如果企業(yè)想做呼叫中心業(yè)務(wù)的話，就必須申請(qǐng)呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證，那么申請(qǐng)呼叫中心許可證的條件有哪些呢!上海道與商為大家做個(gè)簡(jiǎn)單介紹上海各區(qū)新設(shè)呼叫中心業(yè)務(wù)小知識(shí)點(diǎn)
6月底部頒發(fā)了關(guān)于整治騷擾的行動(dòng)方案的通知，所以在做外呼的企業(yè)，要抓緊辦理許可證了
哪些企業(yè)需要辦理呼叫中心許可證
根據(jù)《電信業(yè)務(wù)分類目錄（2015年版）》部官方說明，主要包括內(nèi)容：
1、國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務(wù)員座席的出租服務(wù)。
2、用戶可以通過固定、傳真、移動(dòng)通信終端和計(jì)算機(jī)終端等多種方式進(jìn)入系統(tǒng)，訪問系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關(guān)該單位的信息咨詢服務(wù)。
3、呼叫中心業(yè)務(wù)包括國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)和離岸呼叫中心業(yè)務(wù)。
4、國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)是指通過在境內(nèi)設(shè)立呼叫中心平臺(tái)，為境內(nèi)外單位提供的、主要面向國(guó)內(nèi)用戶的呼叫中心業(yè)務(wù)。
(1)呼叫中心系統(tǒng)設(shè)備外包
(2)呼叫中心坐席外包、客服外包
(3)云呼叫中心業(yè)務(wù)
(4)95碼號(hào)申請(qǐng)
呼叫中心許可證申請(qǐng)材料：
（1）申請(qǐng)企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、法定代表人身份證；
（2）檔案查詢章程；
（3）一級(jí)股東證件證明材料（企業(yè)法人股東公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本和檔案查詢章程、自然人股東身份證）(掃描件)；
（4）公司聯(lián)系人、信息安全負(fù)責(zé)人、客服負(fù)責(zé)人3個(gè)人的身份證和一個(gè)月證明/省證3個(gè)人3個(gè)月。
呼叫中心許可證申請(qǐng)條件：
（1）經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立的獨(dú)立法人公司；
（2）跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的注冊(cè)資本至少1000萬元人民幣，省內(nèi)經(jīng)營(yíng)的注冊(cè)資本至少100萬元人民幣；
（3）有與開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的專業(yè)人員；
（4）公司及其主要出資者和主要經(jīng)營(yíng)管理人員三年內(nèi)無違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄。
無證經(jīng)營(yíng)會(huì)有哪些處罰？
依據(jù)《中華人民共和國(guó)電信條例》（國(guó)務(wù)院291號(hào)令）第七十條之規(guī)定“擅自經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的，或者超范圍經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的，由國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)依據(jù)職權(quán)責(zé)令改正，沒收違法所得，處違法所得3倍以上5倍以下罰款；沒有違法所得或者違法所得不足5萬元的， 處10萬元以上100萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓！
叫中心業(yè)務(wù)是第二類電信業(yè)務(wù)，是指受企事業(yè)單位委托，利用與公用網(wǎng)或因特網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，經(jīng)過信息采集、加工、存儲(chǔ)等建立信息庫(kù)，通過固定網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)或因特網(wǎng)等公眾通信網(wǎng)絡(luò)向用戶提供有關(guān)該企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務(wù)。 呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務(wù)員座席的出租服務(wù)。
呼叫中心許可證/呼叫中心業(yè)務(wù)許可證
上海新設(shè)呼叫中心許可證、上海代辦呼叫中心業(yè)務(wù)
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