拼多多商家舉證中是什么意思 杭州快羽網(wǎng)絡(luò)拼多多代運營

為了能夠更好的做好拼多多商家的各項工作，其實大家也需要先去了解一下拼多多商家舉證中的意思，同時也要清楚拼多多商家應(yīng)該要怎么舉證。

拼多多商家舉證中要商家舉證是指拒絕退款的原因證明，如果拒絕原因是本身的問題，那么就是判商家勝，如果是商家的問題，那么就會判給退款。

怎么舉證?

1.首先，我們登陸拼多多商家后臺，找到售后管理欄目，點擊商家舉證尋找待舉證的訂單。

2.點擊“操作”下面的“查看詳情”，進(jìn)入到售后詳情頁面，商家核實好訂單信息、退款金額和退款原因之后，按照實際情況進(jìn)行舉證或者同意退款。舉證時間和舉證要求按照頁面提示進(jìn)行操作。也可點擊“立即舉證”立即到達(dá)售后舉證界面。

3.舉證之后，“協(xié)商詳情”出同時會顯示您舉證的信息，同時“立即舉證”按鈕會消失。

注意：

1.舉證時間：收到舉證通知后的48h之內(nèi)。

2.舉證憑證：點擊“立即舉證” 按鈕之后，商家會看到具體需要什么憑證和憑證的示例圖，建議參見系統(tǒng)提示進(jìn)行舉證。

3.舉證機會只有一次，超時入口會關(guān)閉。如您超時未舉證或者舉證失敗將會給買家退款。商品若未寄回需要您自行與買家協(xié)商處理。

4.目前，平臺只支持上傳圖片，且舉證入口只能上傳3張圖片，建議您整理并剔除不必要的憑證后進(jìn)行上傳。經(jīng)整理之后仍舊超過3張，可以在留言處上傳并做說明。