本地生活服務(wù)APP/小程序，就是將本地城市的家政，搬家，餐飲、美容美發(fā)、休閑娛樂、健身醫(yī)療等線下實(shí)體服務(wù)商家資源整合，并以“網(wǎng)店”形式展現(xiàn)給移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶。通過本地生活服務(wù)平臺(tái)，提供給用戶方便快捷、全面的商家信息，同時(shí)通過線上引流促成線下消費(fèi)，為線下實(shí)體商家提供免費(fèi)的推廣渠道。

隨著政府“互聯(lián)網(wǎng)+”扶持政策的不斷推出，以及商業(yè)wifi、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、dsp、移動(dòng)支付、移動(dòng)客服等技術(shù)的不斷成熟，為傳統(tǒng)企業(yè)快速轉(zhuǎn)型O2O提供了便利條件。

傳統(tǒng)行業(yè)為什么要開發(fā)本地生活服務(wù)APP/小程序

隨著智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端的普及，用戶的消費(fèi)方式，消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)行為都已經(jīng)發(fā)生了改變，傳統(tǒng)企業(yè)必須改變營銷方式以及搶占移動(dòng)端用戶。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在提供各種基礎(chǔ)性的服務(wù)時(shí)，必須首先滿足這種本地化服務(wù)需求，本地化趨勢將愈演愈烈。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還給我們的商業(yè)模式帶來了巨大的變化和挑戰(zhàn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，移動(dòng)端應(yīng)用開發(fā)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷已經(jīng)成為了企業(yè)營銷的標(biāo)準(zhǔn)配置。

本地生活服務(wù)平臺(tái)開發(fā)能為商家?guī)硎裁春锰?

1、增加商家曝光度：移動(dòng)APP/小程序有著更高的曝光度和更高的隨身程度，為商家提供更多更方便的展示空間;

2、提高商家客流量：對(duì)傳統(tǒng)商家來說，通過移動(dòng)APP/小程序入口引導(dǎo)線上客戶到店消費(fèi);

3、實(shí)現(xiàn)營銷：移動(dòng)APP/小程序基于地理位置信息和用戶分析可為消費(fèi)者提供線上服務(wù);

4、優(yōu)化用戶體驗(yàn)：移動(dòng)APP小程序可幫助商家向消費(fèi)者提供在線預(yù)約、支付等便利功能，提升用戶體驗(yàn);

5、為商家經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支撐：通過在線支付、結(jié)算幫助商家實(shí)時(shí)了解經(jīng)營狀況;同時(shí)手機(jī)商家經(jīng)營、用戶數(shù)據(jù)，幫助商家建立分析模型，支持商家決策;

本地生活服務(wù)平臺(tái)開發(fā)主要功能

1、商品展示：提供本地生活服務(wù)、商家信息、廣告活動(dòng)優(yōu)惠信息等;

2、LBS定位：基于地理位置，用戶可查看附近的商家店鋪位置，并提供相應(yīng)的導(dǎo)航服務(wù);

3、在線預(yù)約：為用戶提供保潔、洗衣、家政、加點(diǎn)維護(hù)上門等服務(wù)預(yù)約支持，打造服務(wù)行業(yè)的O2O閉環(huán);

4、在線支付：用戶能夠隨時(shí)隨地在線進(jìn)行下單，并綁定銀行卡進(jìn)行在線支付或者選擇支付寶、子回復(fù)等支付方式;

5、營銷活動(dòng)：全面支持、團(tuán)購、優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)、贈(zèng)品等營銷活動(dòng)，促進(jìn)消費(fèi)，提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)的粘度;

6、訂單查詢：動(dòng)態(tài)定位，實(shí)時(shí)查看訂單情況;

7、商家和跑腿入駐：商家可以通過申請入駐，商家可以通過申請進(jìn)行入駐，入駐分為商家和服務(wù)師傅，根據(jù)不同功能入駐!

8、后臺(tái)管理：主要預(yù)約管理、商品管理、店鋪管理、訂單管理和數(shù)據(jù)分析等功能;

9、家政新資訊：家政APP/小程序提供家政市場動(dòng)態(tài)，家政行業(yè)資訊，家政新知識(shí)等，給就業(yè)者提供一個(gè)學(xué)習(xí)的通道。

10、地圖定位：當(dāng)用戶需要家政服務(wù)時(shí)，只需下好訂單。家政服務(wù)人員就會(huì)根據(jù)系統(tǒng)給出的用戶定位自動(dòng)上門為用戶進(jìn)行家政服務(wù)。

11、家政選擇：用戶可以根據(jù)自己的需求選擇不同的家政服務(wù)，在家政服務(wù)app上有明確的工作類別、項(xiàng)目、價(jià)格、距離等明確標(biāo)識(shí)，可以讓用戶獲取的信息更詳細(xì)。

12、服務(wù)評(píng)價(jià)：用戶可以對(duì)此次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，也可以對(duì)此次服務(wù)進(jìn)行反饋，如果服務(wù)不好也可以對(duì)此次服務(wù)進(jìn)行申訴。除了用戶以外，家政服務(wù)人員也可對(duì)此次訂單進(jìn)行評(píng)價(jià)，確認(rèn)訂單是否符合要求，確保自身利益不受損。對(duì)于商家來說，無論反饋是好是壞，都是對(duì)自身的提高。

13、分類細(xì)致：在家政服務(wù)APP/上做細(xì)致的分類，在服務(wù)時(shí)間上分為鐘點(diǎn)工、短期鐘點(diǎn)工、長期鐘點(diǎn)工;在服務(wù)對(duì)象上分為月嫂、看護(hù)老人、住家保姆等;在服務(wù)功能上分為居家保潔、廚房清理、電器清理等等，盡可能貼切用戶的需求是人性化的體現(xiàn)。

14、套餐服務(wù):因?yàn)楹芏嗉艺I(yè)務(wù)都是不定時(shí)不定量的，所以在APP上策劃套餐服務(wù)例如客廳、廚房、臥室、衛(wèi)生間等全部清理一次的套餐優(yōu)惠價(jià)，或者是套餐次數(shù)、包月套餐服務(wù)等等。用套餐搭配更優(yōu)惠的營銷策略吸引用戶。

15、會(huì)員服務(wù):設(shè)定會(huì)員管理等級(jí)，給不同等級(jí)的客戶提供特殊的服務(wù)，例如有會(huì)提供專屬客服、極速上門、服務(wù)、優(yōu)惠券等，服務(wù)更加周全貼心。