ISO是標(biāo)準(zhǔn)化組織的縮寫，成立于1947年，總部位于瑞士，是一個(gè)由世界各地共同組成的研究、發(fā)布用標(biāo)準(zhǔn)的組織，通常大家所說得多的ISO管理體系是ISO90001體系。
它是要求企業(yè)對從原料到售后整個(gè)過程（又可分管資源管理過程，生產(chǎn)服務(wù)過程，統(tǒng)計(jì)分析過程，分析及改進(jìn)過程）的管理。
從而達(dá)到滿足客戶的要求。
企業(yè)推動(dòng)ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證為企業(yè)帶來的益處:
1、改進(jìn)產(chǎn)品過程與服務(wù)的品質(zhì)，獲得客戶的肯定與信賴；
2、提升信譽(yù)，增加競爭力，擴(kuò)大企業(yè)度和市場份額；
3、個(gè)人的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)通過文件化形式轉(zhuǎn)變?yōu)楣镜募夹g(shù)并加以儲(chǔ)蓄；
4、透過合理化的過程強(qiáng)化公司的經(jīng)營管理體系，提高經(jīng)營效率和生產(chǎn)力；
5、尊重人性的經(jīng)營；
6、使公司朝向品質(zhì)經(jīng)營之路邁進(jìn)；
7、改善企業(yè)內(nèi)部管理、工作條理化；
8、明確各部門/崗位職麥，分工明確；
9、加強(qiáng)過程控制，提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，展現(xiàn)企業(yè)文化。
ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證成功要素：
1、企業(yè)高階主管全力支持及配合；
2、各部門主管全心投入及跨功能配合支持；
3、全員教育觀念持續(xù)宣傳、養(yǎng)成全員積參與的榮譽(yù)感；
4、管理者代表充分授權(quán)及良好的溝通能力；
5、持續(xù)性內(nèi)部審核、持續(xù)性不斷改善；
6、寫出企業(yè)所做的，做到文件所寫的、并留下可查核的記錄。
關(guān)于ISO幾大熱門體系標(biāo)準(zhǔn)的作用：
ISO9001：質(zhì)量管理體系，針對企業(yè)的質(zhì)量管理，投標(biāo)，很多大客戶要求企業(yè)必備這項(xiàng)。
ISO14001：環(huán)境管理體系，針對企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境，排污，節(jié)能環(huán)保，企業(yè)通過也達(dá)到了綠色節(jié)能環(huán)保的概念。
ISO45001：職業(yè)健康管理體系，針對企業(yè)的員工健康，企業(yè)通過說明企業(yè)福利，員工保險(xiǎn)，防備有很好的提高。
ISO20000 ：即信息技術(shù)服務(wù)管理體系，面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，主要是為了給企業(yè)提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、、評審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系的模型。
ISO27001 ：信息管理體系，可有效保護(hù)信息資源,保護(hù)信息化進(jìn)程健康、有序、可持續(xù)發(fā)展。
辦理ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證條件：
1、按GB/T建立文件化的管理體系，并實(shí)施試運(yùn)行三個(gè)月以上。
2、組織公司員工參加內(nèi)審員培訓(xùn)并實(shí)施內(nèi)審，需覆蓋標(biāo)準(zhǔn)全部條款與申請認(rèn)證范圍覆蓋的所有部門。
3、進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部管理評審。
4、選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)，提交申請材料，確認(rèn)認(rèn)證范圍，簽訂認(rèn)證合同。
5、準(zhǔn)備迎接外審，初審分兩個(gè)階段進(jìn)行，第1階段主要是文件審核，對受審核方運(yùn)作方式及體系建立實(shí)施情況作初步了解，提出文件修改意見及其他建議，確定第2階段實(shí)施的可行性及審核；第2階段是評價(jià)受審核方對標(biāo)準(zhǔn)要求的符合情況，方針、目標(biāo)和程序是否有效實(shí)施，體系是否得到有效運(yùn)行和保持，確定是否能夠推薦通過認(rèn)證。
6、不符合項(xiàng)的整改，封閉后資料上報(bào)。
7、獲得批準(zhǔn)后發(fā)放ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。
我們公司通過體系認(rèn)證促使組織建立起一套適宜的管理體系、一套科學(xué)合理的決策、運(yùn)行程序和監(jiān)督機(jī)制，從而使其執(zhí)行力、競爭力和整體績效得到全面提升。
