一、地鐵車站導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的作用

地鐵車站內(nèi)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)主要功能是引導(dǎo)乘客安全、順利及迅速地完成整個(gè)車站的旅程，避免乘客滯留在車站內(nèi)引起擁塞。在緊急疏散時(shí)，導(dǎo)向標(biāo)識(shí)必須能清晰地引導(dǎo)乘客順利地離開危險(xiǎn)區(qū)域及車站。

二、國(guó)內(nèi)城市軌道交通導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)

從我國(guó)其他城市地鐵車站導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)總體情況來(lái)看，普遍存在如下問題：

1、不同功能導(dǎo)向、標(biāo)識(shí)之間缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，平面設(shè)計(jì)、造型設(shè)計(jì)凌亂；

2、導(dǎo)向標(biāo)識(shí)可持續(xù)性差；

3、導(dǎo)向標(biāo)識(shí)的設(shè)置位置及數(shù)量不夠科學(xué)；

4、導(dǎo)向標(biāo)識(shí)不夠鮮明醒目；

5、導(dǎo)向標(biāo)識(shí)與廣告、物業(yè)標(biāo)識(shí)等不協(xié)調(diào)。

為此北京地鐵公司于2002年在每個(gè)車站投入20多萬(wàn)元對(duì)已有的導(dǎo)向標(biāo)志進(jìn)行了全新“改版”，上海于2002年啟動(dòng)了“城市軌道網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)”項(xiàng)目，制訂城市軌道交通導(dǎo)向標(biāo)識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，并耗資幾千萬(wàn)對(duì)地鐵一、二號(hào)線及明珠線的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)重新設(shè)置。廣州地鐵公司為提高運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平于2002年6月對(duì)地鐵一號(hào)線車站的指示標(biāo)志全部進(jìn)行更新，地鐵二號(hào)線開始就委托香港地鐵公司對(duì)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)。

相比較傳統(tǒng)燈箱指示標(biāo)志的單一性，內(nèi)容固定等缺點(diǎn)，LED顯示屏在地鐵交通誘導(dǎo)和閘機(jī)信息聯(lián)動(dòng)上優(yōu)勢(shì)更為明顯。

LED顯示屏可通過(guò)輪播的形式展現(xiàn)重要信息，比如地鐵、機(jī)場(chǎng)、火車站、高鐵站等低都會(huì)采用LED顯示屏向游客及時(shí)傳遞信息，也是幫助乘客更快獲得交通指引信息的利器，更利于提升乘客的出行體驗(yàn)。

欣彩科技深圳地鐵交通誘導(dǎo)LED顯示屏、閘機(jī)頂棚L(fēng)ED信息聯(lián)動(dòng)屏的產(chǎn)品參數(shù)如下：

欣彩在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，更是有著完善是售后體系，讓客戶在使用地鐵交通誘導(dǎo)LED顯示屏、閘機(jī)頂棚L(fēng)ED信息聯(lián)動(dòng)屏的過(guò)程中，售后無(wú)憂。

維修服務(wù)：質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)因產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材料、工藝、制造、安裝調(diào)試等產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的系統(tǒng)故障或部件損壞，由欣彩科技客戶服務(wù)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，并無(wú)償更換因此所發(fā)生的備品備件。如在質(zhì)保期外、或因自然損耗而造成系統(tǒng)故障的，欣彩科技客戶服務(wù)負(fù)責(zé)終身維修，客戶需承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。
定期巡檢：質(zhì)保期內(nèi)，欣彩科技客服工程師每季度到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶所有硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，檢查系統(tǒng)錯(cuò)誤記錄和性能問題，排除隱患故障并進(jìn)行升級(jí)保養(yǎng)工作，提交服務(wù)報(bào)告和性能分析報(bào)告。
軟件安裝與升級(jí)：對(duì)于欣彩科技為客戶顯示屏系統(tǒng)所開發(fā)的軟件，客戶服務(wù)提供免費(fèi)安裝和升級(jí)服務(wù)；客戶服務(wù)也可根據(jù)客戶實(shí)際需求提供軟件定制化服務(wù)，客戶需承擔(dān)應(yīng)相應(yīng)的開發(fā)費(fèi)用。
項(xiàng)目保駕：欣彩科技客戶服務(wù)提供定制化現(xiàn)場(chǎng)保駕服務(wù)，在客戶有重大活動(dòng)時(shí)，客戶服務(wù)將配備足夠的售后服務(wù)及技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持保障，保證顯示屏的正常運(yùn)行。
培訓(xùn)服務(wù)：欣彩科技客戶服務(wù)提供設(shè)備相關(guān)培訓(xùn)服務(wù)，內(nèi)容包括基本原理、使用、簡(jiǎn)單故障處理和維修保養(yǎng)等相關(guān)知識(shí)，確保培訓(xùn)覆蓋使用人員。