一、審核通的原因

1.管理體系文件不完善

       ISO體系認證以文件的形式展現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等方面的管理體系。如果企業(yè)的管理制度、流程、工作指導書、記錄等相關文件不完善，不僅難以體現(xiàn)管理體系的全貌和有效性，還可能會造成管理變革的混亂和誤解，導致ISO審核無法通過。

2.內(nèi)部控制缺陷

       管理體系文件完整性固然重要，但內(nèi)部控制制度的高度有效也是非常必要的。如果企業(yè)的內(nèi)部控制制度不健全，或者在執(zhí)行中存在薄弱環(huán)節(jié)，就會出現(xiàn)工作不到位、控制漏洞、管理混亂等問題。這些問題都會對ISO審核造成嚴重影響。

3.人員培訓不到位

       一套健全的管理體系文件和控制制度并不能保證管理體系的有效運行。企業(yè)的員工需要完全理解和熟練掌握這些文件和制度，才能讓管理體系真正發(fā)揮作用。如果企業(yè)的員工培訓不到位，或者員工對管理體系的理解和應用程度不足，將對ISO審核造成著重大的負面影響。

二、撤組的原因

       ISO認證體系的撤銷是極不容易的。通常情況下，撤銷這一決策往往經(jīng)過嚴格的審查和認定，是長時間管理問題或大量重要事項的產(chǎn)物。以下是撤銷ISO認證體系的主要原因：

1.嚴重管理問題的擠壓

       在一些特殊情況下，企業(yè)的重要事項和問題可能會比管理體系的實施更加緊迫。無論這些問題是因為質(zhì)量、安全還是環(huán)境而產(chǎn)生的，都可以被認為是管理體系的病癥，并且可能會導致審核不符合標準。如果企業(yè)沒有給予足夠的關注和應對，管理體系的撤銷可能就在所難免了。

2.持續(xù)違規(guī)和失效水平

       ISO認證并不是一件短期內(nèi)就可以結束的工作，企業(yè)需要不斷維護和完善管理體系的實施。如果企業(yè)在長期的經(jīng)營中一直存在違規(guī)和失效地方，導致重要性或可接受度信譽的不足，那么ISO認證的資格也會被削弱或撤銷。

3.評估時不符合標準

       評估是ISO認證的必要過程之一，以檢查企業(yè)實施工作是否與ISO標準一致。如果在評估中發(fā)現(xiàn)問題嚴重，不符合ISO標準，認證機構可能會對企業(yè)進行撤銷ISO認證的處理。

問答：

1.企業(yè)在審核未通過之后應怎么辦？

       企業(yè)在審核未通過時，應及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題，并推動整個管理體系的完善和升級。企業(yè)可以通過重新規(guī)劃體系文件、加強內(nèi)部控制和加強員工培訓等方式，來改善管理體系質(zhì)量和問題。

2.企業(yè)如何避免管理體系被撤銷？

       企業(yè)應妥善維護管理體系的實施和運行，注意違規(guī)和失效地方及時發(fā)現(xiàn)和解決。在風險管理方面，企業(yè)應加強對人員培訓、內(nèi)部控制、流程制定、監(jiān)測等方面的重點突出，以確保管理體系的完整和質(zhì)量，并能按期通過ISO審核。

3.如何選擇ISO認證服務機構？

       選擇ISO認證服務機構時，企業(yè)應當關注機構的資質(zhì)、知識、客戶服務體系等方面，確保機構能夠為企業(yè)提供高質(zhì)量和具有競爭力的服務。聽取的建議是選擇ISO認證服務機構的一種好方法，也可以借鑒一些常見的ISO認證機構列表和評級規(guī)則等參考資料。