大家好，我是紀(jì)白品牌管控.淘寶作為國(guó)內(nèi)使用量大的電商平臺(tái)之一,已經(jīng)成為大家日常消費(fèi)的重要途徑,很多時(shí)候我們?cè)谫?gòu)買商品的時(shí)候都會(huì)選自貨比三家,選擇一些正版授權(quán)的店鋪不僅能享受應(yīng)有的權(quán)益還能有產(chǎn)品的保障.對(duì)于這些未授權(quán)行為品牌商怎么才能有效投訴呢?

　　一、淘寶未授權(quán)投訴的3個(gè)高效方法

　　面對(duì)淘寶未授權(quán)如果能夠直接解決那固然是好,損失和耗時(shí)能夠降到小化,如果不能和平解決那么以下三個(gè)高效的辦法可以試試:

　　1.平臺(tái)官方投訴,以淘寶為例:(1)登錄淘寶后點(diǎn)擊“我的淘寶”，選擇“已買過(guò)的寶貝”進(jìn)入;(2)在“我的淘寶”主界面菜單欄，點(diǎn)擊“退款維權(quán)”，再選擇“投訴管理”;(3)然后就可以看到投訴記錄，點(diǎn)擊“我發(fā)起的投訴”，即可再次新建對(duì)賣家的投訴;紀(jì)白

　　2.工商局投訴,被侵權(quán)者通過(guò)信函、傳真、短信、電子郵件、12315網(wǎng)站或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴，說(shuō)明投訴事項(xiàng)和理由,投訴事項(xiàng)符合要求，則工商行政管理部門工作人員在七個(gè)工作日之內(nèi)受理投訴并記錄相關(guān)信息；

　　3.法院上訴,終的的解決方式,如果侵權(quán)者不愿意積極配合,甚至態(tài)度惡劣,那我們好以法律武器捍衛(wèi)自身的利益.

　　二、淘寶被投訴的基本處罰

　　淘寶的處罰根據(jù)投訴的內(nèi)容有所不同,比如說(shuō)賣家承諾了什么時(shí)候發(fā)貨，但是卻沒有按照規(guī)定時(shí)間發(fā)貨，發(fā)貨延遲，這樣的投訴，賣家將要賠付違約金該商品實(shí)際成交金額的5%。

　　如果涉及的是侵權(quán)等嚴(yán)重違規(guī)行為,那么就將扣除相應(yīng)店鋪分,并且下架鏈接,同時(shí)賠償被侵權(quán)企業(yè)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失,情節(jié)嚴(yán)重的還將移交司法部門處置。

　　所以說(shuō)能夠協(xié)商妥善處理的事件，還是盡力爭(zhēng)取不要通過(guò)淘寶客服服去解決,因?yàn)槿绻扇【€上或者其他法律處罰的話品牌需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力,得不償失.紀(jì)白

　　三、侵權(quán)投訴的3個(gè)正確流程

　　1.在我的淘寶頁(yè)面，點(diǎn)擊官方客服;

　　2.在聊天框中輸入輸入咨詢商品，找到交易成功的投訴訂單;

　　3.在彈出選項(xiàng)中選擇投訴賣家侵權(quán)的問(wèn)題，點(diǎn)擊在線人工客服即可向淘寶投訴商家的侵權(quán)問(wèn)題,這一點(diǎn)一定要注意,千萬(wàn)提交足夠的證據(jù),不要模糊不清的,或者沒有意義的,因?yàn)橛绊懥送对V成功率下一次在投訴就比較難了;

　　4.等待投訴結(jié)果即可.

　　結(jié)尾、老牌的第三方控價(jià)公司-紀(jì)白品牌管控（信羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）

　　紀(jì)白老師有著多年的電商控價(jià)打假經(jīng)驗(yàn)，成立至今已有大量合作成功案例，每年都有不少品牌方選擇續(xù)費(fèi)合作。

　　對(duì)一些品牌方自己投訴不掉的頑固鏈接，紀(jì)白老師有獨(dú)特的處理經(jīng)驗(yàn)心得和近30種投訴處理技巧，能快速將其投訴下架，或讓其調(diào)整價(jià)格。

　　其中拼多多鏈接投訴成功率80%以上，

　　淘寶閑魚商家鏈接，投訴成功率能達(dá)到85%以上，

　　京東鏈接投訴成功率更可達(dá)90%以上。

　　部分頑固鏈接，只需3-7個(gè)工作日極速刪除低亂價(jià)/未授權(quán)產(chǎn)品鏈接