企業(yè)怎么申請(qǐng)辦理電信呼叫中心許可證呢？首先您企業(yè)要滿足申請(qǐng)辦理的要求和條件，然后像企業(yè)所在地的部（工業(yè)和信息化部）進(jìn)行申請(qǐng)辦理，審核通過后就可以直接領(lǐng)取證書了，那么接下來上海道與商小編就來和大家一起看看關(guān)于上海區(qū)域新設(shè)呼叫中心業(yè)務(wù)許可證年檢
呼叫中心行業(yè)發(fā)展至今已近二十年，在這二十年的時(shí)間內(nèi)經(jīng)歷了一段發(fā)展相對(duì)較緩的時(shí)期，在那段時(shí)間內(nèi)呼叫中心緩慢的被認(rèn)知。前幾年大家關(guān)注點(diǎn)是：如何申請(qǐng)呼叫中心許可證?能否成功地進(jìn)行呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)，以滿足自己的業(yè)務(wù)需求。都比較擔(dān)心呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)失敗所引發(fā)的投資風(fēng)險(xiǎn)。至于建設(shè)完成以后，呼叫中心的日常運(yùn)營和管理，呼叫中心管理人員都在自己摸索前進(jìn)。
隨著行業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、行使的職能增多，尤其是客戶的需求越來越旺盛也越來越高端等情況的變化，企業(yè)和客戶對(duì)呼叫中心的運(yùn)營管理要求的不再是簡單的把接起來就行了，更多的要求的是在提升運(yùn)營效率的同時(shí)提升客戶滿意度。
呼叫中心許可證是第二類電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證中關(guān)于呼叫中心業(yè)務(wù)的資質(zhì)許可證。呼叫中心號(hào)碼分為全國的和地方的兩種類型，呼叫中心的就是95開頭的號(hào)碼，地網(wǎng)呼叫中心的就是96開頭的號(hào)碼。
許可證全稱：《中華人民共和國電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》
業(yè)務(wù)種類：國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)
業(yè)務(wù)范圍：省內(nèi)或全國
有限期限：五年
發(fā)證單位：工業(yè)和信息化部或省、自治區(qū)、直轄市通信管理局
申請(qǐng)呼叫中心許可證條件：
1)經(jīng)營者為依法設(shè)立的公司。
2)有與開展經(jīng)營活動(dòng)相適應(yīng)的資金(在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的，其注冊(cè)資本不低于100萬人民幣;在全國或跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的，其注冊(cè)資本不低于1000萬人民幣)。
3)有為用戶提供長期服務(wù)的信譽(yù)或能力。
4)有與開展經(jīng)營活動(dòng)相適應(yīng)的專業(yè)人員。
5)有必要的場地、設(shè)施及技術(shù)方案。
6)公司及其主要出資者和主要經(jīng)營管理人員三年內(nèi)無違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄。
7)國家規(guī)定的其他條件。
呼叫中心許可證是指受企事業(yè)等相關(guān)單位委托，利用與公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，經(jīng)過信息采集、加工、存儲(chǔ)等建立信息庫，通過公用通信網(wǎng)向用戶提供有關(guān)該單位的業(yè)務(wù)咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務(wù)。呼叫中心業(yè)務(wù)包括呼叫中心業(yè)務(wù)和地網(wǎng)呼叫中心業(yè)務(wù)。
呼叫中心業(yè)務(wù)/呼叫中心業(yè)務(wù)
上海辦理國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)、上海辦理外呼中心許可證
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