大家好，我是紀(jì)白品牌管控。目前淘寶在國內(nèi)的電商平臺里是位居首位的，是很多品牌廠商都不想放棄的一個巨大的流量市場。不過，淘寶在給品牌帶來巨大的收益的同時，也帶來了很多例如未授權(quán)銷售，假貨，低價競爭等。那么，對于淘寶賣家銷售未經(jīng)授權(quán)的商品應(yīng)該怎么投訴？下面就給大家分享99%的人都不知道的投訴技巧。

一、淘寶不接受的侵權(quán)投訴理由

在淘寶，如果品牌以下面這些理由來進(jìn)行投訴的話，平臺是不予受理的：

首先，品牌如果發(fā)現(xiàn)有賣家在淘寶上未經(jīng)授權(quán)售賣自家產(chǎn)品，但是以賣家低價銷售為由進(jìn)行投訴，因?yàn)楦鶕?jù)法律規(guī)定，低價不屬于違法侵權(quán)行為，所以平臺是無權(quán)進(jìn)行處理的。

如果品牌在進(jìn)行投訴的時候，還委屈的自家商標(biāo)的專用權(quán)，那么在淘寶上以商標(biāo)侵權(quán)為由也是同樣不能進(jìn)行投訴的。需得品牌已獲得商標(biāo)專用權(quán)，才有權(quán)禁止和投訴他人未經(jīng)授權(quán)使用于品牌相同或近似的商標(biāo)。

還有一種情況就是賣家如果發(fā)布的商品是品牌的產(chǎn)品，那么在商品的詳情介紹中使用到品牌的LOGO以及產(chǎn)品的稱呼等等，那么商家也不屬于相關(guān)法律法規(guī)多定義的商標(biāo)侵權(quán)。

所以，在淘寶平臺上提出投訴的時候，一定不能踩雷上面這幾個方面，以免投訴失敗。

二、未經(jīng)授權(quán)售賣商品的知識產(chǎn)權(quán)投訴方法

目前在淘寶上受理的知識產(chǎn)權(quán)類型有商標(biāo)侵權(quán)投訴，專利投訴、著作權(quán)投訴等。而主要常用的解決方法有這兩個：

1、進(jìn)行版權(quán)投訴，可以投訴對方盜用了品牌GW或者旗艦店等等方面的圖片，那么就可以提出版權(quán)侵權(quán)投訴，收集好賣家侵權(quán)的證據(jù)，如果平臺審核通過，那么店鋪就會被扣分，產(chǎn)品鏈接也會被刪除，交易清零。

2、還有一個常用方式就是商標(biāo)投訴，如果品牌的商標(biāo)LOGO被賣家在寶貝詳情里顯著使用，那么就可以侵犯商標(biāo)權(quán)來進(jìn)行投訴。結(jié)果就是店鋪扣分，鏈接刪除以及交易清零。

三、總結(jié)

以上方式基本上都能有效處理品牌未授權(quán)的商家售賣商品的情況，達(dá)到管控的目的。當(dāng)然，針對不同鏈接的不同情況可以采用很多種方式，比如說刮碼投訴、虛假宣傳、假冒侵權(quán)、購買假貨鑒定等等。不同的鏈接使用有針對性的投訴方式，這樣成功率才會高。還有就是，如果商家態(tài)度好，愿意配合，品牌可以考慮撤訴，然后將賣家收納為品牌的經(jīng)銷體系內(nèi)。

結(jié)尾、老牌的第三方控價公司-紀(jì)白品牌管控（信羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司） 紀(jì)白老師有著多年的電商控價打假經(jīng)驗(yàn)，成立至今已有大量合作成功案例，每年都有不少品牌方選擇續(xù)費(fèi)合作。 對一些品牌方自己投訴不掉的頑固鏈接，紀(jì)白老師有獨(dú)特的處理經(jīng)驗(yàn)心得和近30種投訴處理技巧，能快速將其投訴下架，或讓其調(diào)整價格。 其中拼多多鏈接投訴成功率80%以上， 淘寶閑魚商家鏈接，投訴成功率能達(dá)到85%以上， 京東鏈接投訴成功率更可達(dá)90%以上。 部分頑固鏈接，只需3-7個工作日極速刪除低亂價/未授權(quán)產(chǎn)品鏈接