售后服務(wù)品牌質(zhì)量信用等級"/>
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所在地: | 江蘇 蘇州 |
有效期至: | 長期有效 |
發(fā)布時間: | 2023-12-14 23:55 |
最后更新: | 2023-12-14 23:55 |
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企業(yè)信用等級認證代辦機構(gòu)推薦質(zhì)量體系三體系認證選擇RASOO,體現(xiàn)出企業(yè)以人為本、注重服務(wù)的管理理念。售后服務(wù)品牌質(zhì)量信用等級認證 全國各地辦事處就近安排
而售后服務(wù)是否完善,卻越來越多地影響著消費者及合作伙伴的取舍,某種程度上起到了決定性的作用。所以,售后服務(wù)認證可以更好地展現(xiàn)企業(yè)實力,體現(xiàn)出企業(yè)以人為本、注重服務(wù)的管理理念。
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??售后服務(wù)認證對企業(yè)的意義:
1.服務(wù)認證是由國家認監(jiān)委批準(zhǔn)的具有專業(yè)能力的第三方認證機構(gòu)實施認證的結(jié)果,所以售后服務(wù)認證證書具有一定的**性,獲得售后服務(wù)認證證書的企業(yè),能證明其在全國全行業(yè)范圍內(nèi)的服務(wù)性。
2. 建立、實施、評價售后服務(wù)認證體系,可以增強企業(yè)人員的服務(wù)意識能動性,整體提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平,以達到終增強顧客忠誠度、滿意度,以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。
3.售后服務(wù)認證證書可以作為大型企業(yè)事業(yè)單位招投標(biāo)、采購等方面的采信證明資質(zhì),讓企業(yè)在競爭中搶占先機。
4. 獲證客戶可以利用服務(wù)認證證書進行宣傳,消除顧客的后顧之憂,讓顧客買的放心,用的安心,通過服務(wù)認證傳遞信任。
??通過認證,企業(yè)能夠做到持續(xù)改進服務(wù),完善服務(wù)體系,不斷強化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力,增強服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。同時,證明了企業(yè)在全行業(yè)的服務(wù)性,獲得消費者和市場認可,企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上使用服務(wù)認證星級標(biāo)志,具有說服力和證實性,以供消費者放心選購,也為大型項目招標(biāo)、采購招標(biāo)等方面提供資質(zhì)證明。
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推薦認證驗廠咨詢輔導(dǎo) 選擇RASOO售后服務(wù)品牌質(zhì)量信用等級認證 全國各地辦事處就近安排
企業(yè)信用等級認證代辦機構(gòu)
三體系認證是指ISO9001認證、ISO14001認證、ISO45001認證。 ISO9001是標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。ISO14001是標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn),是目前世界上和系統(tǒng)的環(huán)境管理化標(biāo)準(zhǔn),適用于任何類型與規(guī)模的組織。ISO45001是標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的職業(yè)健康與安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)信用等級認證代辦機構(gòu)
認證一詞的英文原意是一種出具證明文件的行動。ISO/IEC指南2:1986中對“認證”的定義是:“由可以充分信任的第三方證實某一經(jīng)鑒定的產(chǎn)品或服務(wù)符合特定標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范性文件的活動?!迸e例來說,對方(供方或賣方)生產(chǎn)的產(chǎn)品甲,第二方(需方或買方)無法判定其品質(zhì)是否合格,而由第三方來判定。第三方既要對方負責(zé),又要對第二方負責(zé),不偏不倚,出具的證明要能獲得雙方的信任,這樣的活動就叫做“認證”。這就是說,第三方的認證活動必須公開、公正、公平,才能有效。這就要求第三方必須有的權(quán)力和威信,必須獨立于方和第二方之外,必須與方和第二方?jīng)]有經(jīng)濟上的利害關(guān)系,或者有同等的利害關(guān)系,或者有維護雙方權(quán)益的義務(wù)和責(zé)任,才能獲得雙方的充分信任。那么,這個第三方的角色應(yīng)該由誰來擔(dān)當(dāng)呢?顯然,非國家或莫屬。由國家或的機關(guān)直接擔(dān)任這個角色,或者由國家或認可的組織去擔(dān)任這個角色,這樣的機關(guān)或組織就叫做“認證機構(gòu)”。
企業(yè)信用等級認證代辦機構(gòu)
RASOO公司ISO認證保密要求
1.雙方應(yīng)嚴(yán)格保守各自及對方的經(jīng)營和技術(shù)秘密
2.咨詢?nèi)藛T必須對企業(yè)的經(jīng)營和技術(shù)文件保密,用后立即歸還
3.企業(yè)未經(jīng)許可,不可轉(zhuǎn)借咨詢所產(chǎn)生的結(jié)果性文件
4.咨詢合同終止后,保密要求仍然有效。
企業(yè)信用等級認證代辦機構(gòu)
關(guān)于ISO9001質(zhì)量管理體系認證的費用,主要由三大部分組成。其一為認證機構(gòu)收取的認證申請費、注冊費、證書費、初次認證審核費以及從第二年開始的年度監(jiān)督審核費等;其二為咨詢機構(gòu)收取的咨詢輔導(dǎo)費:包括體系文件策劃編制費、必要時的體系標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)費、必要時的內(nèi)審員培訓(xùn)費等;其三為審核專家組和咨詢輔導(dǎo)老師往返的交通食宿費。蘇州鐳朔體系認證部是從事企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)的專業(yè)機構(gòu)
目前全國ISO9001質(zhì)量體系認證辦理費用有較大的地域差異, 不同的地方價格都不一樣,具體到蘇州ISO9001認證辦理費用一般為幾千到1萬元不等,認證周期一般為30天左右(可以加急10天內(nèi)辦理);蘇州三體系認證辦理費用一般為1萬元以上,認證周期一般為45天左右(可以加急15天內(nèi)辦理);依據(jù)申請認證企業(yè)的認證人數(shù)、認證范圍、環(huán)境因素、風(fēng)險等級和貫標(biāo)要求的不同會有差別。蘇州鐳朔體系認證部是從事企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)的專業(yè)機構(gòu)
企業(yè)信用等級認證代辦機構(gòu)
認證流程
企業(yè)原有品質(zhì)體系識別、診斷,
任命管理者代表、組建ISO9000推行組織,
制訂目標(biāo)及激勵措施,
各級人員接受必要的管理意識和品質(zhì)意識訓(xùn)練,
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)知識培訓(xùn),
品質(zhì)體系檔編寫,
品質(zhì)體系檔大面積宣傳、培訓(xùn)、發(fā)布、試運行,
管理培訓(xùn),
內(nèi)審員接受訓(xùn)練,
若干次內(nèi)部品質(zhì)體系審核,
在內(nèi)審基礎(chǔ)上的管理者評審,
品質(zhì)管制體系完善和改進,
申請認證,
認證公司檔審核,
現(xiàn)場審核,
糾正措施,
批準(zhǔn),
注冊頒證,
完善的售后服務(wù)。
企業(yè)信用等級認證代辦機構(gòu)
ISO9001認證咨詢步驟
建立一個質(zhì)量體系的程式應(yīng)符合ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的要素。例如:企業(yè)的性質(zhì)、公司的規(guī)模、現(xiàn)行質(zhì)量控制的狀況、產(chǎn)品的市場訴求情況等。
組織實施質(zhì)量控制的步驟以及實施ISO9000體系時應(yīng)被作為主要計劃來采納、實行的一些步驟:
1.管理部門作出的質(zhì)量評估應(yīng)作為企業(yè)必需的要素。
2.要樹立起一種觀念,即建立一個符合ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系是使公司發(fā)展和獲 得長遠利益的基礎(chǔ)。
3.由管理部門來對公司采用相應(yīng)的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)進行審議,并提出一個適當(dāng)?shù)膶嵤Σ摺?br/>
4.與上級管理人員討論采用ISO9000的方案并選擇適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量體系保證模式以便實施。
5.與工會或工人代表協(xié)商,向他們闡明原則、概念以及實施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)對公司及公司的雇員的利益。這是必須的,因為要成功的實施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)需要公司內(nèi)所有人員的積極協(xié)作。
6.設(shè)立一個在主要執(zhí)行人員下的控制委員會,以使在規(guī)定時間內(nèi)的計畫程式能有效地實行
7.對人員在ISO9000和其實施方法等的多方面的工作能力的培訓(xùn)。
8.調(diào)查現(xiàn)行的質(zhì)量控制體系識別缺陷的能力或質(zhì)量全過程與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)要求比較 後的偏差。
9.提出規(guī)范活動的鑒定要求并系統(tǒng)地闡述對計畫中各工作要素的解釋;對不同部門和人員責(zé)任的規(guī)定;預(yù)計活動完成的時間。
10.制訂工作指南,根據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)條款的要求,認可本公司的工作程式的過程。
11.質(zhì)量手冊包括:公司的質(zhì)量方針、組織結(jié)構(gòu)、體系過程概要。這個概要應(yīng)包括描寫過程的更為詳細的檔出處,為各部門、職能小組提供的工作指南。
12.為掌握標(biāo)準(zhǔn)方法對全體職員和工人的培訓(xùn)及培訓(xùn)程式檔。
13.公司應(yīng)保證讓全體職員清楚地了解其質(zhì)量方針和為實施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)而制定的目 標(biāo)。有關(guān)的目標(biāo)和程式應(yīng)被翻譯成通俗的語言,以便那些文化程度較低的工人們也能明白。
14.確定采用新體系的日期并公布為實施新體系所要執(zhí)行的指南。在大的公司,新體系應(yīng)被逐步協(xié)調(diào)地采用,它可首先作為指導(dǎo)計畫在一或二個部門或產(chǎn)品工廠實行,根據(jù)獲得的經(jīng)驗再逐步推廣到其他部門、小組直到公司的所有運行部門。
15.讓新體系試運行幾個月并保證內(nèi)部的審核是依照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)進行的。
16.對審核發(fā)現(xiàn)的 不合格項采取糾正措施。
17.經(jīng)過適當(dāng)?shù)臅r期之後,再進一步實施審核并采取糾正措施直至質(zhì)量體系充分地運行起來。
18.安排一個外部的機構(gòu)進行初步的審核。
19.根據(jù)外部審核小組的檢查意見采取糾正措施。
20.安排一個經(jīng)認可的認證人員進行日常的評估。
企業(yè)信用等級認證代辦機構(gòu)
關(guān)于ISO9001質(zhì)量管理體系認證的費用,主要由三大部分組成。其一為認證機構(gòu)收取的認證申請費、注冊費、證書費、初次認證審核費以及從第二年開始的年度監(jiān)督審核費等;其二為咨詢機構(gòu)收取的咨詢輔導(dǎo)費:包括體系文件策劃編制費、必要時的體系標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)費、必要時的內(nèi)審員培訓(xùn)費等;其三為審核專家組和咨詢輔導(dǎo)老師往返的交通食宿費。
企業(yè)信用等級認證代辦機構(gòu)
ISO認證和ISO9001等管理體系認證類似,也是分為初次認證、年度監(jiān)督檢查和復(fù)評認證等,具體如下:
初次認證 1、企業(yè)將填寫好的《ISO產(chǎn)品認證申請表》連同認證要求中有關(guān)材料報給相關(guān)認證中心。我們中心收到申請認證材料后,會對文件進行初審,符合要求后發(fā)放《受理通知書》(這意味著如果材料提交不全,就取得不了受理的資格,更談不上簽合同繳費了。這一點請申請認證的企業(yè)和十環(huán)認證咨詢輔導(dǎo)機構(gòu)的工作人員給以足夠重視,以免因此影響進度),申請認證的企業(yè)根據(jù)《受理通知書》來與我中心簽訂合同。