UPS售后服務(wù)

　?。?）現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)培訓(xùn)：UPS安裝開機(jī)時(shí)，工程師將為用戶做一次現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。對(duì)象是用戶方設(shè)備維護(hù)人員。開機(jī)調(diào)試工程師在現(xiàn)場(chǎng)將負(fù)責(zé)向客戶介紹：

　?。?）用戶專項(xiàng)檔案：凡購(gòu)買我公司設(shè)備的用戶，其基本資料（購(gòu)機(jī)時(shí)間、機(jī)器型號(hào)、用戶聯(lián)系方式等）存入公司用戶資料庫(kù)，以便于提供用戶售后服務(wù)跟蹤。

　?。?）換機(jī)服務(wù)：產(chǎn)品在使用過程中如出現(xiàn)故障，經(jīng)檢測(cè)非人為損壞或不可抗力損壞，不可維修的，由用戶或我公司填寫換機(jī)申請(qǐng)表，公司將協(xié)調(diào)貨源，派遣工程師為用戶進(jìn)行免費(fèi)的換機(jī)、安裝服務(wù)。

　　（4）現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備維修：產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)故障，經(jīng)檢測(cè)非人為損壞或不可抗力損壞，公司將為用戶進(jìn)行免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)、維修。

蓄電池售后服務(wù)

　?。?）用戶檔案：對(duì)售出的電池我們建立“顧客檔案”實(shí)行跟進(jìn)服務(wù)。

　　（6）跟蹤回訪：電池售出后，實(shí)行隨時(shí)跟進(jìn)，并根據(jù)客戶要求執(zhí)行每年至少一次的徹底巡檢“100AH以上”并向顧客報(bào)告蓄電池使用情況，讓顧客用的放心。

　?。?）投訴回饋：發(fā)生顧客投訴時(shí)，三小時(shí)內(nèi)提供解決方案。包括現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)方案及退貨處理方案，直到顧客滿意。宗旨是給客戶提供方便而不是制造麻煩。

　?。?）換機(jī)服務(wù)：正常情況下，退回電池在到貨兩周內(nèi)出具檢測(cè)報(bào)告，確屬我公司原因我公司承擔(dān)責(zé)任；非我公司電池原因，我們出出具相應(yīng)報(bào)告，對(duì)顧客的使用加以指導(dǎo)。

　　保修期外的服務(wù)

　　（9）保外維修：對(duì)于已過保修期的設(shè)備,可為用戶提供如下可選擇的維修方案：

　　A、續(xù)保服務(wù)：用戶可購(gòu)買續(xù)保服務(wù)，服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)與保內(nèi)相同。

　　B、按次維修服務(wù)：當(dāng)UPS出故障后，用戶或傳真通知我公司，確定具體的維修方案。

　　（10）保外設(shè)備預(yù)防性維護(hù)：對(duì)于已過保修期的UPS，用戶可以購(gòu)買此項(xiàng)服務(wù)，公司將對(duì)該設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)，防患于未然。如果設(shè)備已出現(xiàn)問題，建議直接申請(qǐng)保外維修服務(wù)。

　?。?1）其它：UPS、蓄電池租賃服務(wù)，廢電池環(huán)?；厥?。

　?。?2）國(guó)內(nèi)24小時(shí)免費(fèi)：公司提供24小時(shí)的技術(shù)服務(wù)熱線

3蓄電池的密封反應(yīng)效率不低于95%。

4蓄電池外殼無變形，裂紋及污跡，極性正確，正負(fù)極性及端子有明顯標(biāo)志，方便用戶連接，正極板厚度大于4.5mm。

產(chǎn)品特征

1. 容量范圍（C20）：3.5Ah—250Ah（25℃）
2. 電壓等級(jí)：12V
3. 自放電小：≤2%/月（25℃）
4. 良好的高率放電性能
5. 設(shè)計(jì)壽命長(zhǎng)：20Ah以下為5年、20Ah以上為10年（25℃）
6. 密封反應(yīng)效率：≥98%

7. 工作溫度范圍寬：-15℃～45℃

生產(chǎn)過程獲得ISO9001 質(zhì)量管理體系認(rèn)證，性能已達(dá)到或超過日本的JISC、英國(guó)的BS、德國(guó)的DIN、電工學(xué)會(huì)IEC等標(biāo)準(zhǔn)。通過了美國(guó)的UL認(rèn)證、歐盟 的CE認(rèn)證、韓國(guó)的KS認(rèn)證、德國(guó)的VdS認(rèn)證、廣電部入網(wǎng)認(rèn)證、中國(guó)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心的測(cè)試 電池TLC泰爾認(rèn)證中心的認(rèn)證。

在線式雙重變換技術(shù)：保證了高質(zhì)量電源的持續(xù)供應(yīng)，電網(wǎng)上任何形式的干擾，被濾除，輸出波形是經(jīng)過重組再生的純正正弦波；電池僅用作后備電源考慮。

寬廣的輸入電壓范圍：PULSAR DX具有寬廣的輸入電壓范圍，范圍從179-275伏，能保持正常電壓輸出，減少了轉(zhuǎn)換到電池供電的機(jī)會(huì)，充分延長(zhǎng)電池壽命。

1、念采用高密度表面處理，簡(jiǎn)化電路，減少接點(diǎn)及聯(lián)線，不但降低電磁干擾，還提高UPS可靠性。

循環(huán)使用

12V系列電池充電電壓可曾至每單格14.4-14.70V,推薦初始充電電流0.1～0.2額定容量電流（A）。當(dāng)電流降至0.006CA以下，且穩(wěn)定3小時(shí)不變時(shí)，即可投入正常使用。

如嚴(yán)格按以上使用方法將獲得5-6年的壽命，松下蓄電池的使用壽命：當(dāng)松下蓄電池應(yīng)用于浮充使用場(chǎng)所時(shí)。如果電池用于循環(huán)使用，根據(jù)不同的放電深度，將獲得200-2500充放周次。

蓄電池是電化學(xué)設(shè)備，對(duì)溫度很敏感。此外，蓄電池電解液含有水，假如水結(jié)冰。

大多數(shù)蓄電池都有的溫度范圍，可將電池置于絕熱容器里或采取措施防止太陽(yáng)光直射。大多數(shù)昂貴的蓄電池裝有有源溫度控制系統(tǒng)，例如，液體冷卻系統(tǒng)、防凍系統(tǒng)或者包裹在蓄電池外面的電“毯”。因此，蓄電池室和容器必須保持清潔。