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深圳神秘顧客(SMS)公司如何設(shè)計(jì)政府行政窗口神秘顧客調(diào)查問(wèn)卷

單價(jià): 面議
發(fā)貨期限: 自買家付款之日起 天內(nèi)發(fā)貨
所在地: 直轄市 上海
有效期至: 長(zhǎng)期有效
發(fā)布時(shí)間: 2023-12-14 00:26
最后更新: 2023-12-14 00:26
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政府行政窗口神秘顧客調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)如下:

部分一:個(gè)人信息

您的姓名:

您的聯(lián)系方式(號(hào)碼/電子郵件):

您的性別:

您的年齡范圍:

您的職業(yè):

 

部分二:服務(wù)中心信息

服務(wù)中心名稱:

服務(wù)中心所在地:

您訪問(wèn)的日期和時(shí)間:

 

部分三:評(píng)估指標(biāo)

在以下方面,請(qǐng)您對(duì)服務(wù)中心的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià),根據(jù)您的體驗(yàn)進(jìn)行選擇或打鉤。

1. 服務(wù)態(tài)度:

工作人員是否友好和熱情?

是否有人主動(dòng)問(wèn)候您的到來(lái)?

工作人員對(duì)待您的問(wèn)題和需求是否耐心并樂于幫助?

2. 專業(yè)知識(shí):

工作人員是否具備對(duì)所提供服務(wù)的專業(yè)知識(shí)?

他們能否提供準(zhǔn)確和全面的解答?

是否能夠解釋政策和程序的相關(guān)細(xì)節(jié)?

3. 辦事效率:

您在服務(wù)中心的等待時(shí)間是否合理?

辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程是否迅速和高效?

是否出現(xiàn)了不必要的延誤或繁瑣的步驟?

4. 問(wèn)題處理能力:

如果您遇到問(wèn)題或投訴,工作人員是否能夠及時(shí)處理?

…………

詳細(xì)情況可咨詢深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查(SMS)有限公司深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查(SMS)有限公司是一家專業(yè)從事神秘顧客業(yè)務(wù)的公司,15年以來(lái),深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司(SMS)全國(guó)各地政務(wù)大廳提供了神秘顧客檢測(cè)項(xiàng)目,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)200多個(gè)主要城市,是各地政府、事業(yè)單位監(jiān)測(cè)人員服務(wù)的首要選擇。公司秉持一手執(zhí)行不外包,“先服務(wù),再付款;不合格,不收費(fèi)”的服務(wù)理念,取得廣大客戶的信任和支持。


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