歷史洪流裹挾，卻總會(huì)為那些激流勇進(jìn)之人留得弄潮的天地，這句話用在2016年再恰當(dāng)不過(guò)。這一年巨頭們做產(chǎn)品，不帶點(diǎn)智能簡(jiǎn)直拿不出手。

　　全球范圍內(nèi)總計(jì)1485家與人工智能技術(shù)有關(guān)公司的融資總額達(dá)到89億美元，當(dāng)然其中*瘋狂的莫過(guò)于互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)的資本投注，國(guó)外有蘋果收購(gòu)人工智能初創(chuàng)公司Emotient、eBay宣布收購(gòu)Expertmaker、英特爾、微軟、谷歌、亞馬遜等也都紛紛收購(gòu)了一些創(chuàng)業(yè)公司。國(guó)內(nèi)有百度ALL INN AI,推出百度大腦、百度醫(yī)療大腦、天智云計(jì)算等解決方案，阿里在人臉識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別等營(yíng)銷方面戰(zhàn)果突出，網(wǎng)易、360、科大訊飛等對(duì)人工智能虎視眈眈，像網(wǎng)易自身也推出了全智能客服系統(tǒng)網(wǎng)易七魚(yú)、人工智能反垃圾云服務(wù)網(wǎng)易易盾等，人工浪潮已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)。

　　一、上門預(yù)約的操作

　　1、技師管理。

　　技師滿意度進(jìn)行統(tǒng)一跟蹤評(píng)估，進(jìn)行分級(jí)管理，分級(jí)評(píng)估；

　　2、訂單管理。

　　按訂單狀態(tài)分類篩選，安裝進(jìn)度一目了然；

　　3、智能派單。

　　根據(jù)客戶位置、技術(shù)人員效率、技能和時(shí)間只能分配技術(shù)人員，**效率。

　　二、上門預(yù)約流程

　　1、消費(fèi)者填寫(xiě)預(yù)約信息：聯(lián)系方式,姓名,省市區(qū)地址,上-門詳細(xì)地址,還有選擇具體時(shí)間,即可預(yù)約成功,系統(tǒng)在后臺(tái)即可看到預(yù)約信息,可線下聯(lián)系,也可直接上門。

　　三、上門按摩預(yù)約系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

　　1、高效

　　每一次預(yù)約都要報(bào)上身份，有時(shí)對(duì)方系統(tǒng)上還找不到，或聽(tīng)不清，終導(dǎo)致更多的失誤。

　　次預(yù)約后，一鍵預(yù)約系統(tǒng)只需保存用戶信息，以后只需一鍵預(yù)約即可完成。

　　2、無(wú)需同步無(wú)需等待

　　預(yù)約必須同步。必須保證預(yù)約者和被預(yù)約者同時(shí)在上，保證周圍的環(huán)境是否適合通話。接線員忙的時(shí)候，不能預(yù)約。

　　現(xiàn)場(chǎng)按摩預(yù)約系統(tǒng)可以在您的會(huì)議、路上、餐桌上等任何時(shí)間、任何地點(diǎn)完成預(yù)約。

　　3、一掃就收藏

　　對(duì)那些散客來(lái)說(shuō)，大多數(shù)人都記不住預(yù)約號(hào)，也不注意保存，查不到。再一次預(yù)約很難。

　　使用者只需掃二維碼一鍵關(guān)注，以后都保存在通訊錄中，很方便就可以找到。

　　4、便于管理

　　店內(nèi)難以統(tǒng)計(jì)和管理用戶，尤其是散客，因?yàn)轭A(yù)約后很難留住**，以后有什么活動(dòng)不能直接接觸用戶。

　　現(xiàn)在是**的經(jīng)濟(jì)，有**就有競(jìng)爭(zhēng)力。只有通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和預(yù)約系統(tǒng)，才能更好地聯(lián)系用戶。

　　5、排隊(duì)

　　預(yù)約不能實(shí)時(shí)獲得現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)，用戶不能一邊做自己的事情，一邊等呼叫。

　　當(dāng)用戶通過(guò)一鍵預(yù)約系統(tǒng)成功預(yù)約后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒用戶遠(yuǎn)離服務(wù)時(shí)間，當(dāng)前服務(wù)人員，非常智能地提醒用戶合理安排出行。

　　6、簽到

　　預(yù)約不能很方便地實(shí)現(xiàn)簽到，不能確認(rèn)報(bào)來(lái)的手機(jī)號(hào)碼就是預(yù)約用戶，用打的方式確認(rèn)，太麻煩也很難確認(rèn)。

　　使用者到店后，一鍵掃二維碼即可完成答到過(guò)去，或向店內(nèi)出示二維碼或預(yù)約碼，便于簽到。

　　不過(guò)故事再多，只要場(chǎng)景沒(méi)有深入落地，格局就仍然有變天的機(jī)會(huì)。從大促節(jié)日中可以看到，人工智能只是給了這些電商平臺(tái)更能深入觸達(dá)用戶的營(yíng)銷手段，生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間仍然存在極大的信息不對(duì)稱，市場(chǎng)和需求脫節(jié)，消費(fèi)者“買的好”的需求未能得到很好地滿足。