隨著行業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)需要辦的互聯(lián)網(wǎng)資質(zhì)也越來越多。企業(yè)資質(zhì)辦理是一個(gè)漫長(zhǎng)而復(fù)雜的過程，所以在此之前我們要先弄清所需資質(zhì)的定義及其辦理要求和相關(guān)材料。今天我們了解的是互聯(lián)網(wǎng)資質(zhì)中的上海各區(qū)審批呼叫中心許可證流程解析
什么是呼叫中心許可證？呼叫中心許可證辦理要求是什么？屬于第二類電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證中關(guān)于呼叫中心業(yè)務(wù)的資質(zhì)許可證。呼叫中心號(hào)碼分為全國(guó)的和地方的兩種類型，呼叫中心的就是95開頭的號(hào)碼，地網(wǎng)呼叫中心的就是96開頭的號(hào)碼，下面就和上海道與商一起來看看呼叫中心許可證辦理的相關(guān)內(nèi)容。
什么是呼叫中心許可證？
呼叫中心業(yè)務(wù)是指受企事業(yè)等相關(guān)單位委托，利用與公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，經(jīng)過信息采集、加工、存儲(chǔ)等建立信息庫(kù)，通過公用通信網(wǎng)向用戶提供有關(guān)該單位的業(yè)務(wù)咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務(wù)。呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務(wù)員座席的出租服務(wù)。呼叫中心業(yè)務(wù)包括國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)和離岸呼叫中心業(yè)務(wù)。
呼叫中心許可證的必要性：
依據(jù)《中華人民共和國(guó)電信條例》(國(guó)務(wù)院291號(hào)令)第七十條之規(guī)定
“擅自經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的，超范圍經(jīng)營(yíng)是信業(yè)務(wù)的，責(zé)令改正，沒收違法所得，處違法所得3倍以上5倍以下罰款；沒有違法所得或者違法所得不足5萬元的，處1萬元以上100萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令整頓！”
呼叫中心許可證辦理要求是什么？
1，經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立的公司；
2，有與開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的資金(在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的，其注冊(cè)資本不低于100萬人民幣；在全國(guó)或跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的，其注冊(cè)資本不低于1000萬人民幣)；
3，有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或能力；
4，有與開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的專業(yè)人員；
5，有必要的場(chǎng)地、設(shè)施及技術(shù)方案；
6，公司及其主要出資者和主要經(jīng)營(yíng)管理人員三年內(nèi)無違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄；
7，企業(yè)需要提供三名員工最近一個(gè)月的證明；（員工崗位依據(jù)不同地區(qū)特殊要求）；
8，企業(yè)股權(quán)架構(gòu)中不能含有外資成分（如有外資需要按照外資流程申請(qǐng)）；
9，企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照中“業(yè)務(wù)種類”要包括：經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)服務(wù)。
B22 國(guó)內(nèi)多方通信服務(wù)業(yè)務(wù)：國(guó)內(nèi)多方通信服務(wù)業(yè)務(wù)是指通過通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)兩點(diǎn)或多點(diǎn)之間實(shí)時(shí)的交互或點(diǎn)播式的語音、圖像通信服務(wù)。 如：騰訊的會(huì)義，YY語音，企業(yè)集團(tuán)短號(hào)等
呼叫中心業(yè)務(wù)許可證/呼叫中心業(yè)務(wù)
上海辦理外呼中心許可證、上海代辦呼叫中心業(yè)務(wù)許可證
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