ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證提高顧客滿(mǎn)意度。
質(zhì)量管理對(duì)合同全過(guò)程和服務(wù)實(shí)施有效控制, 從而大幅度提高合同履約率,改進(jìn)服務(wù),使顧客滿(mǎn)意度顯著提高,為 企業(yè)贏得更好的質(zhì)量信譽(yù)。
ISO的標(biāo)準(zhǔn):
“ISO”已頒布了10,000多項(xiàng)產(chǎn)品與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是由****化組織所頒布的編號(hào)以9為主的一系列質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。
任何標(biāo)準(zhǔn)需經(jīng)過(guò)75%會(huì)員的同意,方得ISO頒布。
頒布后的標(biāo)準(zhǔn),原則上每五至七年會(huì)修訂一次。
標(biāo)準(zhǔn)并非強(qiáng)制性要求,但若各國(guó)認(rèn)為有必要,可以用法令的形式規(guī)定企業(yè)需遵循哪些標(biāo)準(zhǔn)。
同樣,任何機(jī)構(gòu)也可強(qiáng)制要求其會(huì)員或供應(yīng)商依標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。
申請(qǐng)ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證組織提供以下資料 :
1、 公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼或其他具有法律地位的有效的復(fù)印件(包括需頒發(fā)子證書(shū)的二級(jí)單位),非立法人組織應(yīng)提供其上級(jí)單位的材料;
2、生產(chǎn)許可證、工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證及其他行政許可證、資質(zhì)證書(shū)等復(fù)印件(都需要再有效期內(nèi));
3、受控版本的管理手冊(cè)、流程程序文件;
4、當(dāng)申請(qǐng)認(rèn)證范圍涉及多個(gè)現(xiàn)場(chǎng)時(shí),填寫(xiě)多現(xiàn)場(chǎng)清單;
5、需要申請(qǐng)不同管理體系的認(rèn)證時(shí),應(yīng)提供:生產(chǎn)工藝流程圖,標(biāo)明關(guān)鍵、工序及質(zhì)量控制點(diǎn);提供依據(jù)ISO9001:2000版標(biāo)準(zhǔn)對(duì)手冊(cè)進(jìn)行刪減及分包要求的說(shuō)明等。
辦理ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證企業(yè)帶來(lái)的好處和效益:
1、被全世界廣泛接受;
2、增強(qiáng)顧客信心;
3、顯示對(duì)質(zhì)量承諾及樹(shù)立良好形象等;
4、能降低企業(yè)的環(huán)保控制風(fēng)險(xiǎn);
5、是滿(mǎn)足客戶(hù)的定心丸和要求標(biāo)準(zhǔn);
6、宣傳對(duì)企業(yè)美譽(yù)度好,注重環(huán)保的企業(yè)定是社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)的企業(yè);
7、是招投標(biāo)的要選的加分項(xiàng)目;
8、提高影響力與辨識(shí)度。
辦理ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證條件:
1、按GB/T建立文件化的管理體系,并實(shí)施試運(yùn)行三個(gè)月以上。
2、組織公司員工參加內(nèi)審員培訓(xùn)并實(shí)施內(nèi)審,需覆蓋標(biāo)準(zhǔn)全部條款與申請(qǐng)認(rèn)證范圍覆蓋的所有部門(mén)。
3、進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部管理評(píng)審。
4、選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu),提交申請(qǐng)材料,確認(rèn)認(rèn)證范圍,簽訂認(rèn)證合同。
5、準(zhǔn)備迎接外審,初審分兩個(gè)階段進(jìn)行,第1階段主要是文件審核,對(duì)受審核方運(yùn)作方式及體系建立實(shí)施情況作初步了解,提出文件修改意見(jiàn)及其他建議,確定第2階段實(shí)施的可行性及審核;第2階段是評(píng)價(jià)受審核方對(duì)標(biāo)準(zhǔn)要求的符合情況,方針、目標(biāo)和程序是否有效實(shí)施,體系是否得到有效運(yùn)行和保持,確定是否能夠推薦通過(guò)認(rèn)證。
6、不符合項(xiàng)的整改,封閉后資料上報(bào)。
7、獲得批準(zhǔn)后發(fā)放ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)。
我們公司奉行“客觀、創(chuàng)新、提質(zhì)”的宗旨,肩負(fù)“傳遞信任服務(wù)發(fā)展”的使命,為客戶(hù)提供“誠(chéng)信、規(guī)范、務(wù)實(shí)、增值”的認(rèn)證服務(wù)。