大家好，這里是紀(jì)白談知識產(chǎn)權(quán)?，F(xiàn)如今電商行業(yè)的崛起給很多企業(yè)帶來了新的發(fā)展契機(jī)，使得很多企業(yè)的經(jīng)營蒸蒸日上，但是不可避免的，許多FM影響也隨之而來。對于多數(shù)廠商而言，線上平臺的低價亂價一直都是繞不開的問題。

那么當(dāng)廠商在線上平臺碰上亂價行為時要怎么去投訴?下面紀(jì)白老師就和大家聊一聊這個問題，并傳授一些治理亂價的經(jīng)驗(yàn)給大家，一起來看看吧。

一、巧立名目的投訴方式

非常遺憾的說，由于電商平臺的開放性、自由性決定了它是一個可以容納任何合法產(chǎn)品的生態(tài)平臺。而且控價在一定程度上是違反反壟斷法規(guī)的。所以淘寶并不會受理品牌方以低價亂價為由的投訴，因?yàn)椴]有法律條文或法規(guī)明確經(jīng)銷商不可以降低價格售賣產(chǎn)品。

雖然平臺不會受理低價亂價投訴，但我們完全可以從另一個角度來解決問題，即通過軟件搜索和人工排查相結(jié)合的方式，搜索鑒別每一個低價鏈接，再尋找其侵權(quán)證據(jù)，以知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)為由，然后發(fā)起投訴。

二、從根源上治理亂價行為

其實(shí)說到底，亂價問題的根源出在貪圖利益的各級經(jīng)銷商身上，因此紀(jì)白老師的建議是，企業(yè)應(yīng)該完善自身的價格管控和處罰手段，主要是做到以下三點(diǎn)：

1、和經(jīng)銷商簽訂保證書，如發(fā)現(xiàn)有低價串貨以及低價銷售等違規(guī)行為時，扣除經(jīng)銷商的保證金;如發(fā)現(xiàn)多次進(jìn)行低價銷售等特別惡劣的行為，則立即取消經(jīng)銷授權(quán)并追究其相關(guān)法律責(zé)任。

2、盡可能建立完善的價格監(jiān)督和約束機(jī)制，當(dāng)發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商存在低價銷售或故意控價的行為時，要立刻進(jìn)行提醒或通知，如不聽規(guī)勸則要盡早進(jìn)行處理。

3、如果遭遇商品的價格變動時，應(yīng)該及時在經(jīng)銷商群里發(fā)調(diào)價通知書，禁止經(jīng)銷商之間私自進(jìn)行調(diào)價和控價。

三、面對亂價行為要做好長期斗爭的準(zhǔn)備

維護(hù)權(quán)益控價是一個長期的過程，要達(dá)到線上價格穩(wěn)定的狀態(tài)需要一定的時間周期，具體根據(jù)品牌線上違規(guī)鏈接數(shù)量來定。而后期出現(xiàn)新的違規(guī)鏈接，還需不停地維護(hù)處理，這當(dāng)中也會耗費(fèi)大量的時間和精力。

所以，如果想要做好這個事情，那廠家在電商平臺的運(yùn)營和推廣銷售就會分出很多的時間和精力。相信我，你的時間和精力應(yīng)該放在更有價值的事情上面，的人做的事情，委托機(jī)構(gòu)處理控價以及資源整合會更有利于廠家的發(fā)展。

結(jié)尾、老牌的第三方控價公司-紀(jì)白品牌管控（信羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）

紀(jì)白老師有著多年的電商控價打假經(jīng)驗(yàn)，成立至今已有大量合作成功案例，每年都有不少品牌方選擇續(xù)費(fèi)合作。

對一些品牌方自己投訴不掉的頑固鏈接，紀(jì)白老師有獨(dú)特的處理經(jīng)驗(yàn)心得和近30種投訴處理技巧，能快速將其投訴下架，或讓其調(diào)整價格。

其中拼多多鏈接投訴成功率80%以上，

淘寶閑魚商家鏈接，投訴成功率能達(dá)到85%以上，

京東鏈接投訴成功率更可達(dá)90%以上。

部分頑固鏈接，只需3-7個工作日極速刪除低亂價/未授權(quán)產(chǎn)品鏈接