怎么理解預(yù)約上門服務(wù)O2O的運(yùn)營邏輯?商業(yè)模式+平臺(tái)運(yùn)營+軟件開發(fā),微三云模式重要介紹:目前軟件行業(yè)存在的五大難題: 一、信息差:甲乙雙方信息不對(duì)稱,存在價(jià)格混亂、資質(zhì)、實(shí)力、質(zhì)量良莠不齊等現(xiàn)象。
二、低價(jià)大:開發(fā)成本高,周期長,易錯(cuò)失風(fēng)口..... 三、拓展性:不能靈活擴(kuò)展與部署,如有改動(dòng)需整個(gè)系統(tǒng)更新。
四、重復(fù)性:無法快速引用現(xiàn)有產(chǎn)品,相同功能需重復(fù)開發(fā)。
五、不可控:市面多以 SaaS 模式出售,企業(yè)的技術(shù)和數(shù)據(jù)掌控在fuwushang手中,風(fēng)險(xiǎn)高。
微三云是一個(gè)以產(chǎn)品方法論驅(qū)動(dòng)的新型互聯(lián)網(wǎng)公司我們致力于以用戶場景為切入點(diǎn),以產(chǎn)品體驗(yàn)為核心,以高并發(fā)技術(shù)為工具幫助合作伙 伴實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與企業(yè)信息化建設(shè),打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈平臺(tái),以平臺(tái)的力量凝聚軟件行業(yè)生態(tài),解決信息不對(duì)稱問題。
系統(tǒng)搭建+軟件開發(fā)+預(yù)約上門服務(wù)O2O第/一部分:疫情影響下的上門服務(wù)需求疫情影響已經(jīng)持續(xù)3年,上門做飯、上門喂寵、上門美容、上門按摩,近年來出現(xiàn)了各種上門服務(wù),引發(fā)大家熱議。
上門服務(wù)為什么會(huì)興起?它滿足了消費(fèi)者的哪些需求?未來該如何發(fā)展?一、互聯(lián)網(wǎng)使上門服務(wù)進(jìn)入更多人的視野其實(shí)上門服務(wù)并不是一件新鮮事,這種形式早就存在。
像上門做飯,很多農(nóng)村舉辦宴席就是請(qǐng)廚師上門做的,而上門按摩、理發(fā)等服務(wù)在家政平臺(tái)也早有上架。
以前,這些上門服務(wù)多是靠人傳人的口碑來宣傳,而近年來頻繁進(jìn)入大眾視野,主要有兩方面原因:1、是受疫情影響,本來可以到門店使用的服務(wù)項(xiàng)目被限制,所以很多人不得不選擇上門服務(wù)。
對(duì)于商家(或者個(gè)體戶)來說,這也是繼續(xù)營業(yè)和擴(kuò)大服務(wù)范圍的方式。
2、是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的推波助瀾。
現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,資訊傳播也越來越快和豐富,個(gè)人也能掌握更多的平臺(tái)渠道做宣傳,提供上門服務(wù)也越來越容易,越來越普及,為人們所談及。
而且,近年來小紅書的種草、douyin的短視頻推廣越來越紅火,各大社交媒體也擴(kuò)大了人際交往的范圍,讓用戶和商家的距離越來越近。
很多用戶,原本并沒有意識(shí)到會(huì)有人提供上門服務(wù),但日常刷小紅書、douyin這些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的過程中,就有可能接收到關(guān)于上門服務(wù)的推送信息,然后就發(fā)現(xiàn):原來還有這種方式,能滿足自己在家就能享受各種服務(wù)的需求!而商家也可以利用各種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布自家業(yè)務(wù)信息、比如打折優(yōu)惠、上門服務(wù)等,有針對(duì)性地去吸引用戶;而對(duì)于沒有太多預(yù)算的個(gè)體戶來說,也可以在小紅書、douyin等平臺(tái)發(fā)布自己工作的筆記或視頻,用內(nèi)容來積累粉絲、得到更多曝光,進(jìn)而獲得更多顧客。
對(duì)于平臺(tái)來說,推送上門服務(wù)的信息可以獲得用戶的關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、瀏覽時(shí)長;對(duì)于用戶來說,則是豐富了信息渠道(開始意識(shí)到可以在平臺(tái)上搜索相應(yīng)的服務(wù)),自己的需求也得到滿足。
對(duì)于商家/個(gè)體戶來說,這些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是非常好的宣傳渠道,還能拓展自己的私域liuliang,發(fā)展更多、更精準(zhǔn)的客戶。
三方都能獲得利益,上門服務(wù)自然也就傳播開來,進(jìn)入了更多人的視野。
二、懶人、大忙人與特殊群體當(dāng)然,單單是進(jìn)入了人們的視野還不夠,上門服務(wù)能興起,zui重要的是它滿足了當(dāng)代人的消費(fèi)需求。
而經(jīng)過我們和小伙伴們的討論,總結(jié)出上門服務(wù)主要滿足了這三類消費(fèi)者的需求:懶人、大忙人與特殊情況下不好出門的人。
接下來,就讓我們來看看,他們?yōu)槭裁葱枰祥T服務(wù)吧。
1. 懶得動(dòng)又想享受現(xiàn)在很多人會(huì)調(diào)侃,“懶惰是人類的第/一生產(chǎn)力”、“為了能偷懶,人類發(fā)明了各種機(jī)械來代替人力”,從某個(gè)角度來說這些話也不算錯(cuò)。
懶人經(jīng)濟(jì)就是抓住了人們想“偷懶”的心理,上門服務(wù)也屬于其中一種。
讓“懶人們”足不出戶就可以享受服務(wù),節(jié)省了自己的時(shí)間和精力,何樂而不為呢?就比如,zui近很火的上門做飯,就是抓住了人們懶得動(dòng)又想享受的心理。
特別是在需要宴客的場景,如果做菜和招待客人全都自己包了,未免有點(diǎn)辛苦;而請(qǐng)人上門做菜,自己去招待客人們,就省時(shí)省力多了。
而且,在衛(wèi)生和健康方面,比起外賣的飯菜,由廚師上門、在家里做的飯菜,顯然會(huì)更讓人放心。
而在價(jià)格方面,上門做飯又會(huì)比很多大飯店的飯菜價(jià)格便宜。
所以,對(duì)于想吃得好的懶人們來說,請(qǐng)人上門做飯,是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
2. 沒時(shí)間又不想將就還有很多人不是懶得動(dòng),而是平時(shí)工作太忙,擠不出時(shí)間,也沒有精力出門。
特別是在一線城市生活的人,他們工作強(qiáng)度比較大,私人時(shí)間較少,但消費(fèi)能力尚可,還不想將就著過,所以他們更愿意花錢節(jié)省出門的時(shí)間和精力,來換取更高效率的服務(wù)。
比如上門按摩、上門美容等,讓工作人員上門,自己則有了更多時(shí)間可以在家里休息。
而且家里的環(huán)境也比公共場合讓人放松,按摩按痛了也可以放聲大叫。
一些美容用品、比如面膜、精油等也可以不用美容院的通用產(chǎn)品,改成用自己更熟悉、更喜歡的類型。
3. 不方便出門的特殊情況除了主觀的不想動(dòng)、沒時(shí)間等原因,還有一些客觀因素會(huì)導(dǎo)致人們不便出門。
比如近年來發(fā)生的新,冠疫情,為了安全考慮,人們會(huì)盡量避免長時(shí)間呆在人員密集的公共場所,像是上門剪發(fā)這種服務(wù),就是在疫情期間火起來的;又比如下雨天或特別炎熱的天氣,不想出門受大自然的摧殘,就可以選擇讓商家上門服務(wù);還有一些腿腳不便的老人家、病患這些特殊人群,不是很方便獨(dú)自出門,家里人又不能時(shí)刻陪護(hù)在他們身邊。
針對(duì)這類人群,將他們所需的服務(wù)送上門,就是zui好的解決方法。
還有一種特殊情況,就是主人要上班或要回老家,但他們的寵物又不能跟隨主人一起離開,這種情況下,寵物的喂養(yǎng)就成為了一個(gè)問題。
以前,人們會(huì)把寵物寄養(yǎng)在寵物店,但這樣一來,寵物的活動(dòng)范圍會(huì)縮??;如今,愛寵人士有了另一個(gè)選擇,那就是將寵物留在家里,請(qǐng)人上門喂養(yǎng)、陪玩。
在今年國慶假期,就有人憑借上門喂寵,一周賺5000元。
三、上門服務(wù)的前景1. 隱患有需求就有商機(jī),上門服務(wù)滿足了消費(fèi)者的眾多需求,也正在成為服務(wù)行業(yè)的一種趨勢(shì),但是,我們也需要注意其中暗藏的危機(jī):服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一,難以保證質(zhì)量難以保證上門服務(wù)的安全以上門做飯為例,每個(gè)廚師的水平不一,也不像飯店可以參考點(diǎn)評(píng)平臺(tái)的星級(jí)評(píng)價(jià)。
如果參考個(gè)別顧客的評(píng)論呢,每個(gè)人的口味又不一樣,即使上一個(gè)顧客夸好,也并不能保證那個(gè)廚師做的菜適合自己的口味,也就不能保證zui終服務(wù)的質(zhì)量。
而且上門做飯的從業(yè)人員大多是女性,還有很多人沒有組織團(tuán)隊(duì),純粹是自己在單干,在上門服務(wù)的過程中無法保證自身的安全。
顧客方面也會(huì)對(duì)陌生人上門有所疑慮,甚至是抗拒,會(huì)擔(dān)心家中的老人小孩的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全等。
其他的上門服務(wù)也有這些問題,特別像上門喂寵這種主人基本不在場的情況,安全問題就很令人擔(dān)心,小紅書上搜上門喂寵除了自薦的帖子就是各種安全注意事項(xiàng)和避雷貼。
如果這些問題能得到有效解決,上門服務(wù)應(yīng)該會(huì)被更多人接受和認(rèn)可。
2. 發(fā)展前景我們?cè)谇懊嫣岬竭^,上門服務(wù)非常適合老人不便出行的場景,而“上門”這個(gè)概念也與銀發(fā)經(jīng)濟(jì)非常匹配,近年來熱門的上門養(yǎng)老服務(wù)就是典型的例子。
在中國,老人們更傾向于在家里養(yǎng)老,但是子女又忙于工作,無法照看好老人。
而上門養(yǎng)老模式就非常有效的解決這一問題,將各種養(yǎng)老服務(wù)送入社區(qū)、送進(jìn)家門,為老人們的居家養(yǎng)老生活送去便利。
各地政府也非常支持上門養(yǎng)老這種模式,還有人以上門養(yǎng)老為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,3個(gè)月收入87萬,可見上門服務(wù)與銀發(fā)經(jīng)濟(jì)是非常匹配,且極具發(fā)展?jié)摿Φ摹?br>上門服務(wù)也為很多的人提供了自由方便的就業(yè)崗位。
像上門做飯,除了適合專業(yè)廚師,還很適合年紀(jì)稍大一些的叔叔阿姨,在家政服務(wù)領(lǐng)域就有很多這類群體。
還有很多年輕人也以上門做飯、上門喂寵為兼職,從而衍生出了上門代廚、寵物托管師等新興職業(yè)。
總的來說,“上門”這個(gè)場景作為服務(wù)界的新賽道,可以說是我國服務(wù)業(yè)精細(xì)化發(fā)展的體現(xiàn),其中蘊(yùn)含著巨大的發(fā)展?jié)摿?,但能不能發(fā)掘出這股潛力,做大做強(qiáng),還要看未來的發(fā)展。
第二部分:上門按摩方案可行性上門按摩是指采用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),可實(shí)現(xiàn)客戶線上交易,按摩師到達(dá)客戶指定地點(diǎn)給客戶進(jìn)行按摩的模式。
雖然還是有人對(duì)上門按摩的安全問題進(jìn)行質(zhì)疑,但是現(xiàn)在很多上門按摩平臺(tái)都有安全系統(tǒng)以保證客戶的安全。
一是指平臺(tái)的數(shù)據(jù)保護(hù),技師與客戶上傳到平臺(tái)的數(shù)據(jù)受平臺(tái)保障。
二是指服務(wù)雙方的安全問題,這是上門服務(wù)行業(yè)zui受關(guān)注的問題。
平臺(tái)擔(dān)保交易,用戶下單資金由平臺(tái)擔(dān)保,當(dāng)服務(wù)完成確認(rèn)消費(fèi)之后,技師或商家才會(huì)收到款項(xiàng);同時(shí)平臺(tái)還有“一鍵呼救”功能,后臺(tái)LBS(基于位置的服務(wù))系統(tǒng)能迅速定位。
互聯(lián)網(wǎng)+按摩經(jīng)濟(jì)時(shí)代的優(yōu)勢(shì)1、市場基礎(chǔ)好 消費(fèi)需求大在中國,養(yǎng)生保健類健康門店有廣泛的市場基礎(chǔ),據(jù)統(tǒng)計(jì),全國約有兩百萬家按摩推拿理療店,共有兩千多萬相關(guān)從業(yè)人員,對(duì)于上門按摩來說這個(gè)市場量足以容納多家創(chuàng)*司涉足這個(gè)領(lǐng)域。
2、消費(fèi)屬性從休閑消費(fèi)向健康消費(fèi)轉(zhuǎn)型在國內(nèi),按摩理療服務(wù)從zui初的中醫(yī)一脈相承的醫(yī)療手段演變?yōu)楝F(xiàn)在的高,檔休閑消費(fèi)性服務(wù),線下商戶業(yè)態(tài)就是門檻高,消費(fèi)高,消費(fèi)時(shí)段集中,趨向社交休閑消費(fèi)情景。
在這樣的一個(gè)高消費(fèi)、高門檻的線下按摩理療服務(wù)阻擋了很多真正有理療需求的消費(fèi)者。
所以,這也是上門按摩服務(wù)降低門檻的機(jī)遇,要把按摩理療O2O事業(yè)做得強(qiáng)大, 就得讓按摩理療行業(yè)從單一的休閑保健向健康養(yǎng)生轉(zhuǎn)型升級(jí)。
把按摩保健與傳統(tǒng)的中醫(yī)理療養(yǎng)生結(jié)合起來,把保健按摩與現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代結(jié)合起來,全面體現(xiàn)理療養(yǎng)生、健康管理的實(shí)用性,便捷性以及功效性,充分施展其精華,為百姓保健養(yǎng)生、解除病痛、獲取健康做出新的貢獻(xiàn)。
按摩理療從高門檻的休閑性消費(fèi)向低門檻的健康養(yǎng)生轉(zhuǎn)型,上門按摩O2O市場是有很大未來的。
而且,按摩理療作為健康消費(fèi)性服務(wù),對(duì)于康復(fù)護(hù)理來說必然是高頻服務(wù)項(xiàng)目。
隨著新中產(chǎn)家庭的消費(fèi)需求以及消費(fèi)水平的tigao,按摩理療對(duì)現(xiàn)在很多人來說,都是一種休閑健康的理療消費(fèi)方式,但是現(xiàn)在養(yǎng)生保健行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化程度是比較低的,還有很多城市的百姓都還達(dá)不到足不出戶體驗(yàn)這種專業(yè)性比較強(qiáng)的服務(wù),難以滿足消費(fèi)者日益增長的需求,對(duì)于消費(fèi)者來說“上門服務(wù)”是一種潛在的心理剛需,特別是一些出現(xiàn)不便的老年人或者是殘疾人士,所以,上門按摩的zui大優(yōu)勢(shì)就是“便利”。
3、 上門服務(wù),打開與用戶之間的信任之門很多人認(rèn)為“上門服務(wù)”要做到市場化很難,用戶可能不太能接受讓陌生人到家里來服務(wù)自己,但是根據(jù)一些上門按摩O2O的公司數(shù)據(jù)顯示,還是很多人都愿意讓有相關(guān)執(zhí)照的專業(yè)服務(wù)人員進(jìn)入家門的。
因?yàn)?,隨著互聯(lián)網(wǎng)征信體系的完善,O2O平臺(tái)可以根據(jù)信用情況招納技師,甄別用戶,對(duì)于平臺(tái)來講,用戶和技師雙方的責(zé)任都是需要承擔(dān)的,用戶在考量技師的時(shí)候,技師也在擔(dān)心用戶。
所以,這就很考驗(yàn)平臺(tái)的運(yùn)營能力,也是整個(gè)上門服務(wù)O2O 的核心所在,影響上門服務(wù)的O2O發(fā)展是平臺(tái)自身的解決問題的能力。
以O(shè)2O的平臺(tái)方式tisheng按摩理療服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,建立起平臺(tái)和技師信任后,讓用戶接受平臺(tái)或者服務(wù)的認(rèn)知,打開信任之門,并不是一件遙不可及的事情。
4、高品質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目按摩理療服務(wù)不再只是單一的按摩推拿,提供的傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目還是有很多的,像:美容美體按摩、養(yǎng)生足療按摩、中醫(yī)理療、油壓SPA、采耳刮痧、艾灸把關(guān)、肩頸按摩、精油開背、全身推油、產(chǎn)后康復(fù)、小兒推拿、清腸排毒、港式/美式/歐式/日式/韓式/泰式按摩按摩項(xiàng)目或手法按摩,讓萬千用戶享受到專業(yè)的、高品質(zhì)的服務(wù)。
總的來說,上門按摩理療O2O還是有很大的未來市場的,對(duì)于創(chuàng)業(yè)或者投資者來說都是很好的機(jī)會(huì),要學(xué)會(huì)利用各自的特點(diǎn)來推廣培養(yǎng)市場,形成一個(gè)比較完善、成熟的按摩理療健康養(yǎng)生O2O平臺(tái)市場。
有商家端的上門按摩系統(tǒng)是可以整合行業(yè)資源做一個(gè)合作分銷模式的,找尋手頭上有技師資源的合伙人組成一個(gè)龐大的服務(wù)系統(tǒng),可以為多地區(qū)更多的人群提供更細(xì)致更舒適更便捷的上門按摩服務(wù)。
當(dāng)然也有些老板打算只為自己的按摩店去為用戶提供一個(gè)線上下單的便捷途徑提供更貼心的服務(wù)。
上門按摩系統(tǒng)區(qū)別于傳統(tǒng)按摩的點(diǎn)1、技師可以選擇兼職去做,加入某個(gè)按摩系統(tǒng),由平臺(tái)提供提供訂單給兼職技師由技師去服務(wù),當(dāng)然即使是兼職體系也需要技師提供詳細(xì)的資料和資質(zhì)證明確保用戶的服務(wù)體驗(yàn)。
2、運(yùn)營方不需要租門店,不需要購買大型設(shè)備,基礎(chǔ)服務(wù)用具由技師隨身攜帶即可。
3、合伙人模式可以讓運(yùn)營方不需要全頭全尾的去宣傳推廣,建立合理有效的分銷體系可以讓每一個(gè)合伙人,技師甚至是用戶來成為運(yùn)營方的引流手段。
第三部分:上門按摩系統(tǒng)程序功能介紹一個(gè)相對(duì)完善的上門理療按摩APP軟件,需要哪些功能呢?我們研發(fā)的上門理療按摩小程序APP軟件系統(tǒng),功能大致如下:1,理療按摩技師入駐系統(tǒng)(設(shè)計(jì)有配合理療那么師獨(dú)立的管理界面)2,訂單系統(tǒng)(所有服務(wù)訂單,都有詳細(xì)的列表記錄,訂單智能分配,訂單管理等)3,分銷系統(tǒng)(可以通過人際推廣宣傳,發(fā)放優(yōu)惠券的模式實(shí)現(xiàn)裂變分銷)4,充值(充多少,送多少,充值送服務(wù)等方式實(shí)現(xiàn)客戶儲(chǔ)值)5,理療按摩技師管理系統(tǒng)(可以加入自己公司的員工,也可以對(duì)外招募兼職理療按摩師,還可以成為平臺(tái)簽約的金,牌理療師,客戶可以理療按摩師進(jìn)行評(píng)論,評(píng)分,評(píng)分高的平臺(tái)給予訂單優(yōu)先派送權(quán)利,這樣還能實(shí)現(xiàn)技術(shù)的競爭意識(shí),不斷tigao自己的技能和服務(wù)能力。
)6,營銷系統(tǒng)(優(yōu)惠券,代金卷,滿減卷,特殊活動(dòng)卷等多種營銷機(jī)制)7,服務(wù)管理系統(tǒng)(可以對(duì)服務(wù)進(jìn)行分類,以及服務(wù)時(shí)間段的管理,服務(wù)可以分為次卡,單次服務(wù),組合服務(wù)等)8,自動(dòng)定位系統(tǒng)(可以自動(dòng)定位技師的位置,客戶通過輸入自己的位置由平臺(tái)發(fā)送給服務(wù)人員)9,上門車費(fèi)(計(jì)算公交車和打車的費(fèi)用)10,入駐技師抽傭(可以根據(jù)理療按摩技師服務(wù)等級(jí),決定平臺(tái)抽傭比例,zui低不低于60%zui高部超過80%)11,實(shí)名認(rèn)證(在客戶或技師注冊(cè)前都要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證和認(rèn)證對(duì)比,大大tigao真實(shí)性安全性)第四部分:成功運(yùn)營上門按摩商業(yè)平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)案例——以東郊到家為例東郊到家,往約到家,總體包括三大模塊∶用戶在線預(yù)約下單,技師申請(qǐng)通過驗(yàn)證后入駐平臺(tái),用戶通過技師列表來選著服務(wù)的技師。
對(duì)于用戶來說東郊到家或是往約到家app是一款非常實(shí)用的上門"服務(wù)軟件",你可以使用東郊到家或往約到家app實(shí)現(xiàn)按摩或理療服務(wù),同時(shí)操作簡單,只需要一鍵預(yù)約即可在工作之余,休息娛樂的時(shí)候,點(diǎn)一個(gè)理按療摩技師,做一個(gè)SPA,緩解工作壓力,不失為一種享受。
而且可以為技師或從業(yè)崗位人員提供就業(yè)服務(wù)。
據(jù)了解,東郊到家上門理療按摩項(xiàng)目,已經(jīng)在全國十多個(gè)城市開設(shè)了分站。
而且基本上都運(yùn)營良好,那么為什么東郊到家項(xiàng)目在很短時(shí)間發(fā)展這么快呢?其實(shí)不難分析出:首先,節(jié)省了房屋租金,裝修成本和人工成本。
傳統(tǒng)的理療按摩服務(wù),房屋租金,裝修成本和人工成本一年就是幾十萬甚至上百萬。
而且有著高昂的管理或本。
很多傳統(tǒng)的理療按摩門店單一個(gè)店,就耗光了大半年的營業(yè)額,更別提擴(kuò)展了,在現(xiàn)在的情況下,活下來都十分困難。
反觀東郊到家和往約到家模式,不用實(shí)體租用店鋪,裝修,一切服務(wù)都是在客戶的場所完成,省下了大筆的店鋪相金;不用聘請(qǐng)專職的理療按摩技師,跟門店技師直接合作,省下了人工工資和shebao成本等等,沒有開始,就把房屋租金和人工的工資省了出來,少說幾十萬。
其次服務(wù)輻射范圍問題。
傳的門店輻射范圍也就附近2-3公里,被門店的地理范圍就限制很大,期的周邊也銀是2-3公里,基本上都是熟客,反觀東郊到家和往約到家,以城市為單位,選擇上門按摩理療服務(wù)大部份的人士都是有消費(fèi)能力的商務(wù)人士,他們的流動(dòng)性較強(qiáng),會(huì)經(jīng)常在城市的任何一個(gè)地方甚至別的城市,而且通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和思維賦能時(shí),不受地理限制,可以說整個(gè)城市或者說全國都是它的客戶,而這些客戶一旦有了好的體驗(yàn)就會(huì)反復(fù)的消費(fèi),形成重復(fù)購買tigao復(fù)購率。
再次就是客單價(jià)問題。
傳統(tǒng)門店的服務(wù)以按摩和足療為例,因?yàn)樾枰揽棵缊F(tuán)等平臺(tái)進(jìn)行推廣,主要實(shí)現(xiàn)引流,一般是客單偏低,而現(xiàn)在的客戶也不再像以前那樣會(huì)大額儲(chǔ)值,客戶是用錢不是傻,為什么團(tuán)購那么便宜我不用呢?非要去儲(chǔ)值嗎?反觀東郊到家或往約到家的上門理療按摩服務(wù),除了基礎(chǔ)的功能性能滿足客戶的需求,還是有一定的精神享受性,更私密,更安全,更易溝通,一般客單價(jià)都比較高,但是這種高出幾十塊上百塊的客單價(jià)用戶是愿意接受的。
接下來分析和講講合作機(jī)制。
東郊到家和往約到家到家項(xiàng)目的合作方式,都是以個(gè)體技術(shù)入駐進(jìn)入為主,技師收入為絕大部分,zui高可以拿到80%,從目前的市場行情來看,在傳統(tǒng)門店一個(gè)技師做一個(gè)足療的項(xiàng)目128為例,她個(gè)人只能拿到50元,而對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來講同樣的服務(wù)定價(jià)大概在198左右,平臺(tái)提供訂單,技術(shù)完成服務(wù)又分給自己絕大部分利潤,光完成一單就可以分到差不多150元左右,這可是傳統(tǒng)門店的三倍。
那么,理療按摩技師的積極性肯定是得到了極大的tigao,也會(huì)在收入tigao的同時(shí)不斷去tigao自己服務(wù)。
而對(duì)于平臺(tái)來講管理好供需雙方,且經(jīng)營好自已的平臺(tái)維護(hù)好自己的客戶,還有持續(xù)的復(fù)購,這里我們可以加入一些私域的營銷手法,服務(wù)客戶的全生命周期。
擴(kuò)展閱讀:微三云系統(tǒng)底層架構(gòu)優(yōu)勢(shì):分布式+微服務(wù)架構(gòu) 已穩(wěn)定支持多家超過100億營業(yè)額的平臺(tái),上百家過百萬會(huì)員的商城平臺(tái),齊全的訂單會(huì)員數(shù)據(jù)接口,方便二次開發(fā),對(duì)接第三方系統(tǒng)便 捷,支持多應(yīng)用多功能同時(shí)并行開發(fā)快速部署上線,2021 年推出的美思購臻選秒殺模式、泰山眾籌模式,太愛速 m 秒殺寄售模式,美麗天天秒鏈 動(dòng) 2+1 獎(jiǎng)勵(lì)模式,全民拼購模模式、社交盲盒系統(tǒng),盲盒社交電商系統(tǒng)、秒殺拼購系統(tǒng)、共享購模式,樂分享模式,消費(fèi)返利模式,共享 WIFI 廣 告模式,有錢還眾籌還債模式,預(yù)售拼購模式、拼商抽獎(jiǎng)模式、廣告電商模式等營銷模式, 微三云實(shí)行"模式咨詢+生態(tài)方案+軟件定制化+落地型項(xiàng)目平臺(tái)"四維的電商企業(yè)信息化服務(wù)模式,期望成為廣大電商平臺(tái)客戶新零售 IT 運(yùn)營支 持的專家伙伴。
通過與客戶分別建立項(xiàng)目的新零售軟件技術(shù)供應(yīng)/軟件系統(tǒng)研發(fā)的戰(zhàn)略合作的伙伴關(guān)系,微三云不僅僅為客戶提供個(gè)性化企業(yè)新零 售管理系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)、實(shí)體電商化方案經(jīng)驗(yàn),還為企業(yè)規(guī)劃符合戰(zhàn)略目標(biāo)的綠色新零售 IT 發(fā)展戰(zhàn)略和管理信息化咨詢服務(wù)。
微三云系統(tǒng)安全系數(shù)高,系統(tǒng)穩(wěn)定性高,并增加秒殺級(jí)算法框架,能滿足高迸發(fā)的業(yè)務(wù)場景。
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