科華UPS應(yīng)急后備電源YTG1106L科華UPS應(yīng)急后備電源YTG1106L

數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)在本次展會(huì)上也受到了極大關(guān)注?？迫A提供了WiseRow模塊化數(shù)據(jù)中心解決方案。該解決方案集成UPS、電池、服務(wù)器等，在降低TCO同時(shí)，進(jìn)一步提高投資回報(bào)。一體化的集成設(shè)計(jì)和模塊化設(shè)計(jì)使其易于安裝、運(yùn)維，適用于包括金融、教育、醫(yī)療保健的IT機(jī)房應(yīng)用場景。針對(duì)IT系統(tǒng)，科華推出了KR-RM系列UPS。它是機(jī)架式的UPS，配套使用可熱插拔的電池模塊，方便IT系統(tǒng)的安裝、擴(kuò)容和維護(hù)。此外，KR-RM Series UPS的輸出功率因數(shù)達(dá)到1.0，更加貼近IT系統(tǒng)后端負(fù)載對(duì)于輸入配電的應(yīng)用需求，同樣受到了客戶的廣泛關(guān)注

科華電力技術(shù)專家卓開滿為在場嘉賓介紹了科華智能電力解決方案。首先引發(fā)熱烈討論和積極反響的是Modular UPS+S3+Wise Aisle solution，這指的是以S3 LFP Solution Modular UPS+ LFP System+Wise Aisle Data Center組成的解決方案。卓開滿指出，秉承科華Safe，Simple，Smart的S3設(shè)計(jì)理念，該方案繼承了科華安全基因和質(zhì)量管控，在壽命、快充、大電流放電倍率等方面有明顯優(yōu)勢，適用于信息中心、超級(jí)計(jì)算中心等多個(gè)場景，可實(shí)現(xiàn)UPS效能優(yōu)化，提升經(jīng)濟(jì)效益。

科華中東區(qū)域銷售經(jīng)理黃運(yùn)超通過VR互動(dòng)的形式帶領(lǐng)現(xiàn)場來賓身臨其境地暢游科華，更直觀地展示科華的研發(fā)底蘊(yùn)、生產(chǎn)能力、高質(zhì)量管控等優(yōu)勢?；顒?dòng)期間，科華團(tuán)隊(duì)與到場的業(yè)內(nèi)人士共同探討和交流了關(guān)于市場發(fā)展趨勢、應(yīng)用場景實(shí)現(xiàn)和業(yè)務(wù)模式拓展等方面的話題。

科華中東電源負(fù)責(zé)人王良代表科華向現(xiàn)場來賓致以真誠的問候和感謝，并充分展示了科華在中東持續(xù)深耕市場、和合作伙伴共同發(fā)展的愿景，致力于為中東各個(gè)行業(yè)的發(fā)展提供高技術(shù)、高可靠、高質(zhì)量的UPS產(chǎn)品解決方案。3月2日下午，工信部節(jié)能與綜合利用司副司長丁志軍、福建省節(jié)能中心黨委書記兼主任陳亮、福建省工信廳節(jié)能處處長林蘋蘋等領(lǐng)導(dǎo)蒞臨科華數(shù)據(jù)股份有限公司全資子公司漳州科華進(jìn)行調(diào)研。漳州市政府副市長林少金、副秘書長蔣啟財(cái)、市工信局副局長楊毅斌等領(lǐng)導(dǎo)陪同調(diào)研。

UPS售后服務(wù)

（1）現(xiàn)場免費(fèi)培訓(xùn)：UPS安裝開機(jī)時(shí)，工程師將為用戶做一次現(xiàn)場培訓(xùn)。對(duì)象是用戶方設(shè)備維護(hù)人員。開機(jī)調(diào)試工程師在現(xiàn)場將負(fù)責(zé)向客戶介紹：

（2）用戶專項(xiàng)檔案：凡購買我公司設(shè)備的用戶，其基本資料（購機(jī)時(shí)間、機(jī)器型號(hào)、用戶聯(lián)系方式等）存入公司用戶資料庫，以便于提供用戶售后服務(wù)跟蹤。

（3）換機(jī)服務(wù)：產(chǎn)品在使用過程中如出現(xiàn)故障，經(jīng)檢測非人為損壞或不可抗力損壞，不可維修的，由用戶或我公司填寫換機(jī)申請(qǐng)表，公司將協(xié)調(diào)貨源，派遣工程師為用戶進(jìn)行免費(fèi)的換機(jī)、安裝服務(wù)。

（4）現(xiàn)場設(shè)備維修：產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)故障，經(jīng)檢測非人為損壞或不可抗力損壞，公司將為用戶進(jìn)行免費(fèi)現(xiàn)場檢測、維修。

蓄電池售后服務(wù)

（5）用戶檔案：對(duì)售出的電池我們建立“顧客檔案”實(shí)行跟進(jìn)服務(wù)。

（6）跟蹤回訪：電池售出后，實(shí)行隨時(shí)跟進(jìn)，并根據(jù)客戶要求執(zhí)行每年至少一次的徹底巡檢“100AH以上”并向顧客報(bào)告蓄電池使用情況，讓顧客用的放心。

（7）投訴回饋：發(fā)生顧客投訴時(shí)，三小時(shí)內(nèi)提供解決方案。包括現(xiàn)場修復(fù)方案及退貨處理方案，直到顧客滿意。宗旨是給客戶提供方便而不是制造麻煩。

（8）換機(jī)服務(wù)：正常情況下，退回電池在到貨兩周內(nèi)出具檢測報(bào)告，確屬我公司原因我公司承擔(dān)責(zé)任；非我公司電池原因，我們出出具相應(yīng)報(bào)告，對(duì)顧客的使用加以指導(dǎo)。

保修期外的服務(wù)

（9）保外維修：對(duì)于已過保修期的設(shè)備,可為用戶提供如下可選擇的維修方案：

A、續(xù)保服務(wù)：用戶可購買續(xù)保服務(wù)，服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)與保內(nèi)相同。

B、按次維修服務(wù)：當(dāng)UPS出故障后，用戶或傳真通知我公司，確定具體的維修方案。

（10）保外設(shè)備預(yù)防性維護(hù)：對(duì)于已過保修期的UPS，用戶可以購買此項(xiàng)服務(wù)，公司將對(duì)該設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)，防患于未然。如果設(shè)備已出現(xiàn)問題，建議直接申請(qǐng)保外維修服務(wù)。 

（11）其它：UPS、蓄電池租賃服務(wù)，廢電池環(huán)?；厥?/span>,。

（12）國內(nèi)24小時(shí)免費(fèi)：公司提供24小時(shí)的技術(shù)服務(wù)熱線