工作總結(jié)全面清晰的框架，對(duì)于不同崗位的框架以及需要掌握重點(diǎn)，很實(shí)用可以看下：

普通員工工作總結(jié)范文（篇一）

一般來(lái)說(shuō)，如果組織或上級(jí)要求寫(xiě)總結(jié)，這樣的總結(jié)往往不全面、不深刻、不流于形式；如果是積極撰寫(xiě)的總結(jié)，這樣的總結(jié)必須是上級(jí)喜歡的，也是組織所需要的。掌握六個(gè)要點(diǎn)：

1）職責(zé)認(rèn)知：兩個(gè)要點(diǎn)：簡(jiǎn)化和補(bǔ)充。簡(jiǎn)化就是突出重點(diǎn)；補(bǔ)充就是完善，發(fā)生了什么變化，應(yīng)該增加什么職責(zé)，補(bǔ)充職責(zé)，展現(xiàn)員工對(duì)工作的反思和責(zé)任感。

2）工作計(jì)劃：計(jì)劃是行動(dòng)的指南，應(yīng)該完成哪些任務(wù)？這里的工作計(jì)劃是指當(dāng)前的計(jì)劃，而非未來(lái)的計(jì)劃。

3）主要業(yè)績(jī)：兩個(gè)方面：內(nèi)在的事情和外在的事情。外在的事情，是對(duì)他人的支持和幫助，是有格局的表現(xiàn)。

4）經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：至少談四件事：A）上級(jí)認(rèn)可的一件事情；B）上級(jí)不知道的一件好事；C）一件做得不好的事；D）需要做但還沒(méi)有開(kāi)始的事。

5）自我評(píng)價(jià)：第一，在上級(jí)的幫助下進(jìn)步，要說(shuō)得非常具體，這樣才顯得真誠(chéng)；第二，通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)有哪些改進(jìn)，同樣要具體談一談。

6）工作展望：下一步的工作思路，明確堅(jiān)持什么樣的精神，希望得到上級(jí)的支持，也是下一輪工作的開(kāi)始。

中層管理工作總結(jié)（篇二）

職能和業(yè)務(wù)部門(mén)的中層工作總結(jié)側(cè)重點(diǎn)不同。以制造企業(yè)為例，職能部門(mén)包括行政、后勤、人力、財(cái)務(wù)、法律事務(wù)、審計(jì)、質(zhì)量、R&D、項(xiàng)目等。商業(yè)部包括采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)等。與此同時(shí)，正職和副職寫(xiě)總結(jié)也有不同的側(cè)重點(diǎn)。

業(yè)務(wù)中層：商業(yè)目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，商業(yè)能力。每一個(gè)商業(yè)領(lǐng)域都需要明確的績(jī)效目標(biāo)，這是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)部門(mén)更需要團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，在做總結(jié)時(shí)，必須檢查團(tuán)隊(duì)合作的有效性。對(duì)業(yè)務(wù)能力，根據(jù)五級(jí)能力(知識(shí)、規(guī)范、技能、技能、靈活性)的劃分，對(duì)團(tuán)隊(duì)的能力狀態(tài)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。

職能中層：管理目標(biāo)，部門(mén)協(xié)作，管理能力。在組織中，職能部門(mén)具有整體管理的性質(zhì)，因此應(yīng)有明確的管理目標(biāo)。由于具有整體性質(zhì)，合作要求高于業(yè)務(wù)部門(mén)。要不斷加強(qiáng)職能管理能力，即專(zhuān)業(yè)能力和解決問(wèn)題的能力。

中層副職：主要是在正職授權(quán)下開(kāi)展工作，要做好合作。中層副職主要從三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):分管工作的完成、內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)與合作、部門(mén)行政管理。