售后服務(wù)認證的對象

在中華人民共和國境內(nèi)注冊的各類生產(chǎn)、銷售及服務(wù)型企業(yè)，并同時具備以下相關(guān)條件： 

1.有完善的售后服務(wù)規(guī)章制度; 

2.有專人負責售后服務(wù)工作體系; 

3.有售后服務(wù)專項資金保障; 

4.售后服務(wù)無重大失誤; 

5.企業(yè)有經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)的售后服務(wù)管理師及服務(wù)隊伍; 

6.企業(yè)具有獨立法人資格。