深圳神秘顧客（SMS）公司在進行神秘顧客調查項目時，有以下幾點注意的事項：
       1. 合理設定觀察指標：觀察指標是評估服務質量的關鍵因素，因此必須合理設定并不斷完善。
       2. 培訓神秘顧客：神秘顧客需要掌握調查的基本知識、技巧和必要的禮儀規(guī)范，以確保調查過程順利并獲得準確的觀察結果。
       3. 保持神秘顧客的招募與培訓持續(xù)性：由于神秘顧客的招募與培訓需要一定時間，因此企業(yè)需要保持招募與培訓工作的持續(xù)性，以便在不同時間節(jié)點上獲得更多的有效神秘顧客。
       4. 做好數據處理與保密工作：對于收集到的數據要進行詳細的數據清洗和處理，同時要做好數據的保密工作，以免出現不必要的糾紛。