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抖店扣12分店鋪清退,保證金被扣,凍結(jié)貨款、停止結(jié)算,不知道怎么操作怎么辦

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發(fā)布時間: 2023-12-19 09:11
最后更新: 2023-12-19 09:11
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“抖音小店類目錯放被封了還有救嗎?”

就在剛剛,我們有個新朋友發(fā)來了這樣一個反饋:

因為錯放類目,情節(jié)嚴重,被扣除了全部保證金10000元。

我們之前在分享抖音小店違規(guī)行為的時候也提過,亂放類目屬于違規(guī)操作,輕則封禁商品,重則扣除保證金,甚至是像上面所說的情況,全部保證金都被扣完。

我們來說一說抖音小店類目錯放會有的處罰以及類目相關的規(guī)范。

抖店扣12分店鋪清退,保證金被扣,凍結(jié)貨款、停止結(jié)算,不知道怎么操作的可以聯(lián)系小編+V(同手機號)

抖音小店錯放類目的處罰及類目規(guī)范

1、抖音小店錯放類目被封了還有救嗎

一般來說,如果錯放類目商品被封禁就不要再上同款商品了,再次添加同款商品會有更嚴重的處罰、

 

抖音小店錯放類目的處罰有哪些呢?

首先,抖音小店商品錯放類目都會被封禁。

除了商品被封禁以外,根據(jù)情節(jié)嚴重程度,還會有其他相關的處罰。

情節(jié)輕微:例如抖音小店商品信息違規(guī),但商品沒有銷量,會被扣除違規(guī)積分A2分

 

情節(jié)一般:抖音小店商品違規(guī),產(chǎn)生了銷量,但是沒有對消費者和平臺產(chǎn)生惡劣影響,一次扣除違規(guī)積分A6分。

情節(jié)嚴重:抖音小店商品單次違規(guī)商品數(shù)量多,且被很多人投訴,對消費者造成了惡劣影響,一次累計違規(guī)積分B4分。

情節(jié)特別嚴重:違規(guī)數(shù)量大,對消費者和平臺都產(chǎn)生了惡劣影響,還拒不整頓,一次扣除違規(guī)積分B12分。

注意,違規(guī)積分積累到一定分值,抖音小店會被扣除保證金,停業(yè)整頓,甚至是封店。

【抖音小店違規(guī)積分處罰】

 

2、抖音小店類目違規(guī)操作

有的人是選商品類目是選錯了,這種情況一般你在發(fā)布的時候系統(tǒng)就會提醒你錯了,及時修改發(fā)布即可。

但有一部分人是為了規(guī)避平臺規(guī)則,故意錯放類目。

例如,小家電產(chǎn)品類目需要保證金10000,但店鋪只繳納了5000元保證金,會有人把小家電放到廚具餐飲具這些類目里發(fā)布。

再者,有些類目的技術(shù)服務費比較高,為了價格差,把高扣點的產(chǎn)品,放到抵扣點的抖音小店類目里面去。

比如居家日用的平臺技術(shù)服務費是5%,而生活電器的技術(shù)服務費只有2%。

抖音小店技術(shù)服務費

 

還有就是定向準入類目。

抖音平臺的很多類目下的商品都是要獲得定向準入資格才能經(jīng)營并發(fā)布相關商品的。

而有一部分人會故意錯放類目,來規(guī)避沒有定向資格的處罰,上傳非約定商品,導致店鋪保證金被直接扣光。

 

定向邀約類目包括但不限于:時尚飾品、珠寶文玩、酒水、茶葉、本地生活、皮草等。

平臺很早之前就公布過一批茶葉類商品錯放類目的治理公示,如下圖所示,都是直接扣除保證金甚至直接清退店鋪的:

 

所以,抖音小店添加商品時,搞清楚商品發(fā)布規(guī)范非常重要。包括但不限于:標題、主圖、詳情頁、屬性、類目等等,盡量避免因違規(guī)導致被處罰。


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