銷售是每個銷售型企業(yè)不 可或 缺的一股力量，弊端也極為突出，人工成本高，工作效率低

在銷售行業(yè)離職率高都是令企業(yè)非常頭疼的事，某些大型的房產(chǎn)銷售公司甚至有一個部門30多人專門是為了招聘新人設(shè)立的，鐵打的公司，流水的坐席一直是這個行業(yè)面臨的問題。

隨著人工智能的發(fā)展，機器人的面世徹底大洗牌銷售行業(yè)，當時在網(wǎng)上上搜索AI機器人的條目達到上百萬次搜索量，當年開始慢慢的有公司嘗試使用AI，用了一段時間之后這個行業(yè)留下來的只有精英，為什么？因為AI完全取代了話務(wù)員進行第 一輪的開發(fā)。

現(xiàn)在接觸到的銷售公司，都只有寥寥數(shù)幾個精英銷售，他們用來干嘛呢？他們也不需要開發(fā)客戶，只需要把精力全部放在機器人推送的有意向的客戶身上重點的進行跟進，因為機器人經(jīng)過的第 一輪的篩選，在溝通上客戶基本都是有興趣的，大大提升效率，成交數(shù)量也大大提升，成交的多了員工信心也越來越好，企業(yè)也越做越大，****合理運用時代化高科技，才能跟上時代腳步！

那么機器人打效果真的那么好嗎？

我們應(yīng)該了解機器人打的邏輯他是如何實現(xiàn)對話？

第 一步他需要有相應(yīng)的錄音人員進行錄音，并將優(yōu)化好的錄音上傳到系統(tǒng)里，這時候機器人已經(jīng)具備了說話的能力，不具備能聽懂客戶并精 準回答客戶的能力我們第二步需要用到的就是市面上的各大語音識別系統(tǒng)中的語音聽寫功能，需要將聽到的聲音轉(zhuǎn)化成文本，這樣我們在系統(tǒng)里只要設(shè)置好相應(yīng)的回答關(guān)鍵詞機器人就會匹配相應(yīng)的錄音進行精 準回答。
舉例，比如你在系統(tǒng)里設(shè)置關(guān)鍵字價格、多少錢、怎么賣這三個關(guān)鍵詞都會觸發(fā)回答價格的錄音A，當客戶說一句“你這個房子怎么賣”就會觸碰到怎么賣這個關(guān)鍵詞外呼系統(tǒng)就會瞬間響應(yīng)并自動用錄音A去回答客戶，以上為他的基本對話原理。

AI會根據(jù)客戶問到的關(guān)鍵詞數(shù)量去進行一個客戶意向程度的劃分，這樣我們在后臺進行查看的時候可以查看A類B類C類客戶，再給業(yè)務(wù)人員進行一個跟進。