一、客房管理功能

• 客房信息錄入：系統(tǒng)應允許房東或管理員錄入客房的詳細信息，包括房間號、床型、面積、設施設備等。

• 房態(tài)更新：實時更新客房的狀態(tài)，如空閑、預訂中、已入住、已退房等，確保用戶能準確了解房源情況。

• 價格設置：房東或管理員可以根據(jù)市場需求、節(jié)假日等因素靈活設置客房價格。

二、預訂管理功能

• 預訂創(chuàng)建：用戶可以通過手機APP、小程序或網(wǎng)站等渠道提交預訂請求，系統(tǒng)應能自動創(chuàng)建預訂訂單。

• 預訂分配：系統(tǒng)根據(jù)客房狀態(tài)和用戶的預訂請求，自動分配合適的客房給用戶。

• 預訂取消與修改：用戶可以在規(guī)定的時間內取消或修改預訂訂單，系統(tǒng)應提供相應的操作界面和流程。

三、自助入住與退房功能

• 智能門鎖：系統(tǒng)應集成智能門鎖技術，如藍牙鎖、密碼鎖等，實現(xiàn)用戶自助入住和退房。用戶可以通過手機APP獲取臨時密碼或藍牙連接信息，直接打開房門。

• 自助入住流程：用戶到達民宿后，可以通過掃描系統(tǒng)提供的二維碼或連接藍牙，自助完成入住手續(xù)。

• 自助退房：用戶退房時，只需在手機APP上確認賬單并完成支付，即可快速退房，無需前臺人員參與。

四、支付功能

• 在線支付：系統(tǒng)應支持多種支付方式，如支付寶、支付等，方便用戶在線支付房費和其他費用。

• 自動扣費與退款：系統(tǒng)應能自動處理用戶的支付和退款請求，確保交易的安全和便捷。

五、評價反饋功能

• 用戶評價：系統(tǒng)應提供用戶評價功能，允許用戶對住宿體驗進行評價和反饋。這些評價可以幫助房東和服務提供商不斷改進服務質量。

• 反饋處理：系統(tǒng)應能收集用戶的反饋意見，并自動轉交給房東或管理員進行處理。

六、智能管理與監(jiān)控功能

• 遠程監(jiān)控：房東或管理員可以通過手機APP遠程監(jiān)控房源狀態(tài)，實時了解房間使用情況。

• 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：系統(tǒng)應利用大數(shù)據(jù)分析技術，對用戶行為、預訂趨勢等進行深入分析，為房東提供市場洞察和運營建議。

• 清潔與維護安排：系統(tǒng)應能自動安排清潔和維護工作，并通知合同工或第三方服務提供商在客人退房后進行必要的清理。