企業(yè)辦理ISO20000信息技術(shù)管理體系認證有什么收益？

什么是ISO20000信息技術(shù)服務體系？

ISO20000源于基于ITIL的英國信息技術(shù)服務管理國家標準BS15000，該標準由國家標準組織(ISO)和國家電工委員會(IEC)于2005年12月聯(lián)合發(fā)布。iso 20000是世界公認的IT運維(服務)管理領(lǐng)域的第1個國ji標準體系，也是認證IT服務管理和運維能力的國家通用標準。它適用于提供it服務的所有類型的組織，不限于他們的行業(yè)和行業(yè)。

ISO20000系統(tǒng)主要由ISO/IEC20000-1和ISO/IEC20000-2組成，提供滿足二層業(yè)務需求的服務方式和管理方式，定義了5個相互關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵服務管理流程和13個管理流程，在流程中建立了“輸入”和“輸出”的聯(lián)系，使流程管理貫穿于整個服務管理系統(tǒng)，同事在實時決策時引入PDCA循環(huán)。

這套標準被稱為“IT服務管理圣經(jīng)”，其主要目的是為IT服務管理體系的建立、實施、運行、監(jiān)控、評審、維護和改進提供一個模型，從而衡量IT服務內(nèi)外的整體風險，評價信息公司的整體水平。

企業(yè)辦理ISO20000信息技術(shù)管理體系認證有什么收益？

企業(yè)辦理ISO20000信息技術(shù)管理體系認證的收益

1.達到了世界公認的IT服務管理標準，確保為客戶提供有效的、可靠的I T服務。

2.通過提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的IT服務提高公司業(yè)務的行業(yè)競爭力

3.使信息技術(shù)和信息安全的決策與公司主營業(yè)務戰(zhàn)略保持一致

4.管理并降低遭遇的風險

5.管理并降低IT成本

6.更加快速的實施變更，是變化成為計劃

7.更可靠的IT服務，增加客戶滿意度

8.與供應商和合作伙伴建立緊密的合作關(guān)系，共同為您的客戶提供服務

主要適用于以下行業(yè):

一、以信息為生命線的行業(yè):

1.金融行業(yè):銀行、保險、證券、基金、期貨等。

2.通信行業(yè):電信、網(wǎng)通、移動、聯(lián)通等。

3.皮包公司:外貿(mào)、進出口、HR、獵頭、會計師事務所等。

第二，高度依賴信息技術(shù)的行業(yè):

1.鋼鐵、半導體和物流

2.電力和能源

3.外包(ITO或BPO): IT、軟件、電信IDC、呼叫中心、數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)處理等。

三、技術(shù)要求高，競爭對手急于得到:

1.醫(yī)藥和精細化學品

2.研究機構(gòu)