社區(qū)團(tuán)購(gòu)是一種借助真實(shí)居住社區(qū)內(nèi)居民團(tuán)體的線上線下購(gòu)物消費(fèi)行為，具有區(qū)域化、小眾化、本地化、網(wǎng)絡(luò)化等特點(diǎn)。，社區(qū)團(tuán)購(gòu)掌握著本地流量，是依托社區(qū)和團(tuán)長(zhǎng)的社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)生鮮產(chǎn)品流通的新零售運(yùn)營(yíng)模式。

為什么社區(qū)團(tuán)購(gòu)具有巨大成本優(yōu)勢(shì)？

社區(qū)團(tuán)購(gòu)銷售的產(chǎn)品，以居民高頻消費(fèi)的生鮮產(chǎn)品為主，與其他生鮮電商商業(yè)模式類似，但也有所區(qū)別，比如社區(qū)團(tuán)購(gòu)不像盒馬鮮生擁有貨品齊全的大型線下超市，也不像京東到家能提供當(dāng)日快遞、送貨上門，而是采取當(dāng)天下單、次日自提的模式。

雖說沒有其他互聯(lián)網(wǎng)電商的快捷，但是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)就是價(jià)格更低。放棄了物流快捷服務(wù)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，反而可以很大程度降低物流和配送成本。社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)公司需要做的，就是直接將遍布社區(qū)的快遞驛站、街邊小店發(fā)展為團(tuán)長(zhǎng)與提貨點(diǎn)，不新增一磚一瓦還可以不斷招攬新顧客。貨品則從供貨商直接到用戶手上，免去很多中間環(huán)節(jié)，又讓價(jià)格得以進(jìn)一步降低

社區(qū)團(tuán)購(gòu)具備的五大特點(diǎn)

1、推廣：如積分獎(jiǎng)勵(lì)、滿分派送、多針多福利、單品海報(bào)、新人專屬等，鼓勵(lì)好友分享邀請(qǐng)，用客戶推廣客戶，用老帶新，完整社交裂變和小程序推廣；

2、互動(dòng)：如客服系統(tǒng)、用戶反饋、分享積分、購(gòu)買記錄彈幕等，維護(hù)用戶關(guān)系，增加群和小程序的日?；钴S度；

3、留存：如余額充值、會(huì)員等級(jí)、快速售后響應(yīng)等，有助于實(shí)現(xiàn)用戶留存，培養(yǎng)用戶粘性；

4、特賣：如秒購(gòu)、優(yōu)惠券、全額折扣、圖文直播、短視頻介紹等，為小程序聚集流量，促成交易，提高轉(zhuǎn)化率；

5、回購(gòu)：如：積分商城、支付贈(zèng)品、贈(zèng)品/小商品、二件折扣、驗(yàn)證驗(yàn)證等，吸引用戶再次回購(gòu)，培養(yǎng)用戶消費(fèi)習(xí)慣，穩(wěn)定產(chǎn)生訂單。

1.吸引新客戶

前期的關(guān)鍵在于流量，無(wú)論是產(chǎn)品的選擇，還是整個(gè)運(yùn)營(yíng)架構(gòu)的構(gòu)建，包括具有實(shí)施和傳播特色的宣傳，以及低價(jià)優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷產(chǎn)品，都是為了快速拉動(dòng)流量，打造自己的流量池，進(jìn)而推動(dòng)流量池內(nèi)的轉(zhuǎn)型。

2.供應(yīng)鏈處理

社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)趫?jiān)持價(jià)格優(yōu)勢(shì)的同時(shí)盈利，這是因?yàn)樗x擇了通過渠道直銷的模式，降低了不同層次經(jīng)銷商“剝削”的成本。共同達(dá)到一定規(guī)模后，可以進(jìn)一步降價(jià)，共同收緊資本，利潤(rùn)大部分掌握在自己手里。

3.代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)模式

除了作為開班組，組長(zhǎng)還需要在產(chǎn)品到達(dá)社區(qū)后提供臨時(shí)儲(chǔ)存和配送服務(wù)。就方式而言，畢竟可以節(jié)省開店配送一公里的費(fèi)用。

4.售后服務(wù)

通常，對(duì)購(gòu)物的不了解可能會(huì)讓客戶面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。要保證對(duì)客戶的良好理解，就要保證每個(gè)環(huán)節(jié)都沒有問題。

前期社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序除了后端供應(yīng)鏈，還必須具備后臺(tái)處理、LBS定位、訂單打印、營(yíng)銷插件等功能。

社團(tuán)負(fù)責(zé)人是較關(guān)鍵的部分，社團(tuán)負(fù)責(zé)人的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)是可以通過實(shí)踐來(lái)保證的。

5.擴(kuò)大規(guī)模

月流水上億平臺(tái)的共同點(diǎn)是覆蓋了很多省份的城市，也就是說規(guī)模是增加營(yíng)業(yè)額較有效的方式，規(guī)模擴(kuò)張可以從廣義和狹義兩個(gè)方面來(lái)做: