四、企業(yè)社會責(zé)任報告概述

（一）報告結(jié)構(gòu)

一份完整的企業(yè)社會責(zé)任報告包括六大主體部分：

l 報告前言：披露報告規(guī)范、高管致辭、企業(yè)概況（含企業(yè)治理）、關(guān)鍵績效表等內(nèi)容。

l 責(zé)任管理：披露企業(yè)社會責(zé)任管理現(xiàn)狀，包括社會責(zé)任治理、社會責(zé)任推進、社會責(zé)任

溝通以及守法合規(guī)等方面的管理理念、制度、行為和績效等。

l 市場績效：披露企業(yè)的市場責(zé)任績效，包括股東責(zé)任、客戶責(zé)任、伙伴責(zé)任等方面的管

理理念、制度、行為和績效等。 

l 社會績效：披露企業(yè)的社會責(zé)任績效，包括責(zé)任、員工責(zé)任、社區(qū)參與等方面的管

理理念、制度、行為和績效等。

l 環(huán)境績效：披露企業(yè)的環(huán)境責(zé)任績效，包括環(huán)境管理、節(jié)約資源/能源以及降污減排等

方面的管理理念、制度、行為和績效等。

l 報告后記：披露企業(yè)對未來社會責(zé)任工作的展望、內(nèi)外部利益相關(guān)方對報告的點評、參

考指標(biāo)索引、報告反饋等內(nèi)容。

（二）信息分類

按照性質(zhì)不同，社會責(zé)任報告披露的信息可以分為六類：

l 理念：主要描述企業(yè)對社會責(zé)任及各分項實踐（如客戶責(zé)任、員工責(zé)任、環(huán)保責(zé)任）的

態(tài)度、認(rèn)識以及信念等。

l 制度：主要描述企業(yè)在社會責(zé)任管理以及各分項實踐方面的規(guī)章、準(zhǔn)則以及規(guī)范等（如

研發(fā)管理制度、員工管理制度）。

l 措施：主要描述企業(yè)在社會責(zé)任管理以及各分項實踐方面所采取的具體規(guī)定、方針等（如

節(jié)能、節(jié)水的措施）。

l 績效：主要描述企業(yè)在社會責(zé)任管理以及各分項實踐方面所取得的工作成效，多用數(shù)據(jù)

表示。

l 案例：主要描述企業(yè)在社會責(zé)任管理以及各分項實踐方面的典型案例。

l 圖片：與制度措施相關(guān)的管理示意圖、流程圖，與責(zé)任實踐活動相關(guān)的照片等。

（三）指標(biāo)分類

《指南 2.0》中的指標(biāo)分為核心指標(biāo)和擴展指標(biāo)：

l 核心指標(biāo)—★

披露該類指標(biāo)能夠反映企業(yè)履行社會責(zé)任基本要求的情況。核心指標(biāo)具有一般性、代表性或

者有法規(guī)進行相關(guān)要求，是企業(yè)必須進行披露而且應(yīng)當(dāng)有能力進行披露的指標(biāo)。

l 擴展指標(biāo)—☆

披露該類指標(biāo)能夠反映企業(yè)履行社會責(zé)任的更高要求的情況。擴展指標(biāo)是對基本指標(biāo)的補

充，代表了企業(yè)履行社會責(zé)任的改進方向，管理基礎(chǔ)較好、履行社會責(zé)任的水平較高的企業(yè)

應(yīng)當(dāng)進行披露。

建議中小企業(yè)主要披露核心指標(biāo)，大型企業(yè)在完整披露核心指標(biāo)的基礎(chǔ)上應(yīng)盡量多地披

露擴展指標(biāo)。企業(yè)社會責(zé)任報告編寫軟件在“報告設(shè)定”模塊提供了“簡縮版”和“完整版”

供用戶選擇，“簡縮版”僅包括的核心指標(biāo)，適用于對社會環(huán)境影響相對較小的中小企業(yè)，

“完整版”包含了核心指標(biāo)和擴展指標(biāo)，適用于對社會環(huán)境影響大的大企業(yè)和社會責(zé)任信息

搜集渠道較為健全的企業(yè)。