隨著行業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)需要辦的互聯(lián)網(wǎng)資質(zhì)也越來(lái)越多。今天我們就來(lái)了解一下上海區(qū)域代辦呼叫中心許可證要點(diǎn)
現(xiàn)在呼叫中心越來(lái)越難審批！今天小編就講解一下部審批呼叫中心政策下，呼叫中心許可證具體該怎么申請(qǐng)！
之前部發(fā)布過(guò)一個(gè)工業(yè)和信息化部關(guān)于加強(qiáng)呼叫中心業(yè)務(wù)管理的通知：
為加強(qiáng)騷擾治理，保護(hù)用戶合法權(quán)益，依據(jù)《電信條例》《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》《電信網(wǎng)碼號(hào)資源管理辦法》以及《電信業(yè)務(wù)分類目錄（2015年版）》等相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就加強(qiáng)呼叫中心業(yè)務(wù)管理有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、加強(qiáng)準(zhǔn)入管理
（一）經(jīng)營(yíng)呼叫中心業(yè)務(wù)，須按規(guī)定取得經(jīng)營(yíng)許可。電信管理機(jī)構(gòu)在許可受理審批過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)組織對(duì)申請(qǐng)者辦公場(chǎng)所、人員情況等進(jìn)行實(shí)地查驗(yàn)，申請(qǐng)者須予以配合。隱瞞有關(guān)情況或者提供材料申請(qǐng)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的，電信管理機(jī)構(gòu)不予受理或者不予行政許可，給予警告，申請(qǐng)者在一年內(nèi)不得再次申請(qǐng)?jiān)撔姓S可。
（二）經(jīng)營(yíng)呼叫中心業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)符合《電信業(yè)務(wù)分類目錄（2015年版）》界定的業(yè)務(wù)形態(tài)，即組建呼叫中心系統(tǒng)并按規(guī)定獲得電信業(yè)務(wù)接入號(hào)碼和語(yǔ)音中繼線路資源，提供以接受用戶主動(dòng)呼入為主的信息咨詢服務(wù)。確有需要的，通過(guò)合同、協(xié)議約定等方式，經(jīng)用戶同意后，方可提供即時(shí)回訪和信息咨詢等呼出服務(wù)，但不允許提供商業(yè)營(yíng)銷類呼出服務(wù)。
電信管理機(jī)構(gòu)在許可受理審批過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)地查驗(yàn)情況仔細(xì)甄別申請(qǐng)者擬提供的業(yè)務(wù)形態(tài)。對(duì)于尚未具備開(kāi)展業(yè)務(wù)條件的或擬提供商業(yè)營(yíng)銷類呼出服務(wù)的，電信管理機(jī)構(gòu)依法不予受理或者不予行政許可。對(duì)于確屬呼叫中心業(yè)務(wù)的，企業(yè)須提交騷擾禁呼承諾書(shū)。
現(xiàn)在呼叫中心開(kāi)始逐步開(kāi)始審批下證下面是小編綜合實(shí)際審批經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的申請(qǐng)條件和材料！
辦理呼叫中心許可證需要具備以下條件：
1、注冊(cè)資金1000萬(wàn);
2、有實(shí)際經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地和設(shè)施;
3、最近三年內(nèi)未發(fā)生過(guò)重大違法行為未違反電信條例。
一，申請(qǐng)材料：
1.提供貴司營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件彩色掃描件；
2.一個(gè)月以內(nèi)開(kāi)具的最近一個(gè)月的許可負(fù)責(zé)人、客服負(fù)責(zé)人和安全負(fù)責(zé)人的證明；
3.法人代表、自然人股東、許可負(fù)責(zé)人、客服負(fù)責(zé)人和安全負(fù)責(zé)人的二代身份證正反掃描件，聯(lián)系和郵箱；
注：經(jīng)營(yíng)范圍要有“經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)”、“電信業(yè)務(wù)”相關(guān)字樣或列舉出本次申請(qǐng)及已取得的電信業(yè)務(wù)種類。
4.貴司在“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”中的信息內(nèi)容要一致，若《國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)》中載明內(nèi)容不是情況，請(qǐng)先更新系統(tǒng)信息；
注：公司基本信息和一級(jí)股東公司名稱等都應(yīng)為信息。
5.一級(jí)股東要提供以下相關(guān)證照：
（1）自然人：有效期內(nèi)的二代身份證原件掃描件；
（2）公司股東：公司股東營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件掃描件；
（3）事業(yè)法人：事業(yè)單位法人證書(shū)原件掃描件；
6.申請(qǐng)公司提供該公司：業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)施計(jì)劃及技術(shù)方案；
7.呼叫中心系統(tǒng)，客服團(tuán)隊(duì)；
8.其他材料配合簽字蓋章。
二、流程：
1.材料準(zhǔn)備齊全提交審核；
2.預(yù)約現(xiàn)場(chǎng)核查時(shí)間，核查辦公場(chǎng)地（企業(yè)負(fù)責(zé)人得在現(xiàn)場(chǎng)）；
3.現(xiàn)場(chǎng)審查通過(guò)后系統(tǒng)出受理通知書(shū)；
4.受理日期后30工作日出證書(shū)。
三、時(shí)間周期：半年左右。
呼叫中心許可證，屬于電信業(yè)務(wù)許可證常用資質(zhì)之一。只要您的企業(yè)開(kāi)辦呼叫中心業(yè)務(wù)，符合辦理要求就可以申請(qǐng)這個(gè)資質(zhì)，如果只是簡(jiǎn)單與客戶溝通，那就不需要辦理這個(gè)資質(zhì)。還有就是開(kāi)通95、96號(hào)碼就要申請(qǐng)呼叫中心許可證。
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