導 讀

內部審核就是企業(yè)管理者的“眼睛”！

很多企業(yè)的內審過程滿足“符合性”的多，滿足“有效性”的少。

所以，很多人錯誤地認為內審員只要有張證書就萬事大吉了，進而忽略了內審員真正能力的評估和培養(yǎng)。

正確認識內審工作的重要性

產品質量是設計和制造出來的，由過程決定的，它包括工作質量（研產銷各階段輸入輸出的正確性，尤其是產品規(guī)劃和立項工作的前瞻性和正確性）、設計質量（設計成熟度；標準化通用化覆蓋率，達標率）、部品質量（部品的可靠性，不良率）、工藝質量（制造的工藝水平，直通率）。

這一切工作是由質量管理體系來保證的，內部審核是質量管理體系的需要，是體系有效保持的一個重要環(huán)節(jié)和有效手段，更是持續(xù)改進的源泉。

內部審核的目的是進行質量管理體系的自我評價，審核的結論一般用于管理評審和其他內部判斷、決策等目的，也可作為組織自我合格聲明的基礎。

可以毫不夸張地說，內部審核就是企業(yè)管理者的“眼睛”，在發(fā)現(xiàn)問題、尋找改進機會、防止問題重復發(fā)生和持續(xù)成功方面發(fā)揮著積極的監(jiān)視和督促作用，同時以PDCA循環(huán)，防患于未然和循序漸進，不斷提升企業(yè)的質量管理水平，由此可見內部審核有多么重要。

內審員在企業(yè)中的重要作用

內審員在內部審核中具有關鍵作用，作為最高管理層必須充分認識到這一點。

內審員的標準其實不亞于外審員，甚至比外審員要求更高，他們是推動企業(yè)質量管理體系有效運行和保持的源泉。

內部審核的成功，很大程度上取決于內審員是否能正確理解過程方法，是否能準確把握標準要求，是否具有發(fā)現(xiàn)問題的能力，這些都來源于**內審員豐富的工作經歷、專業(yè)知識和人格魅力。

對于大量中小型企業(yè)來說，它們通常委派企業(yè)中某個具體部門的負責人或工作人員參加培訓以獲得內審員資格，使管理的部門日常工作符合管理體系的要求，在需要內審時參加內審組執(zhí)行內審工作。

可想而知，在日常的產供銷活動中自覺按照質量管理體系的要求來做，企業(yè)的質量管理也就會有章可循、工作規(guī)范標準化，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)異常也就很容易被發(fā)現(xiàn)，從而及時采取糾正措施。

內審員在質量管理體系中的重要作用有以下幾點：

對質量管理體系的運行起監(jiān)督作用。通過內審活動監(jiān)控體系的運行，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。

對質量管理體系的運行起監(jiān)督作用。通過內審活動監(jiān)控體系的運行，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。

在質量管理方面起溝通和紐帶作用。在日常的審核中通過與廣大員工的接觸與交流，可以傳達管理層的質量方面的政策和意圖，可以把員工對質量管理方面的意見建議向管理層反映。

在第二、三方審核中起到內部與外部接口作用。通常是通過內審員擔任外部審核的向導或觀察員角色，一方面是提升自己審核能力，一方面是向對方介紹公司的實際情況。

在質量管理體系的有效實施方面起帶頭作用。利用內審員對質量管理體系理解透徹的優(yōu)勢，在日常工作中帶頭認真執(zhí)行和貫徹有關的質量標準、規(guī)章制度，身體力行的影響周圍的員工。