ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證提高顧客滿意度。
質(zhì)量管理對(duì)合同全過(guò)程和服務(wù)實(shí)施有效控制, 從而大幅度提高合同履約率,改進(jìn)服務(wù),使顧客滿意度顯著提高,為 企業(yè)贏得更好的質(zhì)量信譽(yù)。
ISO的標(biāo)準(zhǔn):
“ISO”已頒布了10,000多項(xiàng)產(chǎn)品與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是由****化組織所頒布的編號(hào)以9為主的一系列質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。
任何標(biāo)準(zhǔn)需經(jīng)過(guò)75%會(huì)員的同意,方得ISO頒布。
頒布后的標(biāo)準(zhǔn),原則上每五至七年會(huì)修訂一次。
標(biāo)準(zhǔn)并非強(qiáng)制性要求,但若各國(guó)認(rèn)為有必要,可以用法令的形式規(guī)定企業(yè)需遵循哪些標(biāo)準(zhǔn)。
同樣,任何機(jī)構(gòu)也可強(qiáng)制要求其會(huì)員或供應(yīng)商依標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。
ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證成功要素:
1、企業(yè)高階主管全力支持及配合;
2、各部門主管全心投入及跨功能配合支持;
3、全員教育觀念持續(xù)宣傳、養(yǎng)成全員積參與的榮譽(yù)感;
4、管理者代表充分授權(quán)及良好的溝通能力;
5、持續(xù)性內(nèi)部審核、持續(xù)性不斷改善;
6、寫(xiě)出企業(yè)所做的,做到文件所寫(xiě)的、并留下可查核的記錄。
辦理ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證條件:
1、按GB/T建立文件化的管理體系,并實(shí)施試運(yùn)行三個(gè)月以上。
2、組織公司員工參加內(nèi)審員培訓(xùn)并實(shí)施內(nèi)審,需覆蓋標(biāo)準(zhǔn)全部條款與申請(qǐng)認(rèn)證范圍覆蓋的所有部門。
3、進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部管理評(píng)審。
4、選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu),提交申請(qǐng)材料,確認(rèn)認(rèn)證范圍,簽訂認(rèn)證合同。
5、準(zhǔn)備迎接外審,初審分兩個(gè)階段進(jìn)行,第1階段主要是文件審核,對(duì)受審核方運(yùn)作方式及體系建立實(shí)施情況作初步了解,提出文件修改意見(jiàn)及其他建議,確定第2階段實(shí)施的可行性及審核;第2階段是評(píng)價(jià)受審核方對(duì)標(biāo)準(zhǔn)要求的符合情況,方針、目標(biāo)和程序是否有效實(shí)施,體系是否得到有效運(yùn)行和保持,確定是否能夠推薦通過(guò)認(rèn)證。
6、不符合項(xiàng)的整改,封閉后資料上報(bào)。
7、獲得批準(zhǔn)后發(fā)放ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)。
ISO是什么?
“ISO”是“International Organization for standardization (****化組織)”的簡(jiǎn)稱。
“ISO”的總部設(shè)于瑞士日內(nèi)瓦。
“ISO”設(shè)立的目的在于推動(dòng)與制定國(guó)際性標(biāo)準(zhǔn),以作為各國(guó)與企業(yè)遵循的依據(jù)。
我們公司擁有一批高素質(zhì)的管理人員和審核員隊(duì)伍,能為客戶提供便捷的認(rèn)證服務(wù)。
增值審核,共贏未來(lái)。