湃質(zhì)量觀投訴平臺(tái)接到消費(fèi)者徐女士投訴，稱(chēng)自己在網(wǎng)上直播間參與賭石，消費(fèi)了17萬(wàn)。別人先后切出高價(jià)值翡翠，自己卻總毫無(wú)收獲，懷疑自己被騙了。

徐女士要求兩個(gè)直播間退款，澎湃新聞也將徐女士的遭遇反饋給淘寶客服。*終，一個(gè)直播間退款90%，另一個(gè)直播間全額退款。

徐女士一年工資也就17萬(wàn)多元，因?yàn)楣ぷ髟?，有時(shí)還會(huì)宣傳反詐?！罢娌荒芟嘈盘焐系麴W餅的事”，她希望其他消費(fèi)者引以為戒。

一晚花掉17萬(wàn)元

徐女士介紹，3月23日晚，自己在淘寶的“點(diǎn)淘”頁(yè)面，看到“旺玉翡翠珠寶”直播間，出于好奇點(diǎn)了進(jìn)去。

直播間里，主播正在搞“猜數(shù)字送福利”。徐女士說(shuō)，自己隨便一猜，竟猜中了，不過(guò)，她并沒(méi)有說(shuō)話(huà)，后臺(tái)客服找到她，邀請(qǐng)“幸運(yùn)”的她購(gòu)買(mǎi)每塊2000元的“福利”原石。

“想著有福利就玩一波”，徐女士花費(fèi)11000元，第一次購(gòu)買(mǎi)了5塊原石，其中10%是直播間“代購(gòu)費(fèi)”。

讓徐女士郁悶的是，和她一起被抽中并下單的另外兩人，都切出綠色翡翠，大賺一筆。她下單的原石，卻沒(méi)切出來(lái)。

觀察一輪后，徐女士再次下單，依舊沒(méi)能切出翡翠，這次“只有買(mǎi)*貴石頭的人切出了翡翠”。此后，在主播鼓動(dòng)下，徐女士狠心買(mǎi)了價(jià)位*高的18000元的原石，結(jié)果卻是一樣。

當(dāng)晚，徐女士在該直播間共下單6次，購(gòu)買(mǎi)原石加“代購(gòu)費(fèi)”共151800元。因直播間“買(mǎi)九送十”活動(dòng)，加上猜中數(shù)字贈(zèng)送“福利”，徐女士一共獲得一百多塊原石，卻無(wú)一塊切出翡翠。

不甘心的徐女士，隨后去“玉漲翡翠珠寶”直播間消費(fèi)了15400元，參與賭石，同樣沒(méi)能切出翡翠。

“真不能相信天上掉餡餅的事”

有人切出來(lái)翡翠“暴賺”200多萬(wàn)，還有人切出來(lái)翡翠“暴賺”300多萬(wàn)，為什么自己總切不出？徐女士產(chǎn)生了懷疑。

徐女士介紹，直播間里，主播常展示給切中翡翠者轉(zhuǎn)賬的信息，但到賬速度十分可疑?！皬那谐鲷浯涞降劫~331萬(wàn)，給賬號(hào)，核對(duì)賬號(hào)、打款、查看，只需要半分鐘？”徐女士質(zhì)疑，那些切中翡翠的人是“托兒”。

此外，主播從不露臉，也讓人生疑。

隨后，徐女士在網(wǎng)上搜索到眾多對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播間賭石的媒體報(bào)道，更加堅(jiān)信自己是被套路了，便聯(lián)系直播間要求退款。

徐女士說(shuō)，“旺玉翡翠珠寶”直播間表示可以退回一半費(fèi)用，她不接受。此后，她申請(qǐng)了淘寶客服介入。

3月30日，澎湃新聞致電淘寶客服，客服表示會(huì)聯(lián)系徐女士解決此事。當(dāng)日，徐女士告訴澎湃新聞，“旺玉翡翠珠寶”直播間已聯(lián)系她，同意退回徐女士在該直播間全部消費(fèi)151800元的90%，雙方達(dá)成一致。

3月31日，徐女士說(shuō)，“玉漲翡翠珠寶”直播間已退還其在該直播間全部消費(fèi)15400元。

回想起當(dāng)時(shí)的上頭，徐女士至今還有些恍惚。她從不參與賭博，甚至不懂麻將、不買(mǎi)彩票，因工作原因，有時(shí)還會(huì)在朋友圈宣傳反詐知識(shí)?！罢娌荒芟嘈盘焐系麴W餅的事”，徐女士感慨說(shuō)。

北京市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益法律專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主任盧蕓律師此前在接受澎湃新聞采訪(fǎng)時(shí)認(rèn)為，賭石直播間搞虛假轉(zhuǎn)賬或者“**”，已涉嫌詐騙罪。

總結(jié)：網(wǎng)上直播間買(mǎi)翡翠原石被騙怎么辦呢？
1、保留好相關(guān)的聊天記錄，轉(zhuǎn)賬記錄；
2、不要跟主播及涉案人員起沖突；
3、保留購(gòu)買(mǎi)的原始產(chǎn)品以及相關(guān)證書(shū)。
4丶*重要的一點(diǎn)就是處理的時(shí)間*為關(guān)鍵，時(shí)間越緊越容易維權(quán)成功，盡量委托我們專(zhuān)業(yè)人士通過(guò)正規(guī)合法的途徑協(xié)助處理才會(huì)事半功倍。.前期沒(méi)任何費(fèi)用，不成功不收取任何費(fèi)用