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用戶驗(yàn)收>維修費(fèi)用支付>完成維修服務(wù)>售后回訪>對(duì)服務(wù)評(píng)價(jià)>進(jìn)入保修。

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普田廠家駐辦事處報(bào)修受理；24小時(shí)報(bào)修①01022-28-2328-52、、、、022-28-3208-17.
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放心的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，以誠(chéng)信務(wù)實(shí)的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
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點(diǎn)有著十幾年的歷史。
這是風(fēng)雨兼程的十幾年，是不斷創(chuàng)造奇跡和刷新奇跡的十幾年！始終堅(jiān)持走技術(shù)創(chuàng)新、創(chuàng)新的發(fā)展之路。


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    1．嚴(yán)格按照修理*及操作規(guī)程修理，保證修理。


    2．嚴(yán)把配件關(guān)，杜絕劣配件以及舊配件的使用。


    3．服務(wù)24小時(shí)有人值勤，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。


    4.修理車間及前臺(tái)接待節(jié)車間不阿休息，保證用戶隨到隨修。
建立修理準(zhǔn)則，及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。


    不夸張故障問題，杜絕亂收費(fèi)。


    5．外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、郵寄配件快速處理。


    外地客戶自行送修的，們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，爭(zhēng)取當(dāng)天完成修理。



二、報(bào)修說明：

【極速上門】節(jié)假日無休，24小時(shí)服務(wù)，1分鐘預(yù)約，工程師***快30分鐘極速上門

【價(jià)格透明】采用全國(guó)***的計(jì)價(jià)器服務(wù)，無隱形消費(fèi)，杜絕黑維修

【質(zhì)量保障】所有維修項(xiàng)目均享受質(zhì)保，讓您沒有后顧之憂

【專業(yè)師傅】所有師傅均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，統(tǒng)一服裝，持證上崗

【服務(wù)全回訪】所有服務(wù)全回訪，服務(wù)質(zhì)量雙保險(xiǎn)
普田維修售后服務(wù)承諾：

(1)嚴(yán)格按照程序及作業(yè)規(guī)程，確保維修質(zhì)量

(2)嚴(yán)把配件關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。


(3)服務(wù)24小時(shí)有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。
車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立制度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。


(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。


(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。
外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成。


(6)經(jīng)我中心的機(jī)器一律實(shí)行保修3個(gè)月，在保修期內(nèi)如因或更換配件出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。


服務(wù)目標(biāo)：0缺陷，客戶****滿意(全市)認(rèn)真接聽客戶心

服務(wù)程序：報(bào)修——上門檢查——據(jù)實(shí)報(bào)價(jià)————提供保修。



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服務(wù)程序：報(bào)修——上門品牌檢查——據(jù)實(shí)報(bào)價(jià)————提供保修。



普田燃?xì)庠罹S修量加大；熱線容易占線；請(qǐng)您多撥幾次；敬請(qǐng)諒解！

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