿意度測評服務認證證書需要的資料

1、公司的營業(yè)執(zhí)照復印件

2、公司組織架構(gòu)圖、位置圖

3、公司總經(jīng)理，管理者代表，及各部門主管名單

4、公司認證產(chǎn)品范圍（包括技術(shù)、產(chǎn)量、用途、質(zhì)量、銷售等方面的信息）

5、生產(chǎn)工藝流程圖/工作過程簡圖或工作原理圖（生產(chǎn)企業(yè)需要提供）

6、有效期內(nèi)的許可證、資質(zhì)證書等（復印件）

7、產(chǎn)品標準清單及名稱與產(chǎn)品/過程有關(guān)的法律、法規(guī)

8、有效的公司管理制度文件

9、前三個月內(nèi)的業(yè)務合同3份以上

三、認證機構(gòu)還將對已獲得認證的企業(yè)進行定期復審，以確保其持續(xù)符合標準要求。