互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有著光鮮亮麗的外在形象，但對(duì)從業(yè)者而言，現(xiàn)實(shí)又是殘酷的，對(duì)年齡有著異于其他行業(yè)的嚴(yán)苛。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)干到退休，幾乎成了異想天開。正如有人調(diào)侃的，“在這個(gè)行業(yè)沒(méi)有退休，只有辭職與勸退”。

　　隨著5G時(shí)代的來(lái)臨，社交新零售也將憑借新技術(shù)的成熟，成為2021年市場(chǎng)主流新風(fēng)口。

　　1、離線資源整合

　　任何形式的銷售都離不開銷售媒體，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為包括離線零售業(yè)在內(nèi)的許多銷售行業(yè)提供了新的銷售媒體。近年來(lái)在線電子商務(wù)的發(fā)展在一定程度上影響了線下零售業(yè)，如何解決行業(yè)發(fā)展問(wèn)題成為零售商思考的問(wèn)題，而新的零售電子商務(wù)應(yīng)用程序可以整合線下商店資源，為商店商家和用戶提供便利。

　　2、改善用戶體驗(yàn)

　　新的零售電子商務(wù)應(yīng)用方便用戶在線購(gòu)買各種零售商品，離線商家也可以在平臺(tái)上舉辦一些折扣活動(dòng)，從而吸引用戶的注意力，提高用戶在平臺(tái)上的使用體驗(yàn)。這種方法也可以幫助商家獲得更多的顧客，促進(jìn)線下商店的發(fā)展。

　　3、簡(jiǎn)化購(gòu)物流程

　　電子商務(wù)應(yīng)用在用戶中很受歡迎，因?yàn)檐浖梢詭椭脩艉?jiǎn)化購(gòu)物流程，新的零售電子商務(wù)應(yīng)用也不例外。用戶只需在平臺(tái)上購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品，不再需要花費(fèi)時(shí)間和精力離線購(gòu)物，給人們的生活帶來(lái)方便。

　　二、新零售APP開發(fā)有哪些基礎(chǔ)的功能？

　　1、產(chǎn)品管理

　　每個(gè)門店擁有單O20商城管理APP的管理后臺(tái)，靈活配置線上商品信息，除了設(shè)置總部商品外，還可結(jié)合市場(chǎng)需求、地區(qū)特色等，提供“門店外的貨”，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，給會(huì)員帶來(lái)增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)額外業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

　　2、線下拓客

　　通過(guò)門店二維碼、商品二維碼，不放過(guò)任何一個(gè)線下引流的機(jī)會(huì)，激活實(shí)體店會(huì)員流量，線上線下結(jié)合，獲客。

　　3、線上下單

　　顧客線上商城下單，根據(jù)LBS定位附近門店，到門店出示提貨碼取貨，門店導(dǎo)購(gòu)掃描核銷訂單，大大縮減取貨流程。

　　4、庫(kù)存管理

　　門店庫(kù)存管理在確保消費(fèi)者下單和庫(kù)存信息同步，內(nèi)置缺貨登記功能，及時(shí)提醒門店補(bǔ)貨，打造滿意購(gòu)物體驗(yàn)。呈現(xiàn)訂單詳情，包括下單時(shí)間、金額、發(fā)貨情況、有問(wèn)題訂單、退款訂單等，并可及時(shí)處理自提及門店配送訂單，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　5、售后管理

　　自主處理門店的售后退換貨，大大提升線上下單線下服務(wù)效率及質(zhì)量。