1、數(shù)據(jù)統(tǒng)計。進行的通話量，通話時間等，相關的系統(tǒng)里面都有詳細的統(tǒng)計，進行績效考核的時候，管理者就可以通過該統(tǒng)計進行校對。

2、通話錄音。后臺基本上對每一通都有錄音，可以通過錄音來跟客戶找話題聊，同時管理者也可以通過錄音檢驗話術。

3、一鍵撥號。工作中如果一個個撥號是非常浪費時間的，外呼系統(tǒng)能夠實現(xiàn)號碼批量導入，然后一鍵進行撥號。這個功能能夠很好的提高銷售效率。