如您當(dāng)前會(huì)員體系的主控店鋪為虛擬店鋪，請(qǐng)您在7月20日前，使用京東平臺(tái)原虛擬店鋪賬號(hào)(或聯(lián)系賬號(hào)權(quán)限持有人)，登陸“客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)-會(huì)員等級(jí)”配置頁(yè)面，自助變更主控店鋪為真實(shí)經(jīng)營(yíng)店鋪。7月20日后，虛擬店鋪權(quán)限將正式關(guān)停，屆時(shí)將無(wú)法使用虛擬店鋪賬號(hào)配置會(huì)員體系基礎(chǔ)信息(僅保留更換主店鋪功能)。

自助變更主控店鋪流程

Step 1：使用當(dāng)前會(huì)員體系的主控店鋪賬號(hào)，登陸客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，點(diǎn)擊“會(huì)員等級(jí)”，進(jìn)入品牌會(huì)員配置頁(yè)面(https://member.shop.jd.com/index/newmemberlevel)

Step 2：點(diǎn)擊主控店鋪信息側(cè)邊的“更改”按鈕，進(jìn)入更改主控店鋪流程;

Step 3：選擇新的主控店鋪，點(diǎn)擊“設(shè)為主控店鋪”。點(diǎn)擊后，被選定的店鋪將會(huì)收到主控店鋪?zhàn)兏暾?qǐng)，如對(duì)方同意申請(qǐng)，則完成變更流程(被選定店鋪進(jìn)入會(huì)員等級(jí)配置頁(yè)面，在彈窗中點(diǎn)擊“同意申請(qǐng)”即可)。

目標(biāo)店鋪確認(rèn)期間，發(fā)起店鋪可在更改主控店鋪?lái)?yè)面查看申請(qǐng)狀態(tài)。目標(biāo)店鋪同意申請(qǐng)前，支持撤銷更改。

注意事項(xiàng)

(1)發(fā)起主店鋪?zhàn)兏暾?qǐng)時(shí)，如當(dāng)前會(huì)員體系下存在進(jìn)行中的開(kāi)卡有禮、等級(jí)禮包活動(dòng)，需先關(guān)閉活動(dòng)，再進(jìn)行主店鋪?zhàn)兏暾?qǐng);

(2)發(fā)起主店鋪?zhàn)兏暾?qǐng)時(shí)，如當(dāng)前會(huì)員體系下存在進(jìn)行中的品牌儲(chǔ)值卡活動(dòng)，需先關(guān)閉活動(dòng)，并在變更流程完成后，聯(lián)系儲(chǔ)值卡運(yùn)營(yíng)進(jìn)行品牌儲(chǔ)值卡側(cè)的主店鋪同步變更;

并將資產(chǎn)轉(zhuǎn)移至新的主店鋪，否則無(wú)法使用原主店鋪的賬號(hào)和資金(品牌儲(chǔ)值卡主店變更與資產(chǎn)轉(zhuǎn)移指引：

https://mtt.jd.com/article/articleView/cb50de71-d990-429b-8594-45c3d2393036.action)

Q&A

(1)問(wèn)：更換主控店鋪是否會(huì)改變當(dāng)前體系的會(huì)員積分、等級(jí)等配置數(shù)據(jù)?

答：不會(huì)。更改主店鋪僅轉(zhuǎn)移操作權(quán)限，現(xiàn)有會(huì)員體系基礎(chǔ)配置不會(huì)變。

(2)問(wèn)：為什么我的店鋪賬號(hào)看不到更改主控店鋪按鈕?

答：需要用當(dāng)前體系的主控店鋪賬號(hào)登陸才可以看到和操作。

(3)問(wèn)：虛擬店鋪的賬號(hào)密碼遺忘了怎么辦?

答：郵件發(fā)送“ppzzzs@jd.com”，并抄送采銷和用戶側(cè)對(duì)接人。郵件主題：虛擬店鋪賬號(hào)和密碼找回-商家ID-店鋪名稱。郵件內(nèi)容：會(huì)員體系ID、商家ID、店鋪名稱。

(4)問(wèn)：虛擬店鋪賬號(hào)進(jìn)入會(huì)員等級(jí)配置頁(yè)面時(shí)提示“當(dāng)前店鋪為非正常經(jīng)營(yíng)店鋪，無(wú)法開(kāi)通會(huì)員體系”應(yīng)如何處理?

答：虛擬店鋪后續(xù)將統(tǒng)一關(guān)停，請(qǐng)使用真實(shí)經(jīng)營(yíng)店鋪運(yùn)營(yíng)會(huì)員體系。

京東虛擬店鋪下線，以上通知京東開(kāi)店的商家要知悉。